British Pullman FAQs

Die British Pullman Lounge befindet sich im Bahnhof London Victoria in der Nähe von Gleis 2 – die Wegbeschreibung finden Sie hier. Bitte treffen Sie frühzeitig ein, damit ausreichend Zeit für einen reibungslosen Check-in sowie ein Willkommensgetränk vor dem Einsteigen bleibt.

Sollte am Tag der Abreise ein dringender Notfall eintreten, wenden Sie sich bitte an unser Team unter +44 (0)20 7828 1429. Unsere Telefonleitung ist ab 45 Minuten vor der planmäßigen Abfahrtszeit bis zur Abfahrt des British Pullman erreichbar.

Der Luxuszug British Pullman verkehrt ganzjährig und bietet eine Auswahl exquisiter Reisen zu faszinierenden Zielen im Vereinigten Königreich, darunter Kent, Oxfordshire, Hampshire und Surrey. Die meisten Reisen starten am Bahnhof London Victoria und bilden den idealen Ausgangspunkt für Ihre luxuriöse Reise an Bord.

Sie erhalten alle Reisedokumente sowie Ihre detaillierte Reiseroute per E-Mail. In der Regel versenden wir diese etwa fünf Tage vor Ihrem Abreisedatum, sobald die endgültigen Fahrzeiten von Network Rail bestätigt wurden. So stellen wir sicher, dass Sie stets über die aktuellsten Informationen zu Ihrer Reise verfügen.

Der British Pullman bietet die perfekte Umgebung, um einen besonderen Anlass gebührend zu feiern, sich von der besten Seite zu zeigen und erstklassige Küche sowie gehobenen Service zu genießen. Um eine elegante, angenehme Atmosphäre für alle Gäste zu garantieren, erwarten wir eine gewisse Kleiderordnung. Bitte vermeiden Sie zu legere Kleidung wie:

• Jeans oder Denim
• Sneaker
• Baseballkappen
• Kragenlose T-Shirts
• Shorts

Wir behalten uns das Recht vor, unangemessen gekleidete Gäste aufzufordern, sich umzuziehen. Andernfalls können wir den Einstieg verweigern. Sie müssen zwar kein Sakko und keine Krawatte tragen, dennoch sind elegante Outfits und formelle Kleidung gerne gesehen. An Bord unseres exklusiven Zuges kann man nie zu gut gekleidet sein.

An Bord des British Pullman bieten wir verschiedene Sitzkonfigurationen an, darunter Tische für 2, 3 oder 4 Gäste. Ihre bevorzugte Tischform wird bereits bei der Buchung berücksichtigt und entsprechend bestätigt. Wir empfehlen Ihnen, Ihren gewünschten Sitz bei der Reservierung anzugeben, und bemühen uns, diesen – vorbehaltlich Verfügbarkeit – bestmöglich zu erfüllen.

Ja, Ihre Mahlzeiten und Getränke sind entsprechend der detaillierten Reiseroute inbegriffen. Dies umfasst in der Regel eine exquisite Küche, begleitet von einer Auswahl an alkoholischen und alkoholfreien Getränken während Ihrer gesamten Reise mit dem British Pullman.

Eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an alternativen oder hochwertigen alkoholischen Getränken steht Ihnen an Bord zusätzlich zum Kauf zur Verfügung, falls Sie weitere Optionen wünschen.

Belmond bietet allen Gästen ein unvergleichbares Reiseerlebnis. Wenn Sie oder Ihre Mitreisenden in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder besondere Unterstützung während Ihrer Reise benötigen, wenden Sie sich bitte an unser spezielles Team unter reservations.pul@belmond.com.

Wir empfehlen Ihnen, uns im Voraus zu informieren, damit wir Ihre individuellen Anforderungen besprechen, Sie zu geeigneten Reisen beraten und alle notwendigen Vorkehrungen treffen können, um Ihnen ein rundum angenehmes Reiseerlebnis zu bieten. Wir stehen Ihnen gerne zur Seite und freuen uns darauf, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

Bitte beachten Sie, dass Details zur Barrierefreiheit in der Barrierefreiheitsrichtlinie und im Passagiermerkblatt unseres Beförderungsunternehmens sowie Details zur Barrierefreiheit im Bahnhof verfügbar sind. Bitte kontaktieren Sie unser Reservierungsteam unter reservations.pul@belmond.com, wenn Sie diese Unterlagen benötigen oder spezifische Fragen zur Barrierefreiheit haben.

