Last updated: 24 May 2018
ベルモンド・マネージメント・リミテッドは、当社の持株会社、関連会社、子会社ならびに当社が所有、運営もしくは管理するホテル、列車、クルーズその他の資産(以下、「資産」)(合わせて「ベルモンド」、「ベルモンド・グループ」または「当社」)と共に、当社の資産を訪問または当社のウェブサイトを使用(もしくはその両方)するすべての個人のプライバシーを尊重します。ベルモンド・グループに属する資産の一覧は、こちらをクリックしてご覧いただけます。
本プライバシー・ポリシーは、以下の個人情報に適用されます。
以下のリンクをクリックすると、そのセクションに移動します。
1. データ管理者 2. 当社が収集する個人情報 3. 個人情報の利用 4. 個人情報の共有 5. お客様の権利 6. 情報の転送 7. 個人情報の保護方法 8. 個人情報の保持期間 9. 他のウェブサイトへのリンク 10. Cookies 11. 当社プライバシー・ポリシーの更新 12. 当社への連絡方法
1. データ管理者
ベルモンド・マネージメント・リミテッド(会社番号1680876)は、ベルモンド・グループのデータ管理者であり、情報コミッショナー局(Data Commissioner’s Office:ICO)にリファレンス番号Z1894972で登録されています。
2. 当社が収集する個人情報 2.1 お客様が自主的に提供する個人情報
お客様が以下のいずれかに関連して自主的に当社にお客様に関する情報を提供する場合、当社は当該情報を収集、保存および処理します。
当社が取得する可能性のある情報の種類には、以下が含まれます。
「特別なカテゴリー」に属する個人情報
当社は、お客様が自主的に提供した場合を除き、性質上特に機微なデータ(例えば、遺伝的データ、バイオメトリック・データ、人種または民族的出身、政治的意見、性生活、性的指向、宗教またはその他の信念、健康に関するデータ、犯罪歴または労働組合への加入の有無などを示すデータ)を収集しません。
当社は、お客様のニーズをより満たすための機微(または「特別なカテゴリーに属する」)な個人情報の使用についてお客様が明確な同意を与えている場合、これを使用します。このような機微情報は、ベルモンド・グループの他のメンバーまたはデータ処理者として行動する当社の第三者サービス・プロバイダー(例えば、ツアー会社、レストラン、運送業者など)との間で、お客様が要求するサービスを提供するためだけに共有されます。その他のいかなる目的でも共有いたしません。
当社が収集し処理する可能性のある機微な個人情報には、以下が含まれます。
2.2 当社が自動的に収集する個人情報
また、ベルモンドのウェブサイトを訪問すると、「Cookie」その他の自動的な手段を用いて特定のデータが収集されることがあります。Cookieは、お使いのブラウザーがコンピューターのハード・ドライブに保存する小さなデータファイルです。当該データには、以下のデータが含まれることがあります。
Cookie、その利用方法、本サイトでの情報の収集に関するお客様の選択肢を行使する方法の詳細をご覧になるには、こちらをクリックしてください。
3. 個人情報の利用
世界中でラグジュアリーな旅行体験をお客様にお届けするベルモンドは、提供する事業およびサービスを運営し改善することに正当な事業利益を有しています。そのためベルモンドは、以下の目的のためにお客様の個人情報を利用および処理します。
ベルモンドがお客様の個人情報の処理に正当な利益を有している場合でも、ご自身の個人情報を保護するお客様の利益、権利および自由より優先されることはありません。
当社はまた、詐欺、賠償請求、その他の責任から保護およびこれを防止するため、ならびに適用される法的要件、業界標準、および当社のポリシーや条件を遵守しこれを実施するためにお客様の個人情報を使用することがあります。当社は、自社の法的権利を保護、行使もしくは弁護する必要がある場合、または適用法によりそのような行為が必要である場合に、かかる目的のために個人情報を使用します。
下記に記載する状況においては、お客様が当社に明確な同意を与えた場合にのみお客様の個人情報を処理し、お客様はその同意をいつでも取り消す権利を有します(下記「お客様の権利」を参照)。
当社は、お客様の個人情報を自動および手動の両方の手段で収集することがあります。当社は、収集時に提供する特別な通知に記載された他の方法で、お客様の個人情報を使用する場合があります。
4. 個人情報の共有
当社は、本プライバシー・ポリシーに記載された場合を除き、当社が収集および保持するお客様に関する情報を売却などの方法で開示または共有することはありません。
当社は、下記に記載する第三者とお客様の個人情報を共有することがあります。
5. お客様の権利
当社は、お客様がマーケティング・メールの受信をオプトインしている場合にのみ、かかるメールを送信します。お客様は、電子メールその他の手段を問わず、マーケティング・メールの受信をいつでもオプトアウトする権利を有します。お客様は、(i)受信したマーケティング・メールに表示されている購読中止のリンクをクリックする、(ii)マーケティング・メールの受信を希望しない旨を記載した電子メールをunsubscribe@belmond.com に送信する、または(iii)下記の「当社への連絡方法」 に記載された住所に書面にて連絡することで、オプトアウトすることができます。
