Política de Privacidade e aviso sobre o processamento de Dados Pessoais

A Belmond Management Limited, juntamente com nossa(s) holding(s), afiliadas, subsidiárias e hotéis, trens, cruzeiros ou outras propriedades que possuímos, operamos ou gerenciamos (“Propriedades”) (em conjunto, “Belmond”, “Grupo Belmond”, “nós” ou “nosso”), respeitam a privacidade de cada indivíduo que visita nossas Propriedades e/ou usa qualquer um de nossos sites. Para obter uma lista de Propriedades pertencentes ao Grupo Belmond, clique aqui.

Esta Política de Privacidade aplica-se a dados pessoais que:

• são fornecidos para nós quando você se hospeda ou viaja conosco (ou faz consultas para se hospedar ou viajar conosco), incluindo fazer reservas de restaurantes ou outros espaços, seja por você ou por um terceiro por meio do qual você fez uma consulta ou reserva; e
• coletamos quando você visita qualquer um dos sites da Belmond ou que obtemos de qualquer comunicação com você.

As seções a seguir desta Política de Privacidade descrevem os tipos de dados pessoais que coletamos, como e para quais finalidades usamos tais dados pessoais, com quem os compartilhamos e as escolhas e direitos disponíveis a você em relação ao nosso uso de seus dados pessoais. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança dos dados pessoais que mantemos e como entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade e para exercer seus direitos.

Se você é residente da Califórnia, para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade, clique aqui.

Para ler nossa Política de Privacidade em japonês, clique aqui.

Clique em um dos links abaixo para ir para a seção listada:

1. Controlador de dados
2. Dados pessoais que coletamos
3. Uso de dados pessoais
4. Compartilhamento de dados pessoais
5. Seus direitos
6. Transferências de dados
7. Como protegemos seus dados pessoais
8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
9. Links para outros sites
10. Atualizações de nossa Política de Privacidade
11. Privacidade do consumidor da Califórnia (somente residentes da Califórnia)
12. Como entrar em contato conosco
Cláusulas especiais para a Rússia
Cláusulas especiais para a China

A Belmond Management Limited (número da empresa do Reino Unido 1680876) é a controladora de dados com relação aos seus dados pessoais e está registrada no Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido com o número de referência Z1894972.

A Belmond coleta, armazena e processa informações sobre você se você nos fornecer voluntariamente tais informações em conexão ao seguinte:

• preenchimento de um formulário em qualquer um dos nossos sites;
• preenchimento de uma ficha de cadastro física;
• escolha de receber informações de marketing conosco;
• criação de uma conta on-line conosco e gerenciamento de suas preferências;
• contato por telefone, interações presenciais (como no balcão de reservas ou durante o processo de check-in/check-out), interações com nosso concierge e atendimento ao cliente, durante o uso de nossos serviços internos, como restaurantes, bares e serviço de limpeza;
• envio de uma carta, e-mail, mensagem SMS ou mensagem na mídia social para a Belmond;
• inscrição para receber um serviço da Belmond (por exemplo, boletim informativo, blog ou nos seguir nas redes sociais);
• solicitação de informações promocionais para a Belmond (por exemplo, informações sobre qualquer um dos nossos bens ou serviços, incluindo cartão-presente Belmond);
• participação de uma pesquisa, concurso ou sorteio; ou
• contribuição com conteúdo para a Belmond (por exemplo, para exibição em um blog da Belmond).

Os tipos de informações que podemos obter incluem:

• nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone;
• dados de passaporte ou outra identificação e visto, dados de pagamento, histórico de viagens e detalhes de viajantes do grupo;
• datas da sua estadia ou viagem conosco e encargos associados;
• compra ou entrega de produtos ou serviços;
• comentários e opiniões sobre nossas marcas, produtos e serviços;
• informações que recebemos sobre você de terceiros por meio dos quais você tenha feito suas reservas, incluindo plataformas de reservas de terceiros, por exemplo, para reservas em restaurantes ou spas; e
• informações que recebemos sobre você de outros membros do Grupo Belmond, que podem incluir informações relacionadas a uma reserva específica, datas de viagem, detalhes de pagamentos feitos para nós, solicitações especiais relacionadas à ocasião da sua reserva e outras informações relacionadas às suas preferências pessoais (por exemplo, preferências e interesses em relação a alimentos e bebidas).

