FAQ Rio Sagrado
Expérience à l’hôtel
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ du Rio Sagrado ?
L’enregistrement est possible à partir de 14 h, et le départ s’effectue jusqu’à 11 h.
Quelle devise est utilisée au Pérou et quel est l’usage en matière de pourboire ?
La devise officielle du Pérou est le sol péruvien. Le pourboire est apprécié, mais pas systématique. Dans les taxis, le pourboire n’est pas nécessaire, mais un petit geste peut être fait en cas de service exceptionnel. Pour les guides touristiques, un pourboire de 5 à 10 USD (environ 15 à 30 soles) par jour est d’usage, tandis que les porteurs, chauffeurs, cuisiniers et personnel similaire reçoivent généralement 3 à 5 USD (9 à 15 soles) par jour ; les chauffeurs privés reçoivent souvent 5 à 10 USD par jour, selon le niveau de service. Dans les hôtels, les porteurs reçoivent généralement environ 1 USD (2 à 3 soles) par bagage, tandis que les pourboires au personnel de ménage ou de chambre restent optionnels et basés sur la qualité du service. Dans les restaurants, il est normal de laisser 10 % de pourboire dans les établissements de grande dimension ou haut de gamme (ce dernier peut être inclus directement dans l’addition) ; un pourboire supplémentaire est optionnel en cas de service exceptionnel. Dans les restaurants de moyenne gamme, le pourboire est optionnel, mais 1 ou 2 soles sont appréciés, tandis qu’aucun pourboire n’est attendu dans les restaurants économiques ou familiaux.
Les animaux sont-ils autorisés au Rio Sagrado ?
Les chiens sont admis exclusivement dans la suite Garden Junior, moyennant un supplément de 100 USD par nuit, taxes comprises. Chaque chambre peut accueillir un seul chien. Les équipements pour animaux incluent un panier ainsi que des gamelles pour la nourriture et l’eau. Les chiens ne sont pas autorisés dans les espaces communs tels que le restaurant, le spa et la boutique de souvenirs.
Conformément à la loi péruvienne n° 29830, aucun supplément n’est appliqué aux clients accompagnés d’un chien guide. Les chiens guides d’aveugles doivent être enregistrés auprès de la CONADIS, être accrédités par une école reconnue par la Fédération internationale des chiens guides (IGDF) et disposer d’un certificat de conformité en matière d’hygiène et de santé délivré par l’Association péruvienne des médecins vétérinaires ou, à défaut, par le SENASA (Service national de santé agraire).
Le Rio Sagrado propose-t-il un accès à la journée ?
L’hôtel ne propose pas d’accès à la journée.
J’aimerais travailler au Rio Sagrado. Où puis-je consulter les offres d’emploi disponibles ?
Merci de l’intérêt que vous nous portez. Toutes les offres d’emploi disponibles sont publiées sur le site Belmond Careers.
Voyage
Quelles sont les conditions d’entrée pour voyager au Pérou ?
La plupart des nationalités n’ont pas besoin de visa pour entrer au Pérou, cependant, les conditions d’entrée varient selon la nationalité. Les voyageurs doivent consulter leur ambassade ou consulat péruvien local pour obtenir les informations spécifiques et à jour. Il est de la responsabilité du voyageur de vérifier les conditions d’entrée en fonction de sa nationalité et ses documents de voyage. Les passeports doivent être valables pendant au moins trois (3) mois à partir de la date d’entrée au Pérou.
Comment se rendre au Rio Sagrado ?
L’hôtel Rio Sagrado se situe à environ 1 h 30 (72 km) de Cuzco et à 1 h 45 (77 km) de l’aéroport de Cuzco (CUZ). La gare d’Ollantaytambo se trouve à environ 30 minutes (15 km) de l’hôtel, tandis que la ville d’Urubamba est accessible en 5 minutes (4 km). L’hôtel dispose d’une gare privée pour les clients voyageant vers et depuis le Machu Picchu, du 1er janvier au 30 avril.
Quels sont les options de transfert et leur coût vers le Rio Sagrado ?
Depuis l’aéroport Alejandro Velasco Astete (CUZ), des transferts en minivan ou en SUV sont proposés au tarif de 120 USD l’aller simple pour 1 passager et de 132 USD l’aller simple pour 2 passagers. Des transferts en minivan Sprinter sont disponibles aux tarifs suivants (aller simple) : 168 USD pour 3 passagers, 180 USD pour 4 passagers, 190 USD pour 5 passagers et 204 USD pour 6 passagers.
Au départ de la gare d’Ollantaytambo, des transferts en minivan ou en SUV sont proposés au tarif de 104 USD l’aller simple pour 1 passager et de 106 USD l’aller simple pour 2 passagers. Des transferts en minivan Sprinter sont disponibles aux tarifs suivants (aller simple) : 120 USD pour 3 à 4 passagers, 125 USD pour 5 passagers et 126 USD pour 6 passagers.
Quels sont les moyens de transport proposés par l’hôtel Rio Sagrado pour se déplacer ?
Un service de transport en voiturette de golf est disponible 24 h/24 sur simple demande pour se déplacer au sein de l’établissement. Des transferts vers les sites touristiques locaux ainsi que des excursions peuvent être organisés par le concierge, moyennant un supplément. L’établissement ne propose pas de service de navette gratuit et les voiturettes de golf ne sont pas mises à la disposition des clients. Quatre vélos sont proposés gratuitement sur place et doivent être réservés au moins 24 heures à l’avance.
Accessibilité et sécurité
Quelles sont les mesures de santé et de sécurité prévues au Rio Sagrado ?
Un supplément d’oxygène est disponible sur demande, ainsi que des moustiquaires et des sprays antimoustiques. Les portes des chambres sont équipées de judas pour plus de sécurité. L’établissement dispose d’une entrée sécurisée, d’un service de sécurité 24 h/24 et l’hôtel est pourvu de caméras.
Quelles infrastructures d’accessibilité le Rio Sagrado offre-t-il aux voyageurs à mobilité réduite ?
Certains espaces communs du Rio Sagrado sont accessibles aux personnes en fauteuil roulant. L’hôtel ne dispose pas de chambres spécialement aménagées pour les personnes à mobilité réduite. Toutefois, l’établissement met à disposition un comptoir d’enregistrement ainsi que des toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite.