Preguntas frecuentes sobre Maroma

El registro de entrada es a las 3:00 p. m., mientras que el de salida es a las 12 del mediodía.

En Maroma, consentimos a los más pequeños. En La Casita Encantada, una preciosa palapa con aire acondicionado ubicada en medio de la selva, contamos con un emocionante club infantil, ideal para niños de 4 a 12 años. Todos los días se ofrecen seis actividades únicas para los niños, desde manualidades con hojas de la naturaleza, hasta clases de cocina, pintura sobre cerámica y sesiones musicales. Puede consultar el programa completo aquí.

No, no somos un resort con todo incluido.

Para garantizar que nuestra playa se mantenga en perfectas condiciones, nuestro equipo, siempre atento, lleva a cabo un control exhaustivo de la acumulación de sargazo en nuestras costas. Esto se realiza a diario a las 7:00 a. m. y tomamos todos los recaudos necesarios para minimizar las molestias para nuestros huéspedes. Como parte de este proceso de monitoreo, utilizamos maquinaria especializada para recolectar, retirar, transportar y, finalmente, eliminar de manera eficaz el sargazo acumulado.

No, el desayuno solo está incluido en el restaurante Casa Mayor.

No, nuestras instalaciones están destinadas únicamente para huéspedes.

Todos nuestros restaurantes ofrecen numerosas opciones para dietas veganas, vegetarianas y sin gluten.

Las propinas quedan a discreción de los huéspedes de Belmond. El cargo por servicio está incluido en el precio de la habitación, pero el servicio no está incluido de forma estándar en nuestros restaurantes y bares.

Sí, está disponible para huéspedes externos.

Las bodas en Maroma se adaptan por completo según los deseos y las preferencias de cada pareja, por lo que el precio de cada una varía. Con capacidad para hasta 200 invitados y una gran variedad de espacios para eventos, que incluyen desde la selva hasta la costa, organizamos bodas inolvidables en diversos estilos, incluyendo ceremonias religiosas, mayas, LGBTQ+ y civiles. Para recibir un presupuesto, póngase en contacto con nuestro equipo de planificación de eventos del hotel.

Maroma reabrió sus puertas en 2023 tras una profunda renovación y remodelación. Diseñado siguiendo principios sagrados y atemporales, contamos con el talento de artesanos locales y maestros artistas que se encargaron de garantizar que el establecimiento reflejara y encarnara el espíritu de la Riviera Maya.

No contamos con restaurantes kosher de forma habitual. Sin embargo, para grupos y bodas, podemos ofrecer una cocina kosher temporal en nuestro espacio Palapa Tolok.

Sí, Maroma cuenta con un gimnasio. Nuestro moderno centro de fitness es un espacio amplio y luminoso, con techos de caña de bambú natural y bañado de luz natural. Podrá elegir entre una variedad de equipos, como pesas, máquinas de musculación, cintas para correr y mucho más, además de una selección de clases diarias de fitness y bienestar.

Maroma cuenta con 72 habitaciones y suites, entre las que se incluyen una suite Wellness de bienestar y varias villas con piscina privada.

En Maroma admitimos mascotas de hasta 13 kg que se porten bien. Cobramos una tarifa no reembolsable de 200 USD por mascota y estadía, y le pedimos que mantenga a su perro con correa en todo momento dentro del hotel y sus instalaciones.

Le daremos la bienvenida a su amigo de cuatro patas con algunos obsequios y le proporcionaremos bolsas para sus desechos, una cama para perros, platos para su comida y elementos de playa. Nuestro menú para perros está repleto de comidas deliciosas y nutritivas, que incluyen pechuga de pollo orgánica, albóndigas, huevos y verduras. Para obtener más información, incluyendo todos los costos, lo que está incluido y las tarifas, por favor consulte aquí.

Gracias por su interés en trabajar con nosotros. Todas las vacantes disponibles se encuentran en el sitio web de Belmond en la sección Oportunidades de empleo.

Nos encontramos a unos 30 minutos en coche (40 km) del Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN) y ofrecemos traslados privados para llevarlo a Maroma con todo el confort. El costo del traslado en un vehículo de lujo SUV con capacidad para hasta 5 pasajeros es de 190 USD por trayecto. El costo del traslado en un Mercedes-Benz eléctrico para 2 o 3 pasajeros (dependiendo del equipaje) es de 175 USD por trayecto.

Puede reservar los traslados a través de nuestro servicio de concierge. Póngase en contacto con nosotros para indicarnos sus necesidades.

Algunas de nuestras instalaciones, aunque no todas, están adaptadas para sillas de ruedas. Si nos avisa con antelación, podemos organizar la instalación de rampas para los huéspedes que utilicen sillas de ruedas. Póngase en contacto con nosotros para informarnos de sus necesidades.