Preguntas frecuentes sobre Hiram Bingham

Al llegar a la estación, los pasajeros dejarán su equipaje al personal de Belmond para que lo etiqueten y lo guarden en el vagón restaurante asignado a cada huésped, luego, se les acompañará al mostrador de registro de entrada para que presenten sus pasajes de tren y pasaportes y, por último, el personal del tren los guiará hasta su mesa asignada.

Sí, hay diferentes opciones gastronómicas disponibles, lo que permite que cada pasajero pueda seleccionar lo que prefiera. Le pedimos que se ponga en contacto con nosotros con antelación en caso de requerir opciones de menús alternativos, incluyendo opciones vegetarianas y comidas para niños.

Todos los tours se ofrecen en inglés y en español. Sin embargo, para grupos de 14 personas o más, si se lo solicita con antelación, podemos realizar el tour en el idioma que usted prefiera (portugués, francés o italiano).

Lamentablemente, los huéspedes no pueden elegir la orientación de sus asientos debido a la disposición de las mesas. Cada mesa tendrá uno o dos asientos orientados hacia adelante y uno o dos orientados a contramarcha del tren.

Los niños de hasta 2 años viajan gratis en caso de ir en brazos de sus padres; si necesitan un asiento independiente, se aplica un descuento del 50 % sobre el valor del pasaje. Los niños de 3 a 11 años reciben un 25 % de descuento sobre el valor de compra del pasaje.

El pasaje incluye el transporte del pasajero y una pieza de equipaje de mano (un bolso o mochila) con un peso máximo de 5 kg y dimensiones máximas de 157 cm (alto + largo + ancho).

No hay ningún vagón especial para equipaje. Recomendamos a los pasajeros que lleven únicamente lo necesario para una excursión de un día. Se les proporcionará una elegante bolsa de viaje de Hiram Bingham.

La moneda que se acepta es el dólar estadounidense. Los pagos a bordo se pueden realizar en efectivo (tanto en dólares estadounidenses como en soles peruanos) o con tarjetas Visa, MasterCard y American Express. No se aceptan las tarjetas regalo Belmond a bordo.

Está prohibido fumar a bordo.

Se dispone de suministro adicional de oxígeno en caso de ser necesario, el personal está capacitado en primeros auxilios, hay personal de seguridad a bordo y se proporciona acceso a teléfonos para realizar llamadas en caso de emergencia.