
FAQ Mount Nelson
Expérience à l’hôtel
Quelles sont les heures d’arrivée et de départ au Mount Nelson ?
Les arrivées s’effectuent à partir de 16 h et les départs à partir de midi.
J’aimerais organiser un mariage ou un évènement au Mount Nelson. Quelles sont les forfaits proposés et à qui dois-je m’adresser ?
Sur notre page Célébrations, vous pouvez consulter nos offres pour les évènements et occasions, des mariages aux rendez-vous professionnels. Vous pouvez également contacter notre équipe à l’adresse mnh.groupsandevents@belmond.com pour plus d’informations.
Puis-je emmener mon animal de compagnie dans votre établissement ?
Nous nous ferons un plaisir d’accueillir vos animaux de compagnie au Mount Nelson.
Nous disposons de plusieurs chambres qui acceptent les animaux, dans lesquelles des équipements haut de gamme les attendent. Nos restaurants leur proposent un menu spécial lors de l’Afternoon Tea dans le salon, ou vous pouvez prendre le temps de savourer une boisson, un encas ou un somptueux repas à l’Oasis, au Planet Bar ou au Verandah pendant que votre compagnon à quatre pattes se délecte de nos délicieuses friandises. Notre service de conciergerie dédiée aux animaux de compagnie se tient également à votre disposition pour vous recommander des promeneurs, des gardiens, des toiletteurs, des excursions et bien plus encore.
Veuillez télécharger notre brochure et notre politique relative aux animaux de compagnie pour plus d’informations.
Je souhaite travailler dans votre établissement. Où puis-je consulter les offres d’emploi disponibles ?
Merci de l’intérêt que vous nous portez. Toutes les offres d’emploi disponibles sont publiées sur le site Belmond Careers.
Je travaille dans l’influence et j’aimerais visiter votre établissement en échange de création de contenu. Qui dois-je contacter ?
Pour toute demande relative au marketing d’influence, veuillez envoyer un e-mail à Courtney Patrick à l’adresse courtney.patrick@belmond.com.
Combien de chambres propose le Mount Nelson ?
Nous disposons de 198 chambres et suites.
Comment puis-je contacter le concierge de votre établissement pour organiser mes activités pendant mon séjour ?
Notre concierge se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour. Veuillez contacter notre concierge par e-mail à l’adresse concierge.mnh@belmond.com pour toute demande ou tout renseignement.
Je souhaite réserver une table au restaurant du Mount Nelson. Qui dois-je contacter ?
Nous proposons plusieurs bars et restaurants, notamment l’Afternoon Tea, The Red Room by Chefs Warehouse, The Verandah, l’Oasis, The Lounge, le Chef’s Table et le Planet Bar. Veuillez consulter notre page Restaurants pour obtenir des liens afin de réserver votre table directement auprès d’un restaurant en particulier, ou contactez-nous à l’adresse restaurantreservations.mnh@belmond.com.
D’où vient le nom Mount Nelson ?
Le Mount Nelson tire son nom de Lord Nelson, le commandant de la marine qui a combattu lors des guerres napoléoniennes, en plus de rendre hommage à la montagne de la Table (Table Mountain) toute proche.
De quand date le Mount Nelson ?
Le terrain sur lequel se trouve notre établissement a été divisé et vendu en 1743. Une grande demeure et ses jardins ont ensuite occupé ces terres tout au long du XIXᵉ siècle avant de devenir un hôtel en 1899.
Découvrez-en plus sur notre histoire
Transport
Où se trouve le Mount Nelson et puis-je y stationner ?
Notre hôtel est facilement accessible depuis la montagne de la Table (Table Mountain), l’aéroport international du Cap (CPT), les célèbres plages de Clifton et le centre commercial V&A Waterfront.
Notre hôtel se situe à l’adresse 76 Orange Street, Gardens Cape Town, 8001 Afrique du Sud. D’autres informations sont également disponibles sur notre page Emplacement.
Nous disposons d’un garage sur place gratuit ainsi que d’un service de sécurité 24 h/24.
Comment se déplacer durant le séjour ?
Pour se déplacer, les voyageurs peuvent emprunter les transferts privés organisés par le concierge moyennant des frais supplémentaires, ou profiter de la navette offerte jusqu’au centre commercial V&A Waterfront, avec des trajets aller toutes les deux heures de 9 h à 19 h et des trajet retour toutes les deux heures de 9 h 30 à 19 h 30. Le trajet dure entre 10 et 15 minutes. Des voiturettes de golf sont disponibles sur demande et même si les vélos ne sont pas disponibles dans l’établissement, il est possible d’en louer auprès du concierge moyennant des frais supplémentaires.
Combien coûte le transfert de l’aéroport vers et depuis le Mount Nelson ?
Plusieurs véhicules sont disponibles pour assurer les transferts entre l’hôtel et l’aéroport international du Cap (CIA), à savoir :
- Mercedes-Benz Classe E (2 passagers maximum) à 1 375 ZAR aller simple ;
- Mercedes-Benz Classe S (2 passagers maximum) à 2 105 ZAR aller simple ;
- Mercedes-Benz Vito (5 passagers maximum) à 1 375 ZAR aller simple ;
- Mercedes-Benz Viano (5 passagers maximum) à 1 660 ZAR aller simple ;
- Toyota Quantum (9 passagers maximum) à 1 795 ZAR aller simple.
Des véhicules hybrides et électriques sont également disponibles, notamment une Mercedes-Benz EQC entièrement électrique (2 passagers maximum) à 1 810 ZAR aller simple.
Pour une expérience plus luxueuse, le transfert peut s’effectuer dans une voiture vintage pour un maximum de deux passagers à 3 250 ZAR aller simple.
Veuillez noter que tout départ avant 7 h ou après 23 h sera soumis à des frais supplémentaires de 300 ZAR par trajet.
Accessibilité et sécurité
Le Mount Nelson est-il accessible en fauteuil roulant et qui puis-je contacter pour demander une assistance spéciale pendant ma visite ?
Notre hôtel est adapté aux fauteuils roulants et abrite deux chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite au rez-de-chaussée. Veuillez contacter notre concierge par e-mail à l’adresse concierge.mnh@belmond.com pour toute demande ou tout renseignement supplémentaire.
Quelles sont les mesures de sécurité mises en place au Mount Nelson ?
Le Mount Nelson dispose d’une entrée sécurisée, d’un service de sécurité sur place 24 h/24, d’une clôture électrique tout autour du domaine ainsi que de serrures et de judas à chaque porte, et un spray anti-moustiques est disponible sur demande.