Também podemos coletar as seguintes informações (com base em nossos interesses legítimos ou com seu consentimento dentro dos limites exigidos pela legislação aplicável):

• – Dados pessoais sobre familiares e acompanhantes para nos ajudar a melhorar seu conforto e personalizar acomodações (por exemplo, providenciar camas extras para crianças);
• – Datas ou ocasiões especiais importantes para enriquecer sua experiência e facilitar gestos personalizados (por exemplo, mensagens de aniversário);
• – Seus dados de imagens, vídeo e áudio de câmeras de segurança (CCTV) localizadas em áreas públicas de nossas propriedades (por exemplo, lobbies, estacionamentos).

Dados pessoais da “categoria especial”

A Belmond não coleta dados que sejam, por sua natureza, particularmente sensíveis (por exemplo, dados genéticos, dados biométricos, dados que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, vida sexual, orientação sexual, religião ou outras crenças, dados sobre saúde, antecedentes criminais ou filiação sindical), a menos que sejam voluntariamente oferecidos por você.

A Belmond pode usar determinados dados pessoais sensíveis (ou de “categoria especial”), mediante seu consentimento explícito, para melhor atender às suas necessidades. Fazemos isso para garantir sua saúde e segurança e para proporcionar uma experiência personalizada. Tais dados sensíveis são compartilhados apenas com outras empresas do Grupo Belmond ou com nossos prestadores de serviços terceirizados que atuam como processadores de dados (por exemplo, fornecedores de excursões, restaurantes, empresas de transporte) com a finalidade de fornecer os serviços que você solicita e não serão compartilhados ou utilizados por nós para quaisquer outros fins.

Exemplos de dados pessoais confidenciais que podemos coletar e processar incluem:

• alergias alimentares;
• requisitos alimentares que possam implicar ou sugerir sua religião, estado de saúde ou outros dados pessoais confidenciais;
• requisitos de mobilidade;
• deficiências; e
• condições médicas.

2.2 Dados pessoais que coletamos automaticamente

Quando você visita um site da Belmond, também podemos coletar determinados dados por meio do uso de “cookies” e outros processos automatizados. Cookies são pequenos dados armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Usamos cookies para coletar dados sobre os visitantes de nossos sites, a fim de aprimorar nossos sites e oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

Os dados que coletamos por esses meios podem incluir o seguinte:

• data e hora;
• endereço IP de origem;
• nome de domínio;
• tipo de navegador e sistema operacional usado (se fornecido pelo navegador);
• URL da página de origem (se fornecida pelo navegador);
• objeto solicitado;
• estado de conclusão do pedido;
• localização geográfica; ou
• preferências de idioma.

Para saber mais sobre cookies, como eles são usados e como exercer sua escolha com relação à coleta de informações neste site, clique aqui.

Observe que o site da Belmond (www.belmond.com) usa os Serviços API do Youtube em relação aos vídeos que apresentamos. Ao usar o site da Belmond, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube aplicáveis aos Serviços API do Youtube. Uma cópia dos Termos de Serviço do YouTube está disponível em https://www.youtube.com/t/terms
.

A Belmond usa seus dados pessoais apenas para os fins e bases jurídicas estabelecidos abaixo:

Há casos em que temos um interesse legítimo em usar seus dados. Nosso interesse legítimo variará dependendo do uso dos seus dados, e explicamos acima qual é o interesse e como ele se relaciona com as operações de processamento que estamos realizando. Quando processamos dados pessoais com base em um interesse legítimo, então, conforme exigido pela lei de proteção de dados, realizamos um teste de ponderação para documentar nossos interesses, considerar qual será o impacto do processamento sobre os indivíduos e determinar se os interesses dos indivíduos superam nossos interesses no processamento que ocorre. Você pode obter mais informações sobre esse teste de ponderação usando os detalhes de contato no final do aviso.

A Belmond também pode usar seus dados pessoais para melhorar sua experiência com a Belmond. Podemos usar as informações que você nos fornece, incluindo os detalhes de suas preferências, para oferecer a você uma experiência personalizada e exclusiva. Às vezes, analisamos ou prevemos aspectos relacionados às suas preferências, interesses e comportamento para personalizar nossos serviços (incluindo nossas comunicações de marketing) e melhor atender às suas necessidades. Fazemos isso com base em nossos interesses legítimos. Entendemos e respeitamos que nem todos podem querer que seus dados sejam usados dessa forma. Portanto, você tem o direito de cancelar esta personalização a qualquer momento.

