
Perguntas frequentes sobre Casa de Sierra Nevada
Experiência no hotel
Quais atividades vocês oferecem para crianças? A Casa de Sierra Nevada é um hotel para famílias?
Nosso hotel é perfeito para famílias, com muitas opções para os pequenos aproveitarem. Organizamos workshops de mojigangas, onde eles dão forma, em papier-mâché, a figuras da tradição mexicana, além de aulas de arte no nosso ateliê interno, com aprendizado criativo em pleno centro de San Miguel de Allende.
Quais são os horários de check-in/check-out do hotel Casa de Sierra Nevada?
O check-in se inicia às 15h e o check-out ocorre ao meio-dia.
Vocês são all-inclusive?
Não, nós não somos um resort all-inclusive.
Posso pedir o café da manhã incluso no serviço de quarto?
O café da manhã está incluso apenas em algumas tarifas. Quando incluso, é servido exclusivamente no restaurante.
O hotel oferece day-use?
Não, os serviços do hotel são de uso exclusivo dos nossos hóspedes.
Vocês atendem a dietas veganas ou sem glúten?
Todos os nossos restaurantes oferecem diversas opções para dietas especiais, incluindo vegana, vegetariana e sem glúten.
Qual é a política de cancelamento do hotel Casa de Sierra Nevada?
Nossos Termos e Condições atualizados para reservas nos hotéis Belmond podem ser consultados aqui.
Costuma-se deixar gorjeta? A taxa de serviço está incluída?
A gorjeta fica a critério dos hóspedes. A taxa de serviço já está incluída na tarifa do quarto, mas, em nossos restaurantes e bares, o serviço não é incluído automaticamente.
O Laja Spa está disponível para não hóspedes?
Sim, está aberto a visitantes externos.
Quanto custa para casar no hotel Casa de Sierra Nevada?
Os casamentos no hotel Casa de Sierra Nevada são totalmente sob medida, por isso os valores variam conforme cada celebração. De um jantar acolhedor no pátio na véspera a tratamentos de beleza no apartamento; de uma bênção entre jardins exuberantes, com música ao vivo, a um coquetel no terraço para brindar sob as estrelas – as possibilidades são muitas.
Nossa equipe trabalha em parceria com os melhores fotógrafos, músicos e chefs da região para criar uma cerimônia e uma recepção únicas, impossíveis de replicar.
Para um pedido de casamento personalizado, entre em contato com nossa equipe interna de eventos.
Vocês possuem restaurantes kosher?
Infelizmente, não temos restaurantes kosher.
O hotel Casa de Sierra Nevada tem academia?
Sim, a Casa de Sierra Nevada conta com um fitness center. O espaço é bem equipado e oferece água, petiscos, toalhas geladas, esteira e elíptico. Também oferecemos atividades de bem-estar, incluindo yoga, terapia sonora, pilates, meditação e yoga aquática.
Quantos apartamentos vocês têm?
O hotel Casa de Sierra Nevada dispõe de 37 apartamentos e suítes totalmente exclusivos.
O hotel Casa de Sierra Nevada aceita pets?
Animais de estimação são bem-vindos no hotel Casa de Sierra Nevada. Permitimos um pet por apartamento (até 15 kg), com custo de USD 70 por dia, mais taxas. Disponibilizamos ração, potes de água e comida, caminha e brinquedos. Cães podem circular nas áreas comuns do hotel, exceto na piscina, nos restaurantes, no spa e nas áreas de fitness. Essas restrições não se aplicam a cães de assistência/serviço.
Gostaria de trabalhar no hotel Casa de Sierra Nevada. Onde posso encontrar vagas?
Agradecemos por seu interesse em trabalhar conosco. Todas as vagas disponíveis podem ser encontradas no site Belmond Careers.
Sou influencer e gostaria de visitar a propriedade em troca de conteúdo. Com quem devo entrar em contato?
Direcione todas as dúvidas sobre marketing de influencers para a gerente de comunicação da divisão Christie Devine, e-mail christie.devine@belmond.com.
Os quartos Superior com cama king-size no hotel Casa de Sierra Nevada têm sofá ou área de estar? Há uma mesinha e uma cadeira?
Esses quartos não têm sofá. Um deles conta com uma mesinha e uma cadeira. Se tiver mais alguma dúvida, por favor, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de reservas.
Viagem
Qual é o valor do transporte de e para o aeroporto até o hotel Casa de Sierra Nevada?
Para chegar ao hotel Casa de Sierra Nevada, em San Miguel de Allende, contamos com diferentes opções para que seu trajeto seja o mais tranquilo possível. Se desejar agendar um traslado de táxi, estes aeroportos ficam nas proximidades:
- Aeroporto de Querétaro (QRO): 1 hora e 20 minutos (86 km). Preço para traslado de táxi: ida a partir de MXN 6.000
- Aeroporto de Leon (BJX): 1 hora e 30 minutos (94 km). Preço para traslado de táxi: ida a partir de MXN 7.500
- Aeroporto da Cidade do México (MEX): 3 horas e 30 minutos (217 km). Preço para traslado de táxi: ida a partir de MXN 15.500
Acessibilidade
A Casa de Sierra Nevada é acessível para pessoas em cadeira de rodas?
Temos dois apartamentos com acessibilidade para pessoas em cadeira de rodas (uma Suíte Deluxe de um quarto e uma Suíte Deluxe Studio). Podemos disponibilizar um elevador de transferência para a cama, e nossa recepção e os banheiros das áreas comuns são acessíveis para usuários de cadeira de rodas. Para mais informações sobre suas necessidades, não hesite em entrar em contato.