カリフォルニア州の「Shine the Light法」に従い、カリフォルニアの住民は、第三者のマーケティングに使用するために第三者と共有する特定なカテゴリーに属するデータの共有方法に関する情報を要求することが認められています。
お客様が適用されるEUデータ保護法に基づく「データ主体」である場合、当社がお客様に関して保持する個人情報に関連して、お客様は以下の権利を有します。
上記に記載したお客様の権利を行使するには、または当社のプライバシー慣行に関する苦情やお問い合わせがある場合は、dpo@belmond.comまでメールにてご連絡ください。当社のデータ保護責任者に連絡を取ることもできます(下記、「当社への連絡方法」参照)。
お客様のプライバシーを守り、セキュリティーを保護するため、お客様の要求を行動に移す前に、お客様のIDを検証する適切な措置を取ることがあります。
6. 情報の転送
当社が収集したお客様に関する情報を、そのデータが最初に収集された国以外の国(アメリカ合衆国、カナダまたは欧州経済地域(EEA)以外の目的地など)に転送し、これらの国で保存する場合があります。これらの国では、お客様が情報を提供した国の法律で保護されるのと同じデータ保護法が実施されていない可能性があります。当社がお客様のデータを他の国に転送する際には、本プライバシー・ポリシーに記載された方法でデータを保護し、EEA以外の国へのデータ転送に適切な保護を与える適用法の要件に従います。
お客様がEEAに所在する場合は、以下の場合にのみお客様の個人情報を転送します。
個人情報の転送に関して当社が講じている保護手段の詳細は、下記「当社への連絡方法」の記載に従い、当社に連絡して要求することができます。
7. 個人情報の保護方法
当社は、お客様が提供した個人情報を偶発的、非合法的、不正な破壊や紛失、変更、アクセス、開示、または使用から保護できるよう、そのように設計された行政的、技術的および物理的は保護策を講じています。当社の代わりにサービスを提供するためにお客様のデータにアクセスするサービス・プロバイダーおよび外注業者は、当該データの機密性を保ち、適切な情報保護手段を講じ、データを他の目的に利用しない契約上の義務を負います。
ご自身の保護手段として、お客様から当社または当社のスタッフへ送信する電子メールに機微な個人情報、クレジットカードや類似の個人データを含めないようお勧めします。
8. 個人情報の保持期間
ベルモンドは、お客様の個人情報を、その情報が収集された目的を実行するのに必要な期間のみ保持します。ただし、法律によりその個人情報をより長い期間保持する必要があるか、またはより長い期間の保持が認められる場合は例外とします。
お客様の個人情報は、お客様がベルモンドとの最後のやり取りから7年後に匿名化または削除されます。「ベルモンドとのやり取り」には、ベルモンド資産の訪問やベルモンドからのマーケティング・メールの開封などが含まれます。
9. 他のウェブサイトへのリンク
当社のウェブサイトは、お客様に便宜を図り情報を提供するため、他のウェブサイトへのリンクを提供することがあります。これらのウェブサイトは、当社から独立して運営されています。リンクされたウェブサイトは、そのウェブサイト独自のプライバシー・ポリシーを有するため、そのポリシーを確認することを強くお勧めします。お客様が訪問したリンクされたウェブサイトが、当社が所有または管理するサイトではない場合、当社はそのウェブサイトのコンテンツ、そのウェブサイトの使用、またはそのウェブサイトのプライバシー慣行に責任を負いません。
10. Cookie
「Cookie」は、ウェブサイトがお客様のブラウザーに送信し、お客様のシステムに保管されるデータ要素です。当社は、ウェブサイトのビジターについてデータを集めるためにCookieが使用しています(ウェブサイトを改善し、よりよいパーソナライズされたサービスをお届けできるようにするため)。ウェブサイトのビジターのCookieをそのビジターに関する他のデータと結び付けることはありません。
当社のウェブサイトで使用するCookieは、お客様がCookieの使用を許可している場合、以下のとおりです。
Cookieの拒否/却下の設定方法
この下にあるボタンでいつでもCookieのセッティングを変更できます。
Cookie 設定
さらに、使用している第三者のCookie(それぞれが、独自のプライバシーおよびCookieポリシーの対象となります)を以下に記載します。
第三者のCookie
機能
Adroll
Adrollは、本サイトのユーザーに関する匿名データを収集します。利用されている技術により、Adrollはこのデータを完全に匿名で収集し、当社が興味・関心に基づく広告を配信できるようにします。Adrollのプライバシー・ポリシーは、こちら https://www.adroll.com/about/privacyでご覧いただけます。
AppNexus
AppNexus collects anonymous data on users of the Site. The technologies utilized allow AppNexus to collect this data entirely anonymously and allow us to deliver interest-based advertising. AppNexus’ privacy statement can be found here http://www.appnexus.com//platform-policy
