Les Bateaux Belmond – FAQs

Wir freuen uns sehr, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen. Für Ihre Reise nach Frankreich empfehlen wir Ihnen grundsätzlich die folgenden Hinweise für alle passpflichtigen Reisen: Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr Reisepass zum Zeitpunkt der Einreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Dies gilt sowohl für Erwachsene als auch für Kinder.

Des Weiteren kann es vorkommen, dass bei einer vorzeitigen Verlängerung Ihres Reisepasses zusätzliche Gültigkeitsmonate auf den neuen Pass übertragen wurden. Diese zusätzlichen Monate, die über eine Gesamtlaufzeit von zehn Jahren hinausgehen, werden möglicherweise nicht auf die erforderlichen sechs Monate angerechnet, die für Reisen in die meisten europäischen Länder noch verbleiben müssen. Auch wenn sich entsprechende gesetzliche Änderungen voraussichtlich nur auf Inhaber britischer und EU-Reisepässe beziehen werden, empfehlen wir allen Reisepassinhabern, sich bei der zuständigen nationalen Behörde über die aktuell gültigen Bestimmungen zu informieren.

Bitte beachten Sie zudem, dass verstärkte Sicherheits- und Einwanderungskontrollen innerhalb Europas und des Vereinigten Königreichs zu längeren Abfertigungszeiten an Ein- und Ausreisepunkten führen können. Wir empfehlen daher, zusätzliche Zeit einzuplanen.

Bei Belmond ist es unser Anspruch, für alle Gäste unvergleichliche Reiseerlebnisse zu gestalten. Wir tun unser Möglichstes, um Sie entsprechend Ihrer individuellen Bedürfnisse zu unterstützen. Wenn Sie oder Ihre Begleitperson(en) in Ihrer Mobilität eingeschränkt sind oder besondere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter reservations.lbb@belmond.com. Wir beraten Sie gerne persönlich und besprechen mit Ihnen die verschiedenen Reisemöglichkeiten, um die bestmögliche Lösung für Sie zu finden.

„Open Sailing“ bedeutet, dass die Kreuzfahrt nicht exklusiv für eine private Chartergruppe reserviert ist. Sie buchen eine einzelne Kabine und teilen sich das Boot mit weiteren Gästen, die dieselbe Reise gewählt haben. „Open Sailing“-Reisen sind ausschließlich an Bord der Napoléon verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass „Open Sailing“-Kreuzfahrten für Kinder nicht wirklich geeignet sind. Während dieser Wochen richten sich Ausflüge und Besichtigungen eher an ein erwachsenes Publikum. Auch die kulinarischen Erlebnisse sind formeller gestaltet und die Menüs sind auf Erwachsene abgestimmt. Individuelle Anpassungen von Route, Ablauf oder Aktivitäten über das ausgeschriebene Programm hinaus sind nicht möglich. Zudem könnten einige Programmpunkte für Kinder weniger geeignet sein. Alternativ bieten wir eine Vielzahl familienfreundlicher Reisen an. Gerne beraten wir Sie hierzu und stellen gemeinsam mit Ihnen die für Sie und Ihre Gäste am besten geeignete Reiseroute zusammen.

Lernen Sie die engagierte Crew kennen, die Sie während Ihrer luxuriösen Flusskreuzfahrt in Frankreich begleitet:

• Der Kapitän (oder Pilot) ist für die Navigation und die Sicherheit an Bord verantwortlich. Alle sind entsprechend lizenziert und umfassend geschult.
• Der Küchenchef bereitet sämtliche Mahlzeiten an Bord zu. Die Menüs sind kreativ zusammengestellt und basieren auf saisonalen Zutaten aus der Region, die auf lokalen Märkten eingekauft werden. Dazu werden ausgewählte Weine und regionale Käsespezialitäten serviert. Gäste, die besondere Reisen – wie etwa die Ruinart Tour – gebucht haben, können zudem ein „Four Hands“-Menü genießen, das gemeinsam vom Küchenchef und einem renommierten Spitzenkoch kreiert wird.
• Der Tourguide begleitet Sie bei den täglichen Ausflügen und bringt Ihnen renommierte Weingüter, architektonische Sehenswürdigkeiten sowie regionale Aktivitäten und lokale Traditionen näher.
• Die Hosts sorgen dafür, dass Sie bei uns einen unvergesslichen Aufenthalt erleben: Sie kümmern sich um die Kabinen und gewährleisten einen tadellosen Service. Auf einigen Belmond Booten sind zwei Hosts im Einsatz; bitte wenden Sie sich an unseren Guest Experience Manager, um die genaue Besetzung Ihrer Crew zu erfahren.
• Der Matelot: Er ist die rechte Hand des Kapitäns und unterstützt ihn sowohl bei der Navigation als auch bei der Pflege und Instandhaltung des Bootes.
• Der Polyvalent: Auf einigen Booten ist auch der Polyvalent ein Teil der Crew. Er begleitet den Guide bei Ausflügen und unterstützt bei Bedarf die Hosts.