Você pode recusar-se a participar do perfil:

• Clicando para efetuar o cancelamento de assinatura em comunicações de marketing;
• Enviando um e-mail para unsubscribe@belmond.com informando que você deseja cancelar a criação de perfis;
• Entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na Seção 12 desta Política de Privacidade.

Observe que, ao receber seu pedido de cancelamento, a Belmond agirá assim que possível, mas aguarde até 10 dias úteis para que sua solicitação entre em vigor.

A Belmond pode processar seus dados pessoais por meios automatizados e manuais. A Belmond pode usar seus dados pessoais de outras maneiras, para as quais fornecerá aviso específico no momento da coleta.

Não vendemos, divulgamos nem compartilhamos dados que coletamos e mantemos sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A Belmond pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo:

A Belmond só envia comunicações de marketing se você escolher receber tais comunicações. Você tem o direito de “escolher não receber” comunicações de marketing, seja por e-mail ou de outra forma, a qualquer momento. É possível fazer isso (i) clicando no link de cancelamento de assinatura exibido em qualquer um dos e-mails de marketing que receber; (ii) enviando um e-mail para unsubscribe@belmond.com para indicar que você não deseja mais receber comunicações de marketing; ou (iii) escrevendo para nós no endereço relevante estabelecido em Como entrar em contato conosco abaixo.

De acordo com a “Lei Shane the Light” da Califórnia, os residentes da Califórnia têm permissão de solicitar informações sobre a maneira como compartilhamos certas categorias de dados com terceiros para seu uso de marketing.

Se você for um “titular de dados” de acordo com a lei de proteção de dados aplicável na UE ou no Reino Unido, terá os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:

• Direito de acesso – solicitar confirmação se processamos dados pessoais relacionados a você e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia desses dados pessoais;
• Direito à retificação – solicitar que retifiquemos ou atualizemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Direito de exclusão – solicitar que apaguemos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando coletamos dados pessoais com base em seu consentimento e você revoga tal consentimento;
• Direito à restrição de processamento – solicitar que restrinjamos o uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como enquanto consideramos outra solicitação que você enviou (por exemplo, um pedido para atualizarmos seus dados pessoais);
• Direito de revogar o consentimento – revogar seu consentimento após ter confirmado consentimento para processar seus dados;
• Direito à portabilidade de dados – solicitar que forneçamos uma cópia dos seus dados pessoais a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos conforme estabelecido acima, fazer uma reclamação ou enviar uma consulta sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond pelo (i) e-mail dpo@belmond.com ou (ii) escreva para o endereço relevante estabelecido em Como entrar em contato conosco abaixo.

Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de podermos atender ao seu pedido.

Esteja ciente de que cancelar a inscrição nos e-mails de marketing do Grupo Belmond não afeta suas inscrições feitas diretamente em restaurantes selecionados da Belmond.

A Belmond pode transferir e armazenar os dados que coletamos sobre você em países que não sejam o país em que os dados foram originalmente coletados, incluindo Estados Unidos, Canadá ou outros destinos fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e do Reino Unido. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu os dados. Quando transferimos seus dados para outros países, protegeremos os dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de dados para países fora do EEE e fora do Reino Unido.

Caso esteja localizado no EEE ou no Reino Unido, transferiremos seus dados pessoais apenas se:

• o país para o qual os dados pessoais serão transferidos tenha recebido uma decisão de adequação da Comissão Europeia; ou
• nós tivermos implementado proteções adequadas em relação à transferência, por exemplo, celebrado cláusulas contratuais padrão da UE e exigido proteções adicionais com o destinatário, ou o destinatário é uma parte das regras corporativas vinculativas aprovadas por uma autoridade supervisora da UE ou do Reino Unido.

Você pode solicitar mais informações sobre as proteções que implementamos em relação às transferências de dados pessoais entrando em contato conosco conforme descrito em Como entrar em contato conosco abaixo.

A Belmond mantém proteções administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger os dados pessoais que você fornece contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. Prestadores de serviços e contratados que possam ter acesso aos seus dados para prestar serviços em nosso nome serão contratualmente obrigados a manter tais dados em sigilo, fornecer medidas de segurança de dados adequadas e não poderão usar esses dados para nenhum outro fim.