BidSwitch
BidSwitchはこのデータを完全に匿名で収集し、当社が興味・関心に基づく広告を配信できるようにします。BidSwitchのプライバシー・ステートメントは、こちらhttp://www.iponweb.com/privacy-policy/でご覧いただけます。
Bing
Microsoftは、マーケティング追跡を行えるように変換して、本サイトのユーザーに関する匿名情報を収集します。https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement/
DoubleClick Advertising
Google上で行われた関連検索の検索数とタイプをモニタリング(個人を特定できないデータを使用します)できるようにします。プライバシー・ポリシーは、https://www.google.com/policies/technologies/ads/でご覧いただけます。
Facebook カスタム・オーディエンス
ベルモンドは、興味・関心に基づく広告を配信するために、Facebookのデータを使用してオーディエンスを作成することができます。https://www.facebook.com/policy.php
Facebook [いいね!]ボタン
Facebookサイトで、当社のウェブサイトを表示できます。プライバシー・ポリシーは、https://www.facebook.com/policy.phpでご覧いただけます。
Google Adwords
Google Adwordsは、マーケティング追跡を行えるように変換して、本サイトのユーザーに関する匿名情報を収集します。利用されている技術により、Adwordsはこの情報を完全に匿名で収集することができるようになっています。プライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ お客様は、Ads Preferences Managerを訪問、またはNetwork Advertising Initiativeのオプトアウト・ページを通じて、GoogleによるCookieの使用をオプトアウトできます。
Google Analytics
サイトの利用を監視します(個人を特定できないデータを使用します)。プライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html お客様は、Ads Preferences Managerを訪問、またはNetwork Advertising Initiativeのオプトアウト・ページを通じて、GoogleによるCookieの使用をオプトアウトできます。
Google 動的リマーケティング
ベルモンド・グループは、オンラインでの広告に「リマーケティング」を利用しています。これは、Googleなどの第三者のベンダーが、インターネットのサイトに広告を表示することを意味します。Googleは、Cookieを使用し、本ウェブサイトの過去の訪問に基づき広告を表示します。プライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
お客様は、Ads Preferences Managerを訪問、またはNetwork Advertising Initiativeのオプトアウト・ページを通じて、GoogleによるCookieの使用をオプトアウトできます。
Google +1 ボタン
Google +アカウントで当社のウェブサイトを表示する選択をすることができます。プライバシー・ポリシーは、こちらwww.google.com/intl/en/+/policy/+1button.htmlでご覧いただけます。
HotJar
Hotjarは、標準インターネットログ情報や当社サイトを訪問した際のビジターの行動パターンなどの情報を処理するためにCookieを使用します。これにより、ユーザーによりよいエクスペリエンスが提供され、特定の機能の使用が促されます。https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
InPowered
InPoweredは、機械学習コンテンツの配信会社です。この技術は、広告主や代理店のネイティブ広告キャンペーンの企画、購入、管理、配信、最適化、測定、分析を通じてコンテンツの配信を促進し、パブリッシャーがウェブやモバイルアプリのプロパティに配信されたキャンペーンの構築、アップロード、ホスティング、提供、レンダリングおよび報告を行えるようにします。https://inpwrd.com/privacy.pdf
LiveRamp
LiveRampにより、ベルモンドは、匿名Cookieの使用を通じたCRMリターゲティングが可能となります。
http://liveramp.com/data-privacy-policy/
Maxymiser
Maxymiser Cookieにより、ベルモンドは自社ウェブサイトがどのように働いているかを調べることができ、分析Cookieを使用してカスタマー・エクスペリエンスを最適化できます。プライバシー・ポリシーは、https://www.maxymiser.com/cookie-policyでご覧いただけます。
MediaPlex
