
Perguntas frequentes sobre o Britannic Explorer
Jornada
O que está incluído no preço?
Uma jornada no trem de luxo Britannic Explorer inclui acomodações em cabine superior, refeições table d’hôte diárias e uma seleção de bebidas com e sem álcool. Entretenimento a bordo e atividades ao ar livre também estão incluídos no pacote, com excursões turísticas, conforme exibido em seus itinerários e na confirmação de reserva. Observe que os preços de reserva do Britannic Explorer não incluem seguro nem gratificações.
Vocês podem ajudar a providenciar transporte antes ou depois da minha jornada?
Na última noite da sua jornada no trem de luxo, nossa equipe pode reservar táxis/limousines para seus próximos traslados, por exemplo, para o aeroporto a partir da Estação de Victoria de Londres. Para obter mais detalhes, fale com o gerente do trem. Antes da sua viagem, nossa equipe de Reservas pode pré-agendar traslados do seu local de estadia à estação para partida. Observe que passageiros de uma Suíte Grand podem usufruir de transporte gratuito antes e depois da sua jornada.
Qual é o procedimento de check-in?
O Britannic Explorer parte da Estação de Victoria de Londres. O check-in é realizado na recepção Belmond, na extremidade da plataforma 2 na estação. Solicitamos que você chegue no horário indicado em seu itinerário final para permitir as formalidades do check-in e para que tenhamos tempo hábil para transferir sua bagagem ao trem.
O que eu preciso saber em relação a passaportes e vistos?
Todos os visitantes internacionais (adultos e crianças) devem portar um passaporte vigente, com validade mínima de 6 meses além da data de estadia da sua jornada. Meses adicionais de um passaporte novo (se o documento foi renovado antes da data de vencimento anterior) podem não contar no requisito mínimo de 6 meses. Dependendo do país emissor do seu passaporte, talvez você precise de um visto para entrar no Reino Unido. Consulte seu agente de viagens ou agência governamental antes de viajar. Observe também que verificações de segurança e imigração devem aumentar, acrescentando tempo ao deslocamento em pontos de entrada e saída da Europa e do Reino Unido, então recomendamos prever tempo a mais para esses pontos.
Vou precisar de seguro de viagem?
Recomendamos que você providencie seguro adequado para cobrir pertences pessoais, cancelamento⁄interrupção, médico e de bagagem. Detalhes das políticas de cancelamento podem ser encontrados em nossas condições de reserva.
Experiência a bordo
O que devo vestir a bordo do Britannic Explorer?
A atmosfera a bordo é de convivência descontraída; trajes informais são bem-vindos durante o dia. Para o jantar, nós solicitamos traje esporte fino e para cavalheiros usarem um paletó. A última noite da sua jornada é uma oportunidade de usar suas roupas finas e elegantes (isso será sublinhado no itinerário fornecido na cabine). Para excursões fora do trem, recomendamos se preparar para o instável clima britânico usando calçados confortáveis e levando uma blusa ou camadas adequadas para a estação. Caso escolha atividades fora do itinerário normal da jornada, verifique se você tem roupas apropriadas.
O Britannic Explorer conta com Wi-Fi?
Há Wi-Fi disponível em todo o trem; no entanto, a conexão pode ser intermitente devido a alguns locais remotos da jornada.
Quais peças de bagagem eu posso levar a bordo?
As cabines têm espaço limitado, portanto recomendamos que cada passageiro viaje com uma mala, uma bagagem de mão e um porta-terno.
Há serviços de lavar ou passar roupas a bordo?
Nossos comissários terão prazer em auxiliar com a passagem de roupas. Apesar de não haver serviços de lavanderia a bordo, eles podem ser providenciados para estadias prolongadas.
Há tomadas elétricas em minha cabine?
Há tomadas elétricas em todas as cabines. A eletricidade no Reino Unido é de 220/240 volts. Talvez seja necessário trazer um adaptador para dispositivos elétricos.
O Britannic Explorer acomoda preferências de dietas especiais?
Nosso chef está à disposição para atender a dietas especiais. Solicitamos que nos informe com antecedência sobre quaisquer restrições alimentares ou alergias, inclusive aquelas não relacionadas com a alimentação. Para satisfazer suas necessidades, seja em opções vegetarianas, veganas ou outras dietas específicas, pedimos que detalhe sua solicitação no momento da reserva. Caso não tenha sido feita previamente, nossos chefs farão o possível para preparar pratos com os ingredientes disponíveis a bordo. Ressaltamos, contudo, que não dispomos de infraestrutura para atender a protocolos religiosos específicos de preparo.
Política e reserva
Pets são permitidos a bordo?
Por motivos de segurança, pets não são permitidos a bordo do Britannic Explorer. No entanto, se você for viajar com um cão de assistência, entre em contato com a central de reservas para conversarmos melhor.
Crianças são permitidas a bordo?
Crianças são bem-vindas para se juntar a nós a bordo do Britannic Explorer. Bebês com até dois anos no momento da viagem viajam gratuitamente. Os pais devem providenciar a alimentação e um berço para eles dormirem. Devido às restrições de espaço das acomodações a bordo, sempre recomendamos reservar uma Suíte Grand para o conforto de todos que viajam com um bebê. A ambientação a bordo do Britannic Explorer é voltada para os passageiros adultos. Portanto, é sob critérios do gerente do trem que as crianças podem acompanhar os pais nos vagões do bar e do restaurante. Entre em contato com a nossa equipe de reservas para conversar sobre todos os detalhes e a adequação da viagem de trem.
Posso fumar a bordo?
De acordo com a legislação do Reino Unido, não é permitido fumar em nenhum lugar a bordo do Britannic Explorer. Isso também inclui cigarro eletrônico/vape.
Acessibilidade
Com quem devo entrar em contato em relação às minhas necessidades de assistência especial?
Na Belmond, nosso compromisso é proporcionar experiências de viagem incomparáveis para nossos passageiros, e faremos tudo o que pudermos para auxiliar com suas necessidades individuais.
Caso você ou seus acompanhantes possuam mobilidade reduzida ou necessitem de assistência especial, entrem em contato conosco pelo e-mail reservations.bex@belmond.com. Teremos o prazer de avaliar, em conjunto, as diferentes jornadas para assegurar o suporte necessário.
Estamos a postos para receber seu contato e esperamos ter a oportunidade de recebê-los a bordo.
Do que devo estar ciente em relação a restrições de saúde?
Informe a equipe do Britannic Explorer ou seu agente de viagens a respeito de qualquer restrição de saúde antes de viajar conosco. Nenhuma vacina específica é exigida para entrar no Reino Unido no momento. É aconselhável, no entanto, que você consulte seu médico sobre requisitos com base em seu itinerário de viagem ou recomendações de saúde pessoais relacionadas à sua jornada. Observe que não há serviços médicos profissionais em nosso trem. Nossos comissários não estão autorizados a distribuir medicamentos, mas auxiliarão você a chegar à farmácia mais próxima, se necessário.

