Domande frequenti sul Maroma

Il check in apre alle 15:00, mentre il check out è fissato a mezzogiorno.

I più piccoli sono viziati al Maroma. A La Casita Encantada, un’incantevole palapa climatizzata immersa nella giungla, abbiamo un fantastico miniclub adatto ai bambini dai 4 ai 12 anni. Ogni giorno sono previste sei attività originali per i più piccoli, dalla creazione di opere d’arte con le foglie ai corsi di cucina, dalla pittura su ceramica alle sessioni musicali. È possibile consultare il programma completo qui.

No, non siamo un resort all inclusive.

Per garantire che la nostra spiaggia sia mantenuta in condizioni impeccabili, il nostro efficiente team effettua un monitoraggio accurato dell’accumulo di sargassum sulle nostre rive. L’operazione avviene ogni giorno alle 7:00 del mattino, assicurandoci di arrecare il minimo disturbo ai nostri ospiti. Nell’ambito di questo processo di monitoraggio, utilizziamo macchinari specializzati per raccogliere, rimuovere, trasportare e infine smaltire in modo efficace il sargassum accumulato.

Siamo spiacenti, ma la colazione è inclusa solo al ristorante Casa Mayor.

No, le nostre strutture sono riservate esclusivamente agli ospiti.

Tutti i nostri ristoranti dispongono di numerose proposte vegane, vegetariane e senza glutine.

La mancia è lasciata alla discrezione di ciascun ospite. La tariffa della camera include la commissione, mentre il servizio non è compreso nel conto dei ristoranti e bar.

Sì, gli utenti esterni possono accedere alla struttura.

I matrimoni al Maroma sono completamente personalizzati per ogni coppia, per cui il prezzo di ogni matrimonio può variare. Con una capienza massima di 200 ospiti e una varietà di spazi per eventi, dalla giungla alla riva del mare, organizziamo matrimoni indimenticabili in diversi stili, incluse cerimonie religiose, maya, LGBTQ+ e civili. Per ricevere un preventivo, vi invitiamo a contattare il nostro team interno dedicato agli eventi.

Maroma ha riaperto nel 2023 dopo essere stato completamente ristrutturato e ridisegnato. Progettato secondo principi antichi e sacri, ci siamo avvalsi di talentuosi artigiani e maestri artigiani locali per garantire che la proprietà riflettesse e incarnasse lo spirito della Riviera maya.

Di norma non disponiamo di ristoranti kosher. Tuttavia, per gruppi e matrimoni, è possibile allestire una cucina kosher temporanea nel nostro spazio Palapa Tolok.

Sì, il Maroma dispone di una palestra. Il nostro centro fitness di ultima generazione è uno spazio ampio e luminoso, con soffitti in bambù e illuminazione naturale. Potrete scegliere tra diverse attrezzature, tra cui pesi, presse, tapis roulant e molto altro, oltre a una selezione di lezioni giornaliere di ginnastica e benessere.

Il Maroma dispone di 72 camere e suite, tra cui una Wellness Suite specializzata e diverse ville con piscina privata.

Al Maroma siamo lieti di accogliere gli amici a quattro zampe ben educati di peso non superiore a 13 kg. È prevista una tariffa non rimborsabile di 200 USD per animale domestico a soggiorno e richiediamo agli ospiti di tenere il proprio cane al guinzaglio in ogni momento all’interno dell’hotel e dell’area circostante.

Accoglieremo il vostro cane con regali di benvenuto e forniremo sacchetti per smaltire i suoi bisogni, una cuccia, ciotole e accessori da spiaggia. Il nostro menu per cani è ricco di pasti deliziosi e nutrienti, tra cui petto di pollo biologico, polpette, uova e verdure. Per informazioni complete su costi, inclusioni e tariffe, vi preghiamo di consultare questa pagina.

Vi ringraziamo per il vostro interesse. Le posizioni disponibili sono pubblicate sul sito Belmond Careers.

Il nostro hotel dista circa 30 minuti in auto (40 km) dall’aeroporto internazionale di Cancun (CUN) e offriamo trasferimenti privati per raggiungere Maroma nel massimo comfort. Per il viaggio in SUV (fino a 5 passeggeri), il costo è di 190 USD a tratta. Per il viaggio in Mercedes Benz elettrica (2-3 passeggeri, compatibilmente con il bagaglio), il costo è di 175 USD a tratta.

I trasferimenti possono essere prenotati presso il nostro concierge. Contattateci per comunicarci le vostre esigenze.

Alcune delle nostre aree, sebbene non tutte, sono accessibili con sedia a rotelle. Previo preavviso, possiamo provvedere all’installazione di rampe per gli ospiti in sedia a rotelle. Non esitate a contattarci per comunicarci le vostre esigenze.