Para sua própria proteção, incentivamos que você não inclua dados pessoais confidenciais, dados de cartão de crédito ou dados pessoais semelhantes em quaisquer e-mails que enviar para a Belmond ou para a nossa equipe.

A Belmond retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais são coletados, a menos que sejamos obrigados ou autorizados por lei a manter os dados pessoais por mais tempo. Nós usamos diferentes critérios para determinar nossos períodos de retenção, inclusive:

• O tempo durante o qual mantemos um relacionamento contínuo e ativo com você; ou
• Se a retenção é legalmente necessária.

Para dados de reservas em restaurantes, incluindo alergias e ocasiões de reservas de acordo com nossa política de retenção para facilitar reservas futuras, para personalizar sua experiência e cumprir a legislação de saúde e segurança aplicável, a menos que você solicite a exclusão antecipada.

Para obter uma análise mais detalhada, consulte a política de retenção de dados da Belmond

Nossos sites podem fornecer links para outros sites para sua conveniência e informação. Tais sites operam de forma independente de nós. Os sites desses links podem ter suas próprias políticas de privacidade, que sugerimos que você consulte. Na medida em que os sites desses links que você visita não são de nossa propriedade ou controlados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo, uso ou pelas práticas de privacidade dos sites.

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações em nosso processamento de seus dados pessoais e práticas de privacidade. Publicaremos um aviso proeminente em cada um dos sites da Belmond para notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas em nossa Política de Privacidade e indicaremos no topo da Política de Privacidade quando ela foi atualizada mais recentemente.

Leis específicas aplicam-se às informações pessoais de residentes da Califórnia (EUA). Clique aqui para obter mais informações.

Caso tenha dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, o uso de cookies, se quiser que atualizemos os dados pessoais que temos sobre você ou suas preferências, ou para exercer seus direitos (conforme detalhados acima), envie um e-mail para o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond em dpo@belmond.com ou escreva para:

Responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond
Belmond Management Limited
Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY

Os hóspedes de nossos hotéis localizados no Brasil podem exercer seus direitos de privacidade enviando um e-mail a dpo@belmond.com. O responsável pela proteção de dados das entidades da Belmond localizadas no Brasil é Paulo Marinho.

Desde 1.º de janeiro de 2021, a Belmond tem um representante nomeado para questões de proteção de dados na União Europeia (UE), conforme exigido pela legislação europeia de proteção de dados. Se você residir na UE, também pode entrar em contato conosco escrevendo para o nosso representante da UE (e/ou enviando um e-mail para o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond em dpo@belmond.com):

Representante do Grupo Belmond na UE
Belmond Italia S.p.A.
Via B. Cavalieri 4
20121 Milão
Itália

No caso improvável de desejar apresentar uma reclamação sobre nossa coleta, transferência ou processamento de seus dados pessoais, você pode apresentar uma reclamação ao Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido, que é a autoridade de supervisão da Belmond Management Limited ou a autoridade de supervisão em seu país de residência.

Estas cláusulas especiais aplicam-se em todos os casos em que processamos dados pessoais de titulares de dados residentes na Rússia. Tais cláusulas especiais substituem todas as outras disposições desta Política de Privacidade.

Operador de dados. A Belmond Management Limited (endereço registrado: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY) é a operadora de dados para dados pessoais originados de titulares de dados residentes na Rússia. Esta Política de Privacidade constitui o documento que determina a política do operador de dados sobre o processamento de dados pessoais em www.belmond.com/ru e em outros casos descritos acima.

Dados pessoais que coletamos. Quando recebermos dados pessoais sobre você de terceiros, garantiremos que tenhamos uma base legal adequada e lhe enviaremos um aviso sobre o processamento de dados (quando exigido pela lei aplicável) antes de processar seus dados.

Podemos processar categorias especiais de dados pessoais quando você tiver dado seu consentimento por escrito e em outros casos prescritos pela lei aplicável.

Uso de dados pessoais. O primeiro parágrafo da Seção 3 desta Política de Privacidade não será aplicada ao processamento de seus dados pessoais. Processaremos seus dados pessoais com a finalidade de celebrar um contrato (o Aviso Legal ou os Termos e Condições de Reserva do Consumidor de Hotel da Belmond, ou outros) por iniciativa do titular dos dados ou para cumprir tal contrato celebrado entre a Belmond Management Limited e você ou um contrato no qual você atua como beneficiário. Forneceremos informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós ou que acreditamos que possam lhe interessar com base em seu consentimento prévio.

