Häufig gestellte Fragen zum Eastern & Oriental Express

Alle Besucher Malaysias müssen im Besitz eines gültigen Reisepasses sein, der ab dem Datum Ihrer Rückreise noch mindestens sechs Monate gültig ist. Es liegt in der Verantwortung jedes einzelnen Reisenden sicherzustellen, dass sämtliche erforderlichen und gültigen Visa und/oder Reisedokumente vorliegen. Belmond übernimmt keinerlei Verantwortung für die Folgen einer etwaigen Nichteinhaltung.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Reisepass ab dem Einreisedatum noch mindestens sechs Monate gültig ist. Dies gilt für Reisepässe von Erwachsenen und Kindern gleichermaßen. Wenn Sie Ihren Reisepass vor Ablauf der regulären Gültigkeitsdauer erneuert haben, kann die Gültigkeit Ihres neuen Reisepasses um zusätzliche Monate verlängert worden sein. Monate, die über die reguläre Gültigkeitsdauer von zehn Jahren hinausgehen, werden jedoch möglicherweise nicht auf die erforderliche Mindestgültigkeit von sechs Monaten angerechnet, die für Reisen in die meisten europäischen Länder erforderlich ist.

Wir empfehlen allen Passinhabern, sich bei den zuständigen nationalen Behörden über die jeweils aktuellen Bestimmungen zu informieren.

Während Ihrer Reise mit dem Eastern & Oriental Express müssen Sie an der Grenze zwischen Singapur und Malaysia Zoll- und Einreiseformalitäten durchlaufen. Unser Personal und unsere Partner unterstützen Sie bei diesen Verfahren. Die Verantwortung für das Mitführen sämtlicher erforderlicher und gültiger Dokumente liegt jedoch letztlich beim Reisenden selbst.

• Grenzkontrolle: An der singapurisch-malaysischen Grenzkontrollstelle hält der Zug, und alle Fahrgäste müssen aussteigen. Sie sind verpflichtet, sämtliches Handgepäck zur Passkontrolle mitzunehmen. Ihr Hauptgepäck wird zur Sicherheitskontrolle aus dem Zug entladen.
• Verbotene Gegenstände: Die Zollbestimmungen sind streng, insbesondere im Hinblick auf Betäubungsmittel. Für deren Besitz droht in Malaysia und Singapur in bestimmten Fällen die Todesstrafe. Die Einfuhr sämtlicher verbotener Gegenstände wird konsequent verfolgt.
• Selbstabfertigung: Bei der Aus- und Wiedereinreise nach Singapur erledigen die Passagiere die Einreiseformalitäten selbst an der Einreisekontrolle.
• Zeitlicher Rahmen: Bitte planen Sie ausreichend Zeit für diese Formalitäten ein, wenn Sie Ihre Anschlussreise nach Ihrer Zugfahrt organisieren.

Der Eastern & Oriental Express verfügt über elegant gestaltete private Kabinen:

• Pullman-Kabinen (5,8 m²): Tagsüber stehen komfortable Sitzgelegenheiten zur Verfügung, nachts werden daraus obere und untere Schlafplätze.
• State-Kabinen (7,8 m²): Tagsüber stehen Sitzplätze zur Verfügung, nachts werden daraus zwei Einzelbetten auf Bodenniveau.
• Presidential-Suiten (11,6 m²): Unsere großzügigste Kategorie mit Sitzbereichen am Tag, die sich nachts in zwei Einzelbetten auf Bodenniveau verwandeln. Die Suiten bieten zudem ausreichend Platz für Gästeempfang sowie eine kostenlose Minibar und eine Nespresso-Maschine.

Alle Kabinen verfügen über ein eigenes Bad mit Dusche und WC, einen Haartrockner, einen persönlichen Safe sowie dreipolige Steckdosen nach britischem Standard (220 Volt).

An Bord stehen zwei elegante Restaurantwagen zur Verfügung, die jeweils mit floralen Motiven und Holzintarsien sowie handbemalten floralen Details stilvoll gestaltet sind und die Kultur der Region widerspiegeln.

Für das Speiseerlebnis an Bord werden exklusives Besteck sowie handgeschliffene Kristallgläser verwendet. Table-d’hôte-Menüs sind im Reisepreis inbegriffen. Frühstück und Afternoon Tea werden entweder in Ihrer Kabine oder im Restaurantwagen serviert. Für Gäste, die früh aufstehen möchten, um die vorbeiziehende Landschaft zu genießen, werden ab 7:00 Uhr Tee und Kaffee im Aussichtswagen angeboten.

Gerne berücksichtigen wir besondere Ernährungsbedürfnisse. Um Ihren Wünschen bestmöglich entsprechen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre individuellen Anforderungen spätestens 14 Tage vor Reisebeginn mitzuteilen. Bitte beachten Sie, dass wir keine Speisen anbieten können, deren Zubereitung strengen religiösen Vorschriften unterliegt.

Um allen Gästen ein angenehmes Restauranterlebnis zu ermöglichen, werden die Mahlzeiten in mehreren Sitzzeiten serviert. Bevorzugte Sitzzeiten können im Voraus angegeben werden; die endgültige Bestätigung erfolgt jedoch erst an Bord.

Bei Belmond sind wir bestrebt, unvergleichliche Reiseerlebnisse für unsere Gäste zu schaffen, und wir werden alles tun, um Sie entsprechend Ihren individuellen Bedürfnissen zu unterstützen.

Sollten Sie oder Ihre Mitreisenden in ihrer Mobilität eingeschränkt sein oder besondere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte reservations.eoe@belmond.com. Wir erläutern Ihnen die verschiedenen Reisemöglichkeiten und besprechen, wie wir Ihnen bestmöglich helfen können. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und hoffen, Sie bald an Bord begrüßen zu dürfen.

Im Einklang mit den regionalen Vorschriften zur Luftqualität in Innenräumen sowie aus Rücksicht auf Ihre Mitreisenden ist das Rauchen in sämtlichen klimatisierten Wagen des Zuges nicht gestattet. Gäste, die rauchen möchten, können dies jedoch im dafür vorgesehenen offenen Bereich des Aussichtswagens tun. Diese Regelung gilt ebenfalls für elektronische Zigaretten und Vaping.

Alle Preise an Bord sind in Malaysischen Ringgit (MYR) angegeben. Zahlungen sind ausschließlich per Kredit- oder Debitkarte möglich. Akzeptiert werden alle gängigen Karten wie American Express, MasterCard, Visa und JCB. Bitte beachten Sie, dass an Bord des Eastern & Oriental Express keine Barzahlungen möglich sind.