Maroma – Häufig gestellte Fragen

Der Check-in erfolgt ab 15:00 Uhr, der Check-out bis 12:00 Uhr.

Kleine Gäste werden im Maroma besonders verwöhnt. In La Casita Encantada, einer charmanten klimatisierten Palapa mitten im Dschungel, befindet sich unser spannender Kids’ Club für Kinder von 4 bis 12 Jahren. Jeden Tag werden sechs verschiedene Aktivitäten für Kinder angeboten – von der Gestaltung von Kunstwerken aus Blättern über Kochkurse bis hin zu Keramikmalerei und Musikstunden. Den vollständigen Zeitplan finden Sie hier.

Nein, wir sind kein All-inclusive-Resort.

Um unseren Strand in makellosem Zustand zu halten, überwacht unser engagiertes Team täglich die Ansammlung von Sargassum an unserer Küste. Dies geschieht jeden Morgen um 7:00 Uhr, wobei wir darauf achten, unsere Gäste so wenig wie möglich zu beeinträchtigen. Im Rahmen dieses Prozesses setzen wir spezielle Maschinen ein, um angespültes Sargassum effizient zu sammeln, abzutransportieren und zu entsorgen.

Nein, das Frühstück ist ausschließlich im Restaurant Casa Mayor inbegriffen.

Nein, unsere Einrichtungen stehen ausschließlich Hotelgästen zur Verfügung.

Alle unsere Restaurants bieten eine große Auswahl an veganen, vegetarischen und glutenfreien Optionen an.

Trinkgeld liegt im Ermessen unserer Gäste. Eine Servicegebühr ist im Zimmerpreis enthalten, in Restaurants und Bars jedoch nicht standardmäßig inbegriffen.

Ja, das Spa steht auch externen Gästen offen.

Hochzeiten im Maroma werden individuell auf jedes Paar abgestimmt, daher variiert der Preis je nach Veranstaltung. Mit Platz für bis zu 200 Gäste und verschiedenen Veranstaltungsorten – vom Dschungel bis direkt am Meer – gestalten wir unvergessliche Hochzeiten in unterschiedlichsten Stilrichtungen, darunter religiöse, Maya-, LGBTQ+- und standesamtliche Zeremonien. Für ein individuelles Angebot kontaktieren Sie bitte unser hauseigenes Veranstaltungsteam.

Das Maroma wurde 2023 nach einer umfassenden Renovierung und Neugestaltung wiedereröffnet. Inspiriert von zeitlosen spirituellen Prinzipien entstand in Zusammenarbeit mit talentierten lokalen Kunsthandwerkern und erfahrenen Meisterhandwerkern ein Ort, der den Geist der Riviera Maya widerspiegelt.

Standardmäßig verfügen wir über keine koscheren Restaurants. Für Gruppen und Hochzeiten können wir jedoch in unserem Bereich Palapa Tolok eine temporäre koschere Küche einrichten.

Ja, das Maroma verfügt über einen Fitnessbereich. Unser hochmodernes Fitnesszentrum ist ein luftiger, lichtdurchfluteter Bereich mit Decken aus natürlichem Bambusrohr und viel Tageslicht. Ihnen steht eine Auswahl an Geräten wie Hanteln, Kraftmaschinen, Laufbändern und weiteren Trainingsgeräten zur Verfügung, ergänzt durch tägliche Fitness- und Wellnesskurse.

Das Maroma verfügt über 72 Zimmer und Suiten, darunter eine spezielle Wellness-Suite sowie mehrere Villen mit privaten Pools.

Wir heißen gut erzogene vierbeinige Begleiter mit einem Gewicht von bis zu 12,7 kg herzlich im Maroma willkommen. Wir berechnen eine nicht erstattungsfähige Gebühr von 200 USD pro Haustier und Aufenthalt. Außerdem bitten wir Sie, Ihren Hund auf dem gesamten Hotelgelände stets an der Leine zu führen.

Wir verwöhnen Ihren Hund mit Willkommensgeschenken und stellen Kotbeutel, einen Schlafplatz, Näpfe sowie Strandausstattung bereit. Unsere Hundespeisekarte umfasst köstliche und ausgewogene Gerichte wie Bio-Hähnchenbrust, Fleischbällchen, Eier und Gemüse. Vollständige Informationen zu Preisen, Inklusivleistungen und Gebühren finden Sie hier.

Wir freuen uns über Ihr Interesse, Teil unseres Teams zu werden. Alle aktuellen Stellenangebote finden Sie auf der Website Belmond-Careers.

Wir befinden uns etwa 30 Fahrminuten (40 km) vom internationalen Flughafen Cancún (CUN) entfernt und bieten private Transfers an, um Ihnen eine stilvolle Anreise zum Maroma zu ermöglichen. Die Fahrt in einem SUV für bis zu fünf Passagiere kostet 190 USD pro Strecke. Die Fahrt in einer elektrischen Mercedes-Benz-Limousine für zwei bis drei Passagiere (abhängig vom Gepäck) kostet 175 USD pro Strecke.

Transfers können über unseren Concierge gebucht werden. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Anforderungen.

Einige, jedoch nicht alle Bereiche unseres Hauses sind rollstuhlgerecht zugänglich. Bei vorheriger Mitteilung können wir Rampen für Gäste im Rollstuhl bereitstellen. Bitte kontaktieren Sie uns, um uns über Ihre Bedürfnisse zu informieren.