
Domande frequenti Britannic Explorer
Viaggio
Cosa è incluso nel prezzo?
Un viaggio di lusso a bordo del Britannic Explorer include la sistemazione in suite privata, pasti giornalieri table d’hôte e una selezione di bevande alcoliche e analcoliche. Sono inclusi anche intrattenimento a bordo ed esperienze all’aperto, comprese le escursioni indicate nell’itinerario e nella conferma di prenotazione. Vi informiamo che i prezzi del Britannic Explorer non includono assicurazione né mance.
Potete aiutarmi a organizzare i trasferimenti prima o dopo il viaggio?
Durante l’ultima sera del vostro viaggio di lusso in treno, il nostro equipaggio può prenotare taxi o limousine per i trasferimenti successivi, ad esempio verso l’aeroporto dalla stazione di London Victoria. Per maggiori informazioni, vi invitiamo a rivolgervi al Train Manager. Prima della partenza, il nostro ufficio prenotazioni può gestire in anticipo i trasferimenti dal vostro luogo di soggiorno alla stazione di partenza. Gli ospiti che soggiornano in una Grand Suite usufruiscono inoltre del trasferimento di cortesia prima e dopo il viaggio.
Qual è la procedura di check in?
Il Britannic Explorer parte dalla stazione di London Victoria. Il check-in si svolge presso la reception Belmond situata all’inizio del binario 2. Vi chiediamo di arrivare all’orario indicato nell’itinerario finale per consentire lo svolgimento delle formalità di check in e il trasferimento dei bagagli a bordo del treno.
Cosa devo sapere in merito a passaporti e visti?
Tutti i visitatori provenienti dall’estero devono essere in possesso di un passaporto valido, con almeno 6 mesi di validità residua oltre la data del soggiorno – requisito valido sia per adulti sia per bambini. Eventuali mesi aggiuntivi inseriti in un nuovo passaporto rinnovato prima della scadenza del documento precedente potrebbero non essere considerati validi ai fini del requisito minimo di 6 mesi. A seconda del Paese che ha emesso il passaporto, potrebbe essere necessario un visto per entrare nel Regno Unito. Vi consigliamo di verificare le disposizioni presso il vostro agente di viaggio o le autorità governative competenti prima della partenza. Segnaliamo inoltre che i controlli di sicurezza e immigrazione potrebbero richiedere tempi maggiori nei punti di ingresso e uscita tra Europa e Regno Unito, vi consigliamo pertanto di prevedere tempo supplementare per tali procedure.
Avrò bisogno di un’assicurazione di viaggio?
Consigliamo di stipulare un’assicurazione adeguata a copertura di effetti personali, cancellazione/interruzione del viaggio, spese mediche e bagagli. I dettagli relativi alle politiche di cancellazione sono disponibili nelle nostre condizioni di prenotazione.
Esperienza a bordo
Come devo vestirmi a bordo del Britannic Explorer?
L’atmosfera a bordo è rilassata e conviviale, con un abbigliamento informale adatto durante il giorno. Per la cena è invece richiesto uno stile smart casual e, per gli uomini, la giacca. L’ultima sera del viaggio rappresenta un’occasione speciale per sfoggiare un look elegante e sofisticato (informazioni dettagliate saranno indicate nell’itinerario disponibile in cabina). Per le escursioni fuori bordo consigliamo scarpe comode e una giacca o capi a strati adatti alle variabili condizioni meteorologiche britanniche. Se avete scelto attività aggiuntive rispetto all’itinerario standard, assicuratevi di avere l’abbigliamento adeguato.
Il Britannic Explorer dispone di Wi-Fi?
Il Wi-Fi è disponibile in tutto il treno, tuttavia la connessione potrebbe risultare intermittente in alcune aree remote del percorso.
Quali bagagli posso portare a bordo?
Le cabine dispongono di spazio limitato; consigliamo pertanto a ciascun ospite di viaggiare con una valigia, un bagaglio a mano e una custodia porta abiti.
Sono disponibili servizi di lavanderia e stireria a bordo?
I nostri steward saranno lieti di assistervi con la stiratura degli indumenti. Sebbene non siano disponibili servizi di lavanderia a bordo, è possibile organizzarli per soggiorni prolungati.
Sono presenti prese elettriche in cabina?
Tutte le cabine sono dotate di prese elettriche. Nel Regno Unito la tensione è di 220/240 V, pertanto potrebbe essere necessario munirsi di un adattatore per i propri dispositivi elettronici.
Il Britannic Explorer può soddisfare esigenze alimentari particolari?
Il nostro Chef può soddisfare esigenze alimentari specifiche. Vi chiediamo di comunicarci in anticipo eventuali allergie o necessità alimentari. Faremo il possibile per soddisfare richieste vegetariane, vegane e altre esigenze dietetiche, purché dettagliatamente comunicate al momento della prenotazione. In assenza di una richiesta preventiva, gli chef cercheranno comunque di preparare un piatto utilizzando gli ingredienti disponibili a bordo. Ci dispiace tuttavia non poter garantire pasti che richiedano una rigorosa osservanza religiosa nella preparazione.
Prenotazioni e condizioni
Gli animali domestici sono ammessi a bordo?
Per motivi di sicurezza, gli animali domestici non sono ammessi a bordo del Britannic Explorer. Se viaggiate con un cane da assistenza, vi invitiamo a contattare l’ufficio prenotazioni per maggiori informazioni.
I bambini sono ammessi a bordo?
I bambini sono i benvenuti a bordo del Britannic Explorer. I neonati di età inferiore ai due anni alla data della partenza viaggiano gratuitamente. I genitori devono provvedere autonomamente al cibo e alla culla da viaggio. Considerati gli spazi limitati delle sistemazioni a bordo, consigliamo sempre la prenotazione di una Grand Suite per chi viaggia con un neonato. L’atmosfera del Britannic Explorer è principalmente orientata a una clientela adulta, pertanto sarà a discrezione del Train Manager consentire ai bambini di accompagnare i genitori nei bar e nelle carrozze ristorante. Vi invitiamo a contattare il nostro ufficio prenotazioni per maggiori dettagli e per verificare l’idoneità del viaggio.
Posso fumare a bordo?
In conformità con la normativa britannica, è vietato fumare in qualsiasi area del Britannic Explorer. Il divieto include anche sigarette elettroniche e dispositivi per il vaping.
Accessibilità
Chi posso contattare per esigenze di assistenza speciale?
In Belmond ci impegniamo a creare esperienze di viaggio straordinarie per i nostri ospiti e faremo tutto il possibile per assistervi in base alle vostre esigenze individuali.
Se voi o i vostri accompagnatori avete mobilità ridotta o necessitate di assistenza speciale, vi invitiamo a contattare reservations.bex@belmond.com. Saremo lieti di illustrarvi i diversi itinerari disponibili e di valutare insieme come supportarvi al meglio.
Non vediamo l’ora di sentirvi e speriamo di avere presto il piacere di accogliervi a bordo.
Cosa devo sapere riguardo a eventuali limitazioni sanitarie?
Vi invitiamo a informare il team del Britannic Explorer o il vostro agente di viaggio in merito a eventuali limitazioni sanitarie prima della partenza. Attualmente non sono richieste vaccinazioni specifiche per entrare nel Regno Unito. Vi consigliamo tuttavia di consultare il vostro medico in relazione all’itinerario di viaggio o a eventuali raccomandazioni sanitarie personali. Il treno non dispone di strutture mediche professionali e i membri dell’equipaggio non sono autorizzati a somministrare medicinali, ma saranno lieti di assistervi nel raggiungere la farmacia più vicina, se necessario.

