Domande frequenti sull’Hiram Bingham
Esperienza a bordo
Qual è la procedura di check in per i passeggeri?
All’arrivo in stazione, i passeggeri consegnano i bagagli allo staff Belmond per l’etichettatura e il deposito nella carrozza ristorante assegnata. Successivamente vengono accompagnati al banco check-in per presentare il biglietto ferroviario e il passaporto, quindi guidati dal personale di bordo al tavolo assegnato.
Sono disponibili diverse opzioni di menu?
Sì, sono disponibili diverse opzioni gastronomiche che consentono a ogni passeggero di scegliere secondo le proprie preferenze. Vi invitiamo a contattarci in anticipo per organizzare menu alternativi, incluse opzioni vegetariane e pasti per bambini.
Sono disponibili guide per passeggeri che non parlano inglese?
Tutte le escursioni vengono effettuate in inglese e spagnolo. Tuttavia, per gruppi di 14 persone o più, possiamo organizzare tour nella lingua desiderata (portoghese, francese o italiano), previa richiesta anticipata.
Posso scegliere la direzione del mio posto a sedere?
Purtroppo, non è possibile scegliere l’orientamento del posto a sedere a causa della configurazione dei tavoli. Ogni tavolo dispone di uno o due posti rivolti nel senso di marcia e di uno o due posti rivolti in senso opposto.
Qual è il dress code a bordo dell’Hiram Bingham?
Il dress code è smart casual, in linea con l’elegante atmosfera del viaggio. Gli ospiti sono invitati a interpretare uno stile informale ispirato all’esplorazione, che unisca spirito d’avventura ed eleganza.
Prenotazioni e condizioni
Qual è la politica per i biglietti dei bambini?
I bambini da 0 a 2 anni viaggiano gratuitamente in braccio a un genitore; se è richiesto un posto indipendente, viene applicata una tariffa ridotta del 50%. I bambini dai 3 agli 11 anni usufruiscono di uno sconto del 25% sul prezzo del biglietto.
Quali bagagli sono inclusi nel biglietto?
Il biglietto include il trasporto del passeggero e di un bagaglio a mano (una borsa o uno zaino) fino a 5 kg, con dimensioni massime di 157 cm (altezza + lunghezza + larghezza).
Come vengono trasportati i bagagli dei passeggeri?
Non è prevista una carrozza dedicata esclusivamente ai bagagli. Consigliamo pertanto ai passeggeri di portare con sé soltanto gli effetti personali necessari per una gita giornaliera. A bordo verrà fornita un’elegante travel bag Hiram Bingham.
Quali valute e metodi di pagamento sono accettati a bordo?
La valuta operativa è il dollaro statunitense. I pagamenti a bordo possono essere effettuati in contanti (dollari statunitensi o soles peruviani) oppure con Visa, MasterCard e American Express. Le Gift Card Belmond non sono accettate a bordo.
Posso fumare?
No, fumare a bordo non è consentito.
Gli animali domestici sono benvenuti a bordo?
No, gli animali domestici non sono ammessi a bordo.
Accessibilità
Quali misure sanitarie e di sicurezza sono disponibili a bordo?
A bordo sono disponibili ossigeno supplementare, se necessario, personale formato nel primo soccorso, addetti alla sicurezza e accesso a telefoni di emergenza.
Quali soluzioni di accessibilità sono disponibili sul treno Hiram Bingham?
Il treno può accogliere passeggeri con lievi difficoltà motorie, purché accompagnati da una persona autosufficiente; tale esigenza deve essere comunicata al momento della prenotazione. Le sedie a rotelle non possono essere utilizzate a bordo, ma possono essere riposte nelle aree vestibolo. Le dimensioni di accesso sono le seguenti: 50 cm per i corridoi dei bagni, 65 cm per i passaggi tra i tavoli e 55 cm per la larghezza della porta principale.