FAQ Monasterio

L’enregistrement est possible à partir de 15 h, et le départ s’effectue jusqu’à 11 h.

La devise officielle du Pérou est le sol péruvien. Le pourboire est apprécié, mais pas systématique. Dans les taxis, le pourboire n’est pas nécessaire, mais un petit geste peut être fait en cas de service exceptionnel. Pour les guides touristiques, un pourboire de 5 à 10 USD (environ 15 à 30 soles) par jour est d’usage, tandis que les porteurs, chauffeurs, cuisiniers et personnel similaire reçoivent généralement 3 à 5 USD (9 à 15 soles) par jour ; les chauffeurs privés reçoivent souvent 5 à 10 USD par jour, selon le niveau de service. Dans les hôtels, les porteurs reçoivent généralement environ 1 USD (2 à 3 soles) par bagage, tandis que les pourboires au personnel de ménage ou de chambre restent optionnels et basés sur la qualité du service. Dans les restaurants, il est normal de laisser 10 % de pourboire dans les établissements de grande dimension ou haut de gamme (ce dernier peut être inclus directement dans l’addition) ; un pourboire supplémentaire est optionnel en cas de service exceptionnel. Dans les restaurants de moyenne gamme, le pourboire est optionnel, mais 1 ou 2 soles sont appréciés, tandis qu’aucun pourboire n’est attendu dans les restaurants économiques ou familiaux.

Le Pérou se visite tout au long de l’année, chaque saison offrant ses propres attraits. La haute saison, de juin à septembre, correspond à l’hiver sec de l’hémisphère sud et offre des conditions idéales pour voyager, notamment dans les régions montagneuses du pays. Cette période s’accompagne toutefois d’une fréquentation plus importante et de tarifs hôteliers plus élevés. La moyenne saison (mai, octobre et novembre) offre un compromis idéal entre affluence modérée et températures agréables, avoisinant les 15 °C à Cuzco, malgré quelques possibles averses légères. Enfin, la basse saison, de novembre à avril, coïncide avec l’été humide. Elle permet de profiter d’une atmosphère plus paisible, de tarifs plus doux et d’évènements culturels animés, même si les fortes pluies peuvent limiter les randonnées et excursions en montagne.

Oui, les animaux de compagnie sont acceptés dans huit chambres spécifiques : les chambres supérieures 127 et 223, les chambres supérieures avec oxygène 408 et 449, les chambres Deluxe avec oxygène 438, 439 et 448, ainsi que la suite Junior avec oxygène 437. Des frais de 100 USD par séjour, taxes comprises, s’appliquent.

Chaque hébergement peut recevoir un animal de petite taille, chien ou chat, jusqu’à 10 kg (22 lbs). Les équipements prévus pour les animaux comprennent un couchage ainsi que des gamelles pour l’eau et la nourriture.

Conformément à la loi péruvienne n° 29830, aucuns frais supplémentaires ne s’appliquent aux personnes accompagnées d’un chien-guide. Les chiens-guides doivent être enregistrés auprès du CONADIS et disposer d’une accréditation délivrée par une école reconnue par l’International Guide Dog Federation (IGDF), ainsi que d’un certificat de conformité sanitaire et d’hygiène émis par l’Ordre des vétérinaires du Pérou ou, dans les régions où celui-ci n’est pas représenté, par le SENASA (Service national de santé agraire).

Non, tous les équipements sont réservés aux clients de l’hôtel, à l’exception de nos restaurants (sous réserve de disponibilité).

La plupart des nationalités n’ont pas besoin de visa pour entrer au Pérou, cependant, les conditions d’entrée varient selon la nationalité. Les voyageurs doivent consulter leur ambassade ou consulat péruvien local pour obtenir les informations spécifiques et à jour. Il est de la responsabilité du voyageur de vérifier les conditions d’entrée en fonction de sa nationalité et ses documents de voyage. Les passeports doivent être valables pendant au moins trois (3) mois à partir de la date d’entrée au Pérou.

Le Monasterio bénéficie d’un emplacement privilégié au cœur du centre historique de Cuzco. L’hôtel se trouve à environ 25 minutes (6 km / 3,7 miles) de l’aéroport international de Cuzco (CUZ), à deux pâtés de maisons de la Plaza de Armas, et à environ 25 minutes (11 km / 6,8 miles) de la gare de Poroy. La gare de Wanchaq est située à environ 2 km (1,2 mile), tandis que la gare d’Ollantaytambo se trouve à environ 1 h 30 en voiture de l’hôtel.

Certaines chambres disposent d’un apport complémentaire en oxygène. Les portes des chambres sont équipées de judas pour plus de sécurité. L’établissement dispose d’un service de sécurité 24 h/24 et l’hôtel est pourvu de caméras.