トラフィックとオーディエンスの特徴を直接測定できるようにします。プライバシー・ポリシーは、mediaplex.com/legal/mojo-privacy-statementでご覧いただけます。
Qubit
Qubit Cookieは個人情報以外の情報を収集します。例えば、当社ウェブサイトのビジターの行動や、マーケティング・メールにどのような反応を示すかを調査します。調査が進むほど、関連性の高い興味深いコンテンツが提供できます。Qubitは、グローバルなオプトアウト機能を備えており、すべてのQubit Cookieを切り替えることができます。https://www.qubit.com/legal/product-privacy-policy/
OwnerIQ
OwnerIQは、本サイトのユーザーから匿名データを収集します。OwnerIQは、利用されている技術により、この情報を完全に匿名で収集します。そのため、当社は収集された情報から個人を特定することはできません。プライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。http://owneriq.com/privacy-policy
OpenX
OpenXは、本サイトのユーザーから匿名データを収集します。利用されている技術により、OpenXはこの情報を完全に匿名で収集し、ベルモンドは興味・関心に基づく広告を配信できるようになります。OpenXのプライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。http://openx.com/legal/ad-exchange-privacy-principles/
Quantcast
個人を特定できないデータを使用して、トラフィックとオーディエンスの特徴を直接測定できます。プライバシー・ポリシーは、http://www.quantcast.com/privacyでご覧いただけます。
Rocket Fuel
トラフィックとオーディエンスの特徴を直接測定できるようにします。プライバシー・ポリシーは、http://rocketfuel.com/privacy-policyでご覧いただけます。
Right Media
Right Mediaは、本サイトのユーザーに関する匿名データを収集します。利用されている技術により、Right Mediaはこの情報を完全に匿名で収集し、当社は興味・関心に基づく広告を配信できるようになります。Right Mediaに関する詳細は、こちらhttp://info.yahoo.com/privacy/us/biz/rightmedia/details.htmlでご覧いただけます。
Scorecard Research Tracking
ShareThisは、UIDおよびUIDR Cookieを設定するScorecard Researchトラッキングも使用します。こちらから、ユーザー設定を管理、またはScorecard Researchをオプトアウトできます。
ShareThis
ShareThisを使用してすべてのページにボタンを配置し、コンテンツの共有を促しています。ShareThisは、UIDおよびUIDR Cookieを設定するScorecard Researchトラッキングも使用します。これらのCookieをオプトアウトする方法についての詳しい情報は、ShareThisthe ShareThis プライバシー・ポリシーをご覧ください。
Sizmek
Sizmekは、本サイトのユーザーから匿名データを収集します。利用されている技術により、Adrollはこの情報を完全に匿名で収集し、当社は興味・関心に基づく広告を配信できるようになります。Adrollのプライバシー・ポリシーは、こちらでご覧いただけます。
Sojern
Sojern Cookieは、行動や旅行の目的など個人情報以外の情報を収集します。プライバシー・ポリシーはhttp://www.sojern.com/privacy/でご覧いただけます。
Twitter Advertising
興味・関心に基づく広告ができます。プライバシー・ポリシー https://twitter.com/privacy
Yahoo 広告およびキャンペーン・タグ
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Yandex
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11. 当社プライバシー・ポリシーの更新
本プライバシー・ポリシーは、当社によるユーザーの個人データの処理およびプライバシー慣行の変更を反映するために、お客様に事前に通知することなく定期的に更新されることがあります。当社プライバシー・ポリシーに重要な変更がある場合は、ベルモンドの各ウェブサイトに明確な告知を掲載します。そして、最終更新日に、プライバシー・ポリシーのトップでお知らせします。
12. 当社への連絡方法
本プライバシー・ポリシー、Cookieの使用について質問や意見がある場合、お客様に関する個人データやお客様の環境設定のアップデート、または 「お客様の権利」(上記記載)の行使を希望する場合、当社のデータ保護責任者 dpo@belmond.com に電子メールで連絡するか、もしくは以下の宛先に書面にてお問い合わせください。
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