FAQ Casa de Sierra Nevada

Table of contents

Expérience à l’hôtel

Quelles activités proposez-vous pour les enfants ? Le Casa de Sierra Nevada est-il adapté aux familles ?

Notre hôtel est idéal pour les familles et propose de nombreuses activités pour les enfants. Ils peuvent participer à un atelier de mojigangas, où ils créent des figurines d’art populaire mexicain en papier mâché, ou à des cours d’art dans notre atelier sur place, pour une expérience créative au cœur de San Miguel de Allende.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ au Casa de Sierra Nevada ?

L’enregistrement est possible à partir de 15 h, et le départ s’effectue jusqu’à 12 h.

L’établissement est-il tout compris ?

Non, l’établissement n’est pas un hôtel tout compris.

Le petit-déjeuner inclus peut-il être servi en chambre ?

Le petit-déjeuner est inclus uniquement dans certains tarifs. Lorsqu’il l’est, il doit être pris au restaurant.

L’hôtel propose-t-il un accès à la journée ?

Non, les équipements de l’hôtel sont réservés exclusivement à nos clients.

Proposez-vous des plats adaptés aux régimes végétaliens ou sans gluten ?

Tous nos restaurants proposent un large choix de plats adaptés aux régimes végétaliens, végétariens et sans gluten.

Quelle est la politique d’annulation du Casa de Sierra Nevada ?

Nos conditions générales mises à jour de réservation des hôtels Belmond sont disponibles ici.

Les frais de service sont-ils inclus et convient-il de laisser un pourboire ?

Le pourboire est laissé à la discrétion de nos clients. Les frais de service sont inclus dans le prix de la chambre, mais le service n’est pas automatiquement compris dans nos restaurants et bars.

Le Laja Spa est-il accessible aux clients extérieurs ?

Oui, il est accessible aux clients extérieurs.

Combien coûte un mariage au Casa de Sierra Nevada ?

Les mariages à la Casa de Sierra Nevada sont entièrement personnalisés, les tarifs varient donc en fonction de chaque événement. Imaginez un dîner intime dans la cour la veille du grand jour, des soins de beauté dans la chambre, une cérémonie de bénédiction au cœur de jardins luxuriants accompagnée de musique live, puis un cocktail sur le rooftop, où vos invités pourront porter un toast sous un ciel étoilé.

Notre équipe s’entoure des meilleurs photographes, musiciens et chefs de la région afin de donner vie à une cérémonie et une réception d’exception.

Pour obtenir une offre personnalisée, veuillez contacter notre équipe événementielle interne.

Proposez-vous une offre de restauration casher ?

Malheureusement, nous ne proposons pas de restaurants casher.

Le Casa de Sierra Nevada dispose-t-il d’une salle de sport ?

Oui, la Casa de Sierra Nevada dispose d’un centre de remise en forme. Vous y trouverez de l’eau fraîche, des encas, des serviettes rafraîchissantes, ainsi que des équipements tels qu’un tapis de course et un vélo elliptique. Nous proposons également des activités de bien-être, notamment du yoga, de la thérapie sonore, du Pilates, de la méditation et du yoga aquatique.

Combien de chambres l’établissement propose-t-il ?

Le Casa de Sierra Nevada compte 37 chambres et suites, toutes uniques.

Le Casa de Sierra Nevada accepte-t-il les animaux de compagnie ?

Les animaux de compagnie sont les bienvenus au Casa de Sierra Nevada. Nous acceptons un animal par chambre (poids maximum de 15 kg) moyennant un supplément de 70 USD par jour, hors frais. Nous mettons à disposition de la nourriture, des gamelles, un panier ainsi que des jouets. Les chiens sont autorisés dans les espaces communs de l’hôtel, à l’exception de la piscine, des restaurants, du spa et de la salle de sport. Ces restrictions ne s’appliquent toutefois pas aux chiens d’assistance.

J’aimerais travailler au Casa de Sierra Nevada. Où puis-je trouver les offres d’emploi disponibles ?

Merci de l’intérêt que vous nous portez. Toutes les offres d’emploi disponibles sont publiées sur le site Belmond Careers.

Je suis influenceur et j’aimerais visiter votre établissement en échange de création de contenu. Qui dois-je contacter ?

Pour toute demande relative au marketing d’influence, veuillez envoyer un e-mail à Christie Devine, Responsable de la Division Communication (christie.devine@belmond.com).

Les chambres Superior avec lit King size du Casa de Sierra Nevada disposent-elles d’un canapé ou d’un coin salon ? Y a-t-il une petite table et une chaise ?

Ces chambres ne disposent pas de canapé. L’une d’elles est équipée d’une petite table et d’une chaise. N’hésitez pas à contacter notre service de réservation si vous avez d’autres questions.

Voyage

Quel est le prix du transfert aller-retour entre l’aéroport et le Casa de Sierra Nevada ?

Plusieurs options de transport s’offrent à vous pour rejoindre facilement le Casa de Sierra Nevada, à San Miguel de Allende. Si vous souhaitez organiser un transfert en taxi, les aéroports suivants se trouvent à proximité :

  • Aéroport de Querétaro (QRO) : 1 h 20 (86 km). Prix du transfert en taxi : à partir de 6 000 MXN l’aller simple
  • Aéroport de León (BJX) : 1 h 30 (94 km). Prix du transfert en taxi : à partir de 7 500 MXN l’aller simple
  • Aéroport de Mexico (MEX) : 3 h 30 (217 km). Prix du transfert en taxi : à partir de 15 500 MXN l’aller simple

Accessibilité

Le Casa de Sierra Nevada est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

Nous disposons de deux chambres accessibles aux personnes en fauteuil roulant (une Suite Deluxe, une chambre et une suite Studio Deluxe). Nous pouvons mettre à votre disposition un lève-lit, et notre comptoir d’accueil ainsi que nos toilettes publiques sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Pour toute question, n’hésitez pas à nous contacter.