Preguntas frecuentes sobre Las Casitas

El registro de entrada es a las 2:00 p. m., mientras que el de salida es a las 11:00 a. m.

La moneda oficial de Perú es el sol peruano. Si bien las propinas son siempre bienvenidas, generalmente no son obligatorias. En los taxis no es necesario, aunque puede dejarse una pequeña propina en caso de recibir un servicio excepcional. Para los guías turísticos, se acostumbra dejar entre 5 y 10 USD (aproximadamente 15–30 soles) de propina por día, mientras que para porteros, conductores, cocineros y personal similar suele darse entre 3 y 5 USD (9–15 soles) diarios. Los choferes privados suelen recibir entre 5 y 10 USD por día, según el nivel de servicio. En los hoteles, los maleteros suelen recibir alrededor de 1 USD (2–3 soles) por cada pieza de equipaje, mientras que las propinas para el servicio de habitaciones o de limpieza son opcionales y dependen de la calidad del servicio. En los restaurantes grandes o de categoría, se acostumbra dejar una propina del 10 %, la que puede estar ya incluida en la cuenta; dejar un extra es opcional en caso de recibir un servicio excepcional. En restaurantes de gama media, la propina es opcional, aunque dejar entre 1 y 2 soles es un gesto amable; en locales económicos o familiares no se espera propina.

Se admiten perros únicamente en las Casitas con vista al jardín, con un cargo de 100 USD por noche, impuestos incluidos. En cada habitación puede haber un solo perro. Los servicios para mascotas incluyen una cama y recipientes para comida y agua. No se permite el acceso de perros a áreas públicas como el restaurante, el spa y la tienda de regalos.

De conformidad con la Ley n.º 29 830 de Perú, no se cobra ningún cargo o tarifa adicional a los huéspedes acompañados por perros guía. Los perros guía deben estar registrados en CONADIS y contar con acreditación de una escuela reconocida por la Federación Internacional de Perros Guía (International Guide Dog Federation, IGDF), junto con un certificado de cumplimiento de requisitos de higiene y salud emitido por el Colegio Médico Veterinario del Perú o, en las zonas donde este no tenga presencia, por el SENASA (Servicio Nacional de Sanidad Agraria).

No, todas las instalaciones son de uso exclusivo para los huéspedes, a excepción de nuestros restaurantes (sujetos a disponibilidad).

La mayoría de las nacionalidades no requieren visa para ingresar a Perú; sin embargo, los requisitos de entrada varían según la ciudadanía. Se recomienda a los huéspedes consultar con la embajada o el consulado peruanos en sus países para obtener información específica y actualizada. Es responsabilidad de cada visitante verificar los requisitos de ingreso al país según su nacionalidad y los documentos necesarios para el viaje. Los pasaportes deben tener una validez restante mínima de tres (3) meses a partir de la fecha de entrada a Perú.

Se puede llegar a Las Casitas por tierra y por aire. El aeropuerto más cercano es el Aeropuerto Internacional Jorge Rodríguez Ballón (AQP), que se encuentra a unas cuatro horas en coche (161 km) del hotel. Se puede volar a Arequipa desde Lima en un vuelo de 70 minutos, desde Cuzco en un vuelo de 40 minutos y desde Juliaca en un vuelo de 25 minutos. La localidad más cercana, ubicada a unos 8 km de distancia, es Chivay; mientras que la Cruz del Cóndor se encuentra a aproximadamente una hora.

El trayecto desde Arequipa al hotel dura unas tres horas con paradas en el camino. No recomendamos que conduzca usted dado que las carreteras son muy remotas y no están iluminadas durante la noche. Los traslados están disponibles únicamente entre las 9:00 a. m. y la 1:00 p. m. El viaje de ida y vuelta desde Arequipa tiene un costo de 470 USD más impuestos para dos personas, con una tarifa adicional por recogida en el aeropuerto.

Las Casitas está equipado con detectores de humo y en algunas habitaciones se dispone de suplemento de oxígeno. La propiedad está cerrada, cuenta con seguridad las 24 horas del día y hay cámaras de vigilancia por todo el terreno.