Alle Mitglieder Ihrer privaten Crew sind entweder englische Muttersprachler oder zweisprachig.

An Bord von Les Bateaux Belmond ist bequeme, legere Kleidung völlig angemessen. In Ihrer Kabine steht Ihnen ausreichend Stauraum zur Verfügung. Wir empfehlen Schuhe mit Gummisohlen oder Sportschuhe, Pullover und eine leichte Jacke für kühlere Tage sowie Badebekleidung und Sonnenschutz für warmes Wetter. Bitte denken Sie auch an Regenschutz – wir hoffen natürlich, dass Sie ihn nicht brauchen werden.

Ob und in welcher Höhe Sie Trinkgeld geben möchten, liegt ganz bei Ihnen. Trinkgelder werden gleichmäßig unter der Crew aufgeteilt. Der Cruise Director oder das Housekeeping-Team kümmert sich gerne darum. (Wir bitten darum, Trinkgelder möglichst in bar und in kleineren Stückelungen unter 100 US-Dollar zu geben, da US-Schecks und Reiseschecks nur schwer einzulösen sind.)

Kinder sind willkommen, wenn die Flusskreuzfahrt als private Charterreise gebucht wird. Auf Wunsch stellen wir Hochstühle, Kinderbetten sowie Fahrräder und Helme für Kinder zur Verfügung – bitte teilen Sie uns Alter und Größe der Kinder im Voraus mit. Für individuell gebuchte Kabinen gilt ein Mindestalter von 12 Jahren.

Leider sind Haustiere aus Platz- und Sicherheitsgründen auf keinem der Belmond Boote erlaubt.

Rauchen ist ausschließlich an Deck gestattet.

Alle Mahlzeiten an Bord sind im Preis inbegriffen. Frühstück, Mittag- und Abendessen werden in stilvollem Ambiente in den Speiseräumen serviert.

Wir bemühen uns, besondere Ernährungswünsche – etwa vegetarische oder vegane Kost – zu berücksichtigen, sofern diese bereits zum Zeitpunkt der Buchung im Detail angegeben wurden. Liegt keine entsprechende Angabe vor, bereitet der Küchenchef ein Gericht aus den an Bord verfügbaren Zutaten zu. Die Menüs für den folgenden Tag werden zudem regelmäßig mit den Gästen abgestimmt, um individuelle Wünsche und Anforderungen bestmöglich zu berücksichtigen.

Ja. Wenn Sie während Ihrer Reise ein bestimmtes Restaurant in der Region Burgund, der Champagne, der Provence oder der Region Bordeaux besuchen möchten, übernimmt ein Mitglied der Crew gerne die Reservierung für Sie. Bitte beachten Sie, dass die Kosten für das Restaurant nicht im Reisepreis enthalten sind.

Selbstverständlich. Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Unser Verkaufsbüro steht Ihnen unter reservations.lbb@belmond.com oder telefonisch unter 0800 058 1237 zur Verfügung. Alternativ hilft Ihnen auch gerne unser Guest Experience Manager weiter.

Für alle Flusskreuzfahrten südlich von Lyon wird ein Hochgeschwindigkeitszug-Transfer (TGV) organisiert. Bitte beachten Sie, dass die Abfahrtszeiten zu den TGV-Bahnhöfen je nach Liegeplatz des Bootes variieren und im Reiseverlauf entsprechend angegeben werden.