Você pode entrar em contato conosco por meio de formulários on-line em nossos sites. Nesse caso, você deve enviar apenas seus próprios dados pessoais, precisos e atualizados. Podemos processar dados pessoais que você enviou por meio dos formulários on-line com o objetivo de considerar suas consultas e responder a elas com base em seu consentimento. Ao enviar uma consulta, você também expressa seu consentimento de que podemos divulgar sua consulta e todos os dados pessoais a terceiros de acordo com a Seção 4 deste instrumento (quando apropriado) e atribuir o processamento desses dados aos nossos processadores de dados.

Nossas ações de processamento podem incluir o seguinte: coleta, registro, sistematização, acúmulo, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (fornecimento e acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão e destruição de dados pessoais.

Nós garantimos o registro, a sistematização, o acúmulo, o armazenamento, o esclarecimento (atualização, alteração) e a extração de dados pessoais de cidadãos da Federação Russa com o uso de bancos de dados localizados no território da Federação Russa ao coletar esses dados pessoais de qualquer maneira, inclusive pela internet.

Compartilhamento de dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito na Seção 4 acima, mediante seu consentimento ou se formos obrigados a fazê-lo por lei.

Seus direitos. Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

Direito de receber informações sobre o processamento de seus dados pessoais;
Direito de exigir o esclarecimento, o bloqueio ou a destruição de seus dados pessoais em casos em que tais dados estejam incompletos, desatualizados, incorretos, tenham sido recebidos ilegalmente ou sejam desnecessários para a finalidade de processamento declarada;
Direito de enviar reclamações sobre ações (omissão) do operador de dados às autoridades competentes e apresentar uma ação legal;
Direito de defender seus direitos e interesses legítimos, incluindo a compensação de danos e/ou danos morais, em tribunal ou de acordo com outros procedimentos estabelecidos pela lei aplicável;
Outros direitos estabelecidos pela lei aplicável.
Transferências de dados. Podemos enviar seus dados pessoais para o território de países garantindo ou não um nível adequado de proteção dos direitos dos titulares dos dados. Podemos enviar seus dados para o território de países que não garantam um nível adequado de proteção dos direitos dos titulares dos dados (por exemplo, Estados Unidos) somente se for necessário para a execução de um contrato celebrado entre você e a Belmond Management Limited (o Aviso Legal ou os Termos e Condições de Reserva do Consumidor do Hotel Belmond ou outros).

Informações sobre requisitos de segurança de dados realizados por nós. Tomamos todas as medidas administrativas, legais e técnicas necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso, destruição, alteração, bloqueio, cópia, fornecimento e distribuição ilegais ou acidentais, bem como contra outras ações ilegais em relação aos dados pessoais. Cumprimos os seguintes requisitos de segurança de dados para a proteção de dados pessoais processados por meio de sistemas de informação, dependendo do nível de segurança dos sistemas de informação escolhidos por nós: proporcionar a segurança das instalações que acomodam o equipamento de sistemas de informação de dados pessoais de forma a impedir que qualquer pessoa sem direitos de acesso apropriados invada descontroladamente ou permaneça nessas instalações; proporcionar a segurança de todas as mídias de dados pessoais; adotar, por decisão do gerente geral, uma lista de determinação de documentos de funcionários cujas funções de trabalho exijam acesso aos dados pessoais processados no sistema de informação; usar ferramentas de segurança da informação, cuja conformidade com os requisitos das leis de segurança da informação seja devidamente avaliada e confirmada, quando tais ferramentas forem necessárias para a neutralização de riscos reais; nomear um funcionário responsável pela segurança dos dados pessoais no sistema de informação ou impor essa responsabilidade a uma divisão apropriada; assegurar que todas as alterações de direitos de acesso em relação aos dados pessoais no sistema de informações sejam automaticamente registradas no registro de mensagens eletrônicas; e fornecer acesso ao registro de mensagens eletrônicas apenas aos funcionários ou outras pessoas autorizadas que precisem desse acesso para o cumprimento de suas obrigações de trabalho.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais. A Seção 8 da Política de Privacidade não se aplica. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais são coletados, a menos que sejamos obrigados ou permitidos por lei a manter os dados pessoais por mais tempo. Destruiremos seus dados pessoais em até 30 dias após você revogar seu consentimento para o processamento de dados, a menos que possamos continuar o processamento de dados por meio de outra base legal.

