British Pullman FAQs

La lounge del British Pullman si trova presso la stazione di Londra Victoria, vicino al binario 2 (trovate le indicazioni qui). Vi invitiamo ad arrivare con anticipo per consentire un check in agevole e godervi un drink di benvenuto prima dell’imbarco.

In caso di emergenza il giorno della partenza, contattate la reception al numero +44 (0)20 7828 1429. La linea telefonica è attiva da 45 minuti prima dell’orario di partenza previsto fino alla partenza del treno British Pullman dalla stazione.

Il treno di lusso British Pullman opera tutto l’anno, proponendo una selezione di viaggi esclusivi verso affascinanti destinazioni del Regno Unito, tra cui Kent, Oxfordshire, Hampshire e Surrey. Tutti i viaggi partono principalmente dalla stazione di Londra Victoria, punto di partenza ideale per la vostra avventura ferroviaria di lusso.

Tutti i documenti di viaggio e l’itinerario dettagliato saranno inviati via e-mail. Generalmente, vengono inviati circa cinque giorni prima della partenza, una volta ricevuti e confermati gli orari definitivi da parte di Network Rail. In questo modo, potremo garantirvi informazioni precise e aggiornate.

Il British Pullman è perfetto per festeggiare, mettersi in ghingheri e godersi una cucina di prima classe con un servizio raffinato. Per mantenere un’atmosfera elegante e piacevole per tutti gli ospiti, vi chiediamo di rispettare un dress code ed evitare capi di vestiario come:

• Denim o jeans
• Scarpe da ginnastica
• Berretti da baseball
• T-shirt senza colletto
• Pantaloncini

Ci riserviamo il diritto di richiedere un cambio d’abito agli ospiti con abbigliamento non adeguato o di rifiutare l’imbarco. Sebbene non sia necessario indossare giacca e cravatta, un abbigliamento elegante o persino formale è caldamente consigliato. Non sarete mai troppo eleganti per il nostro splendido treno.

A bordo del British Pullman sono disponibili diverse configurazioni di posti a sedere, inclusi tavoli da due, tre o quattro persone. La vostra tipologia preferita verrà confermata al momento della prenotazione. Consigliamo di indicare la vostra preferenza al momento della prenotazione: faremo il possibile per soddisfare la richiesta, compatibilmente con la disponibilità.

Sì, pasti e bevande sono inclusi secondo quanto specificato nell’itinerario dettagliato del viaggio. Normalmente, l’esperienza comprende una raffinata proposta gastronomica accompagnata da una selezione di bevande alcoliche e analcoliche durante tutto il viaggio a bordo del British Pullman.

Per chi desidera più opzioni, a bordo è possibile acquistare un’accurata selezione di bevande alcoliche alternative o di qualità superiore.

Belmond offre inimitabili esperienze di viaggio a tutti i suoi ospiti. In caso di mobilità ridotta o necessità di assistenza speciale, vostra o dei vostri compagni di viaggio, contattate il personale dedicato all’indirizzo reservations.pul@belmond.com.

Vi consigliamo di contattarci in anticipo per discutere eventuali esigenze personali, ricevere consigli sugli itinerari più adatti e organizzare tutti gli aspetti necessari ad assicurarvi un’esperienza confortevole e soddisfacente. Siamo qui per assistervi e non vediamo l’ora di darvi il benvenuto.

I dettagli sull’accessibilità sono riportati nella Accessible Travel Policy del nostro operatore ferroviario e nel relativo Passenger Leaflet, unitamente alle informazioni sui requisiti di accessibilità della stazione. Contattate l’ufficio prenotazioni all’indirizzo reservations.pul@belmond.com per richiedere questi documenti o chiarire eventuali dubbi.

Sì, i bambini sono i benvenuti a bordo del British Pullman per gli itinerari più adatti alle famiglie, grazie a una selezione di esperienze pensate appositamente per tutte le età. Sebbene i nostri viaggi di lusso privilegino paesaggi suggestivi, alta gastronomia e un servizio raffinato, desideriamo offrire un’esperienza magica anche ai più piccoli.

Le famiglie saranno accomodate in un’area dedicata del treno, così da garantire il massimo comfort a tutti gli ospiti. Vi consigliamo di consultare i dettagli del singolo itinerario per verificarne l’idoneità ai passeggeri più giovani.

No, è severamente vietato fumare a bordo del British Pullman. Ai sensi della normativa britannica, il divieto si applica a tutte le forme di fumo, comprese sigarette elettroniche e dispositivi per il vaping. Apprezzeremo la vostra collaborazione nel garantire un ambiente piacevole e confortevole per tutti gli ospiti.

Sì, è possibile portare a bordo del British Pullman un piccolo bagaglio per la notte, preferibilmente di dimensioni simili a quelle consentite per il bagaglio a mano in aereo. Al momento dell’imbarco, vi chiediamo di consegnare il bagaglio al vostro steward dedicato, che lo custodirà per tutta la durata del viaggio. Per esigenze relative a bagagli di dimensioni maggiori, vi invitiamo a contattare in anticipo il nostro ufficio prenotazioni.

Il British Pullman è generalmente trainato da una locomotiva diesel. In date selezionate, tuttavia, proponiamo viaggi speciali con una magnifica locomotiva a vapore per l’intero tragitto o parte di esso. Questi itinerari vengono chiaramente indicati come viaggi trainati da locomotive a vapore.

Pur facendo tutto il possibile per garantire la trazione a vapore come pubblicizzato, potrebbero verificarsi sostituzioni con locomotive diesel o elettriche per esigenze operative dell’ultimo minuto. In tali circostanze, potrà essere previsto un rimborso totale o parziale.

Sì, sono disponibili tariffe scontate per i gruppi che viaggiano a bordo del British Pullman. Per usufruire dello sconto è richiesto un minimo di 14 partecipanti. Per gruppi più numerosi o eventi su misura, è inoltre possibile noleggiare il British Pullman in esclusiva. Informazioni dettagliate sulle prenotazioni di gruppo e sulle opzioni charter sono disponibili nella sezione “Gruppi” del nostro sito web ufficiale.

Sì, saremo lieti di assistervi nell’organizzazione di un soggiorno a Londra con pernottamento per completare la vostra esperienza a bordo del British Pullman. Possiamo prenotare il vostro soggiorno presso The Cadogan, A Belmond Hotel, situato nel cuore di Knightsbridge, a Londra.

In alternativa, se desiderate prolungare la vostra esperienza britannica oltre la capitale, possiamo organizzare anche un soggiorno presso Le Manoir Aux Quat’Saisons, A Belmond Hotel, nell’Oxfordshire, per offrirvi un altro tipo di esperienza di lusso.

Per maggiori informazioni e assistenza nelle prenotazioni, contattate il nostro ufficio prenotazioni all’indirizzo reservations.pul@belmond.com.

Le Manoir aux Quat’Saisons, A Belmond Hotel, nell’Oxfordshire, offre un’esperienza esclusiva nella campagna inglese, celebre per i suoi giardini rigogliosi, il ristorante stellato e i corsi di cucina e giardinaggio.

Possiamo aiutarvi a combinare il vostro viaggio ferroviario con un soggiorno a Londra, creando un’esperienza unica nel Regno Unito. Vi informiamo tuttavia che Le Manoir aux Quat’Saisons è attualmente soggetto a lavori di riqualificazione ed è temporaneamente chiuso, con riapertura prevista nel 2027. Presto condivideremo maggiori dettagli sui nuovi giardini, sulle camere rinnovate e sugli spazi dedicati alla gastronomia. Per future richieste e organizzazione del viaggio, vi invitiamo a contattare il nostro team.