Preguntas frecuentes sobre Palacio Nazarenas

Experiencia en el Hotel

¿Cuáles son los horarios de registro de entrada y salida en Palacio Nazarenas?

El registro de entrada es a las 2:00 p. m., mientras que el de salida es a las 12 del mediodía.

¿Qué instalaciones existen para obtener ayuda en caso de sufrir mal de altura?

Todas las suites están equipadas con oxígeno para ayudar a los huéspedes a aclimatarse a la gran altitud.

¿Qué moneda se utiliza en Perú y cuál es la costumbre respecto de las propinas?

La moneda oficial de Perú es el sol peruano. Si bien las propinas son siempre bienvenidas, generalmente no son obligatorias. En los taxis no es necesario, aunque puede dejarse una pequeña propina en caso de recibir un servicio excepcional. Para los guías turísticos, se acostumbra dejar entre 5 y 10 USD (aproximadamente 15–30 soles) de propina por día, mientras que para porteros, conductores, cocineros y personal similar suele darse entre 3 y 5 USD (9–15 soles) diarios. Los choferes privados suelen recibir entre 5 y 10 USD por día, según el nivel de servicio. En los hoteles, los maleteros suelen recibir alrededor de 1 USD (2–3 soles) por cada pieza de equipaje, mientras que las propinas para el servicio de habitaciones o de limpieza son opcionales y dependen de la calidad del servicio. En los restaurantes grandes o de categoría, se acostumbra dejar una propina del 10 %, la que puede estar ya incluida en la cuenta; dejar un extra es opcional en caso de recibir un servicio excepcional. En restaurantes de gama media, la propina es opcional, aunque dejar entre 1 y 2 soles es un gesto amable; en locales económicos o familiares no se espera propina.

¿Cuál es la mejor época del año para visitar Cuzco?

Perú puede visitarse durante todo el año, y cada estación ofrece ventajas particulares. La temporada alta (de junio a septiembre) coincide con los meses secos de invierno en el hemisferio sur, lo que ofrece las condiciones ideales para viajar y un excelente acceso a las regiones montañosas; sin embargo, también implica mayor afluencia de visitantes y precios más elevados en alojamiento. La temporada intermedia (mayo y octubre–noviembre) ofrece un equilibrio entre menor cantidad de turistas y temperaturas diurnas agradables de alrededor de 15 °C, especialmente en Cuzco, aunque algunas lluvias ligeras pueden afectar las actividades al aire libre. La temporada baja (de noviembre a abril) coincide con los meses húmedos de verano y se caracteriza por tener menos visitantes y menores costos de viaje, además de animados eventos culturales, aunque las lluvias intensas pueden limitar las caminatas y actividades en montaña.

¿Se admiten mascotas en Palacio Nazarenas?

Sí, se admiten en dos habitaciones específicas: la suite Deluxe Studio 102 y la suite de un dormitorio 103. Se aplica un cargo de 100 USD por noche y solo se permite una mascota por habitación. Se aceptan perros y gatos pequeños, educados y tranquilos, con un peso máximo de 10 kg. El hotel provee servicios para mascotas, que incluyen cama, así como recipientes para comida y agua.

¿Ofrece el Palacio Nazarenas pases por el día?

No, todas las instalaciones son de uso exclusivo para los huéspedes, a excepción de nuestros restaurantes (sujetos a disponibilidad).

Quiero trabajar en Palacio Nazarenas. ¿Dónde puedo ver las posiciones disponibles?

Gracias por su interés en trabajar con nosotros. Todas las vacantes disponibles se encuentran en el sitio web de Belmond, en la sección de Oportunidades de empleo.

Viaje

¿Cuáles son los requisitos de ingreso al país para viajar a Perú?

La mayoría de las nacionalidades no requieren visa para ingresar a Perú; sin embargo, los requisitos de entrada varían según la ciudadanía. Se recomienda a los huéspedes consultar con la embajada o el consulado peruanos en sus países para obtener información específica y actualizada. Es responsabilidad de cada visitante verificar los requisitos de ingreso al país según su nacionalidad y los documentos necesarios para el viaje. Los pasaportes deben tener una validez restante mínima de tres (3) meses a partir de la fecha de entrada a Perú.

¿Cómo llego al Palacio Nazarenas?

La mayoría de las nacionalidades no requieren visa para ingresar a Perú; sin embargo, los requisitos de entrada varían según la ciudadanía. Se recomienda a los huéspedes consultar con la embajada o el consulado peruanos en sus países para obtener información específica y actualizada. Es responsabilidad de cada visitante verificar los requisitos de ingreso al país según su nacionalidad y los documentos necesarios para el viaje. Los pasaportes deben tener una validez restante mínima de tres (3) meses a partir de la fecha de entrada a Perú.

¿Cuáles son las opciones y los costos de traslados al Palacio Nazarenas?

Todos los traslados incluyen un guía y un conductor angloparlantes.

Traslados aeropuerto: Aeropuerto Internacional Alejandro Velasco Astete, Cuzco (CUZ):

  • Hyundai Staria: 1 pasajero, 67 USD; 2 pasajeros, 84 USD
  • Minivan: 3 pasajeros, 105 USD; 4 pasajeros, 120 USD; 5 pasajeros, 140 USD; 6 pasajeros, 156 USD


Traslados a la estación de trenes, estación de Poroy:

  • Hyundai Staria: 1 pasajero, 80 USD; 2 pasajeros, 92 USD
  • Minivan: 3 pasajeros, 114 USD; 4 pasajeros, 128 USD; 5 pasajeros, 140 USD; 6 pasajeros, 150 USD


Traslados a la estación de trenes, estación Wanchaq:

  • Hyundai Staria: 1 pasajero, 67 USD; 2 pasajeros, 84 USD
  • Minivan: 3 pasajeros, 105 USD; 4 pasajeros, 120 USD; 5 pasajeros, 140 USD; 6 pasajeros, 156 USD


Traslados a la estación de trenes, estación Ollantaytambo:

  • Hyundai Staria: 1 pasajero, 206 USD; 2 pasajeros, 222 USD
  • Minivan: 3 pasajeros, 264 USD; 4 pasajeros, 280 USD; 5 pasajeros, 300 USD; 6 pasajeros, 312 USD

Accesibilidad y seguridad

¿Qué medidas de seguridad hay implementadas en el Palacio Nazarenas?

Palacio Nazarenas garantiza la seguridad de los huéspedes con controles en la entrada, personal de seguridad las 24 horas y cámaras en todas las áreas comunes. Además, cada habitación cuenta con una mirilla en la puerta para mayor tranquilidad.

¿Cómo llego al Palacio Nazarenas?

La mayoría de las nacionalidades no requieren visa para ingresar a Perú; sin embargo, los requisitos de entrada varían según la ciudadanía. Se recomienda a los huéspedes consultar con la embajada o el consulado peruanos en sus países para obtener información específica y actualizada. Es responsabilidad de cada visitante verificar los requisitos de ingreso al país según su nacionalidad y los documentos necesarios para el viaje. Los pasaportes deben tener una validez restante mínima de tres (3) meses a partir de la fecha de entrada a Perú.