Ja, auf geeigneten Reisen sind Kinder an Bord des British Pullman herzlich willkommen, denn wir bieten eine ausgezeichnete Auswahl an Erlebnissen, die speziell familienfreundlich gestaltet sind. Auch wenn sich unsere Luxusreisen vor allem auf landschaftliche Schönheit, Gourmetküche und erstklassigen Service fokussieren, möchten wir für alle Altersgruppen ein besonderes Erlebnis schaffen.

Bitte beachten Sie, dass Familien in einem ausgewiesenen Bereich des Zuges platziert werden, um allen Gästen höchsten Komfort zu gewährleisten. Wir empfehlen Ihnen, die jeweiligen Reisedetails zu prüfen, um die Eignung für Ihre Kinder zu beurteilen.

Nein, an Bord des British Pullman ist das Rauchen grundsätzlich nicht gestattet. In Übereinstimmung mit britischem Recht gilt dieses Rauchverbot für sämtliche Formen des Rauchens, einschließlich elektronischer Zigaretten (E-Zigaretten) und Vaping. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe, durch die eine angenehme Atmosphäre für alle Gäste geschaffen wird.

Ja, Sie können ein kleines Gepäckstück für Übernachtungen an Bord des British Pullman mitnehmen. Wir empfehlen die Größe eines handelsüblichen Handgepäcks für Flugreisen. Nach dem Einsteigen übergeben Sie Ihr Gepäck bitte Ihrem zuständigen Steward, der es während der gesamten Reise sicher für Sie verstaut. Für größeres Gepäck bitten wir Sie, unser Reservierungsteam im Voraus zu kontaktieren.

Der British Pullman wird in der Regel von einer Diesellokomotive gezogen. An ausgewählten Terminen bieten wir jedoch besondere Fahrten an, bei denen eine eindrucksvolle Dampflokomotive für die gesamte oder einen Teil der Strecke zum Einsatz kommt. Diese speziellen Dampfzugfahrten werden selbstverständlich rechtzeitig angekündigt.

Bitte beachten Sie, dass es trotz sorgfältiger Planung aus betrieblichen Gründen zu einem kurzfristigen Ersatz durch Diesel- oder Elektrotraktion kommen kann. In einem solchen Fall ist eine vollständige oder teilweise Rückerstattung möglich.

Ja, für Reisen mit dem British Pullman sind Gruppenermäßigungen verfügbar. Voraussetzung für eine Gruppenermäßigung ist eine Mindestzahl von 14 Personen. Für größere Gruppen oder maßgeschneiderte Veranstaltungen kann der British Pullman zudem exklusiv gechartert werden. Detaillierte Informationen zu Gruppenbuchungen und Charteroptionen finden Sie im entsprechenden Bereich „Gruppen“ auf unserer offiziellen Website.

Gerne unterstützen wir Sie bei der Organisation einer Übernachtung in London, um Ihre Reise mit dem British Pullman zu ergänzen. Mit dem The Cadogan, A Belmond Hotel steht Ihnen ein Haus im Herzen von Knightsbridge zur Verfügung, in dem wir Ihren Aufenthalt gerne arrangieren können.

Alternativ, falls Sie Ihre Reise durch Großbritannien über einen Aufenthalt in London hinaus verlängern möchten, arrangieren wir Ihnen gerne eine Übernachtung in Oxfordshire im Le Manoir aux Quat’Saisons, A Belmond Hotel, das Ihnen ein ganz anderes luxuriöses Erlebnis bietet.

Um weitere Informationen und Unterstützung bei Ihrer Buchung zu erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Reservierungsteam unter reservations.pul@belmond.com.

Das Le Manoir aux Quat’Saisons, A Belmond Hotel in Oxfordshire bietet einen unvergleichlichen Rückzugsort auf dem Land, bekannt für seine üppigen Gärten, das mit Michelin-Sternen ausgezeichnete Restaurant sowie inspirierende Koch- und Gartenkurse.

Wir unterstützen Sie gerne dabei, Ihre Bahnreise mit einem Aufenthalt in London zu kombinieren und so ein einzigartiges Reiseerlebnis im Vereinigten Königreich zu gestalten. Bitte beachten Sie, dass das Le Manoir aux Quat’Saisons, A Belmond Hotel derzeit renoviert wird und vorübergehend geschlossen ist. Die Wiedereröffnung ist für 2027 geplant. In Kürze werden wir weitere Details zu den geplanten Verbesserungen der Gärten, Zimmer und kulinarischen Bereiche bekannt geben. Für zukünftige Anfragen und Reiseplanungen wenden Sie sich bitte an unser Team.