Belmond Management Limited, junto con nuestras sociedades de cartera, filiales, subsidiarias y hoteles, trenes, cruceros u otras propiedades que poseemos, dirigimos o gestionamos (“Propiedades”) (conjuntamente, “Belmond”, “Grupo Belmond”, “nosotros” o “nuestro”), respetan la privacidad de cada individuo que visita nuestras Propiedades y/o utiliza cualquiera de nuestros sitios web. Para obtener una lista de propiedades pertenecientes al Grupo Belmond, haga clic aquí.

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal que:

• usted o un tercero a través del cual haya solicitado información o hecho una reserva, nos proporcionan al alojarse o viajar con nosotros (o al solicitarnos información para alojarse o viajar con nosotros); y
• recopilamos de usted cuando visita cualquiera de los sitios web de Belmond o que obtenemos de cualquier comunicación con usted.

Las siguientes secciones de esta Política de privacidad describen los tipos de información personal que recopilamos, cómo y con qué fines utilizamos dicha información personal, con quién los compartimos, y las opciones y los derechos de que dispone con respecto a nuestro uso de su información personal. También se describen las medidas que tomamos para proteger la seguridad de la información personal que conservamos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros en relación con nuestras políticas de privacidad y para ejercer sus derechos.

Si es residente de California, para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, haga clic aquí.

Haga clic en uno de los siguientes enlaces para ir a la sección que se enumera:

1. Controlador de los datos
2. Información personal que recopilamos
3. Uso de la información personal
4. Cómo se comparte la información personal
5. Sus derechos
6. Transferencias de datos
7. Cómo protegemos su información personal
8. Tiempo que conservamos la información personal
9. Enlaces a otros sitios web
10. Actualizaciones de nuestra Política de privacidad
11. Privacidad del consumidor de California (solo residentes de California)
12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

1. Controlador de los datos

Belmond Management Limited (número de empresa del Reino Unido 1680876) es el controlador de los datos con respecto a su información personal y está registrado en la Oficina del Comisionado de Información del Reino Unido con el número de referencia Z1894972.

2. Información personal que recopilamos

2.1 Información personal que nos proporciona de forma voluntaria

Podremos recopilar, almacenar y procesar información sobre usted si usted, de forma voluntaria, nos proporciona dicha información de alguna de estas formas:

• completando formularios en cualquiera de nuestros sitios web;
• completando una tarjeta física de registro;
• optando por recibir información de marketing de nosotros;
• creando una cuenta en línea con nosotros y gestionando sus preferencias;
• poniéndose en contacto con nosotros por teléfono o de forma presencial, como en el mostrador de reservas o durante el proceso de registro de entrada/salida, interacciones con nuestro concierge y mostradores de atención al cliente, durante el uso de nuestros servicios internos, como restaurantes, bares y servicio de ama de llaves;
• enviándonos una carta, un mensaje de correo electrónico o un mensaje en las redes sociales;
• suscribiéndose para recibir uno de nuestros servicios (por ejemplo, un boletín de noticias o un blog, o siguiéndonos en las redes sociales);
• solicitándonos información promocional (por ejemplo, información sobre cualquiera de nuestros productos o servicios, incluidas las tarjetas de regalo de Belmond);
• participando en una encuesta, un concurso o un sorteo; o
• facilitándonos contenido (por ejemplo, para mostrarlo en un blog de Belmond).

Los tipos de información que podremos obtener son:

• nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono;
• datos de pasaporte y visado, datos de pago, historial de viajes e información de viajeros conjuntos;
• fechas de su estadía o viaje con nosotros y gastos asociados;
• compra o entrega de productos o servicios;
• comentarios y opiniones sobre nuestras marcas, productos y servicios;
• información que recibimos sobre usted de terceros a través de los cuales haya reservado sus planes; e
• información que recibimos sobre usted de otros miembros del Grupo Belmond (lo que puede incluir información relativa a una reserva específica, fechas de viaje, detalles de los pagos realizados a nosotros, solicitudes especiales y otra información relativa a sus preferencias personales (por ejemplo, preferencias de comida y bebida e intereses).

Información personal de “categoría especial”

No recopilamos información que, por su propia naturaleza, sea especialmente sensible (por ejemplo, datos genéticos, datos biométricos, datos que revelen el origen racial o étnico, opiniones políticas, vida sexual, orientación sexual, religión u otras creencias, datos relativos a la salud, antecedentes penales o afiliación sindical), a menos que usted la ofrezca voluntariamente.