Essas cláusulas especiais aplicam-se em todos os casos em que processamos dados pessoais de titulares de dados residentes na China. Elas substituem as disposições relevantes desta Política de Privacidade.

A marca “Belmond” é operada e distribuída na China pela Belmond Management Limited, endereço registrado: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY (“Belmond” ou “nós⁄nosso”). Nomeamos a Belmond (Xangai) Management & Consultancy Co., Ltd como nossa representante na China para fins de proteção de dados.

Compartilhamento de dados pessoais
a) COMPARTILHAMENTO
Compartilhamos seus dados pessoais conforme descrito abaixo, incluindo:
(1) com partes externas de acordo com as leis e regulamentos ou requisitos obrigatórios das autoridades governamentais;
(2) com nossas empresas afiliadas ou parceiros de negócios: podemos compartilhar informações relacionadas aos nossos consumidores com nossas afiliadas ou parceiros de negócios, por exemplo, para análise de tendências;
(3) com prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, como:

• Empresas que enviam boletins informativos, materiais de marketing e informações promocionais;
• Empresas responsáveis pelos serviços de atendimento ao cliente;
• Empresas responsáveis pela análise estatística de dados do site e pesquisa de mercado;
• Indivíduos, empresas, associações ou profissionais que prestam serviços de assistência ou consultoria (advogados, contadores e auditores);
• Empresas de manutenção de sistemas de TI e empresas de processamento de dados.

Celebramos acordos por escrito com as empresas acima sobre a finalidade, duração, método de processamento, tipos de dados pessoais, medidas de proteção, direitos e obrigações de ambas as partes e supervisionaremos suas atividades de processamento de dados pessoais. Os dados coletados também podem ser compartilhados com controladores de dados independentes de terceiros, como:

• Empresas que gerenciam serviços de pagamento com cartão de crédito e serviços isentos de impostos;
• Empresas que fornecem componentes de qualquer pacote de férias, excursão, traslado, atividade/experiência organizada por concierge ou outro serviço que organizamos para você;
• Quando a Propriedade Belmond que você visitar for operada, mas não pertencer ao Grupo Belmond, o proprietário da Propriedade Belmond (e seus consultores e representantes);
• Outros membros do Grupo Belmond, ou de nossas empresas afiliadas, que podem usar esses dados para oferecer produtos e serviços a você, com base no seu consentimento;

Plataformas de comércio eletrônico de terceiros, plataformas de gestão de reservas e plataformas de mídia ou plataformas sociais de acordo com os canais aplicáveis.

b) DIVULGAÇÃO PÚBLICA
Só divulgaremos publicamente seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento; ou
• Quando exigido por lei, procedimentos legais, litígios ou autoridades governamentais compulsórias.

Seus direitos
Sujeito às exceções previstas pelas leis e regulamentos, você tem o direito de:

• consultar, duplicar, alterar ou excluir seus dados pessoais;
• se opor ao uso de seus dados pessoais ou solicitar que a Belmond restrinja o uso de seus dados pessoais;
• solicitar a transferência de dados pessoais;
• revogar qualquer consentimento que você tenha dado; e
• cancelar sua conta relevante.

Transferências de dados
Podemos fornecer seus dados pessoais a entidades fora da China, incluindo a Belmond Ltd. No Reino Unido, as entidades nas quais tem participação de 25% ou mais, periodicamente e a depender do caso, qualquer trem, hotel, cruzeiro ou propriedade de propriedade ou controlada por qualquer entidade, periodicamente e a depender do caso, e para prestadores de serviços que processam dados pessoais em nosso nome. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento por meio das informações de contato abaixo com relação aos nomes e informações de contato dessas entidades.

Realizaremos os procedimentos necessários de acordo com a lei e tomaremos as medidas necessárias para garantir que o destinatário atenda aos padrões de proteção estipulados pelas leis e regulamentos aplicáveis. Se expressamente exigido pelas leis aplicáveis, realizaremos avaliação de segurança, certificação ou celebraremos um contrato padrão para a transferência entre fronteiras de dados pessoais e determinaremos se continuaremos a transferência entre fronteiras de seus dados pessoais e se aplicaremos tecnologias de dessensibilização de acordo com as leis aplicáveis.

Entre em contato conosco
Caso tenha alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco da seguinte maneira:
informações de contato do responsável pela proteção de dados pessoais: dpo@belmond.com