Podremos utilizar cierta información personal sensible (o de “categoría especial”) cuando usted haya dado su consentimiento explícito para que lo hagamos, para ofrecerle un mejor servicio y satisfacer sus necesidades. Solo compartiremos dicha información sensible con otros miembros del Grupo Belmond o con nuestros proveedores de servicios externos que actúan como procesadores de datos (por ejemplo, proveedores de excursiones, restaurantes y proveedores de transporte) con el propósito de prestar los servicios que haya solicitado, y no la compartiremos ni utilizaremos para ninguna otra finalidad.

Algunos ejemplos de información personal sensible que podremos recopilar y procesar son:

• alergias alimentarias;
• requisitos dietéticos que pueden implicar o sugerir su religión, salud u otra información personal sensible;
• requisitos de movilidad;
• discapacidades; y
• enfermedades.

2.2 Información personal que recopilamos de forma automática

Cuando visite un sitio web de Belmond, también podremos recopilar ciertos datos a través del uso de “cookies” y otros medios automatizados. Las cookies son pequeños fragmentos de información que su explorador almacena en el disco duro de su computadora. Utilizamos cookies para recopilar datos sobre los visitantes de nuestros sitios web, para permitirnos mejorar nuestros sitios web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado.

Los datos que recopilamos a través de dichos medios pueden incluir la siguiente información:

• fecha y hora;
• dirección IP de origen;
• nombre de dominio;
• tipo de explorador y sistema operativo utilizados (si el explorador lo proporciona);
• dirección URL de la página de referencia (si el explorador lo proporciona);
• objeto solicitado;
• estado de la solicitud;
• ubicación geográfica; o
• preferencias de idioma.

Para obtener más información sobre las cookies, cómo se utilizan y cómo realizar su elección con respecto a la recopilación de información en este sitio, haga clic aquí.

Tenga en cuenta que el sitio web de Belmond (www.belmond.com) utiliza los Servicios API de YouTube en relación con los videos que mostramos. Al utilizar el sitio web de Belmond, usted acepta quedar obligado por los Términos de servicio de YouTube aplicables a los Servicios API de YouTube. Una copia de estos Términos de servicio de YouTube está disponible en https://www.youtube.com/t/terms.

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3. Uso de la información personal

Solo utilizaremos su información personal para los fines y bases legales que se establecen a continuación:

Propósito	Base jurídica
Utilizaremos sus datos en la fecha y hora de las interacciones, direcciones IP de origen, ubicaciones geográficas, tipos de navegador y sistemas operativos utilizados, URL de páginas de referencia y preferencias de idioma para realizar mejoras en nuestro sitio web y páginas de redes sociales y garantizar que el contenido se presente de forma eficaz.	Interés legítimo en mejorar las plataformas digitales.
Utilizaremos su nombre y datos de contacto para enviarle marketing directo y producir otro contenido en relación con nuestros productos y servicios relevantes, u otros productos y servicios proporcionados por nosotros, nuestras filiales y socios cuidadosamente seleccionados.	Su consentimiento.
Utilizaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de sus reservas y experiencias gastronómicas, información que recibamos sobre usted de terceros para facilitar las reservas, el pago y otros procesos administrativos relacionados con su estadía y experiencia gastronómica.	Interés legítimo en la prestación de servicios eficientes. Es necesario que tratemos su información personal para cumplir nuestro contrato con usted.
Utilizaremos su nombre, fecha y hora de la visita, y patrones de compra para evaluar y comprender las tendencias y patrones generales relacionados con nuestro negocio.	Interés legítimo en el análisis y desarrollo del negocio.
Utilizaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, datos de pasaporte y visado, historial de viaje y detalles de los viajeros conjuntos; fechas de su estadía o viaje con nosotros, información que recibamos sobre usted de terceros o de otros miembros del Grupo Belmond para garantizar su seguridad y la de nuestros huéspedes y visitantes.	Intereses legítimos para garantizar la seguridad de nuestras instalaciones y ocupantes.
Recogeremos, utilizaremos y almacenaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de sus reservas y experiencias gastronómicas para gestionar el mantenimiento de registros generales.	Interés legítimo en mantener registros precisos.
Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos su fecha y hora de visita, dirección IP de origen, nombre de dominio, tipo de explorador y sistema operativo utilizados, URL de la página de referencia, objeto solicitado, estado de finalización de la solicitud, ubicación geográfica y preferencias de idioma para recopilar estadísticas con el fin de comprender cómo se utilizan nuestro sitio web, servicios y restaurante, y para mejorar las operaciones.	Su consentimiento para el uso de cookies. Interés legítimo en la mejora operativa y el análisis.
Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de sus reservas y experiencias gastronómicas, reseñas y opiniones sobre nuestro restaurante, e información que recibamos sobre usted de terceros para proporcionar servicios personalizados y mejorar nuestros productos y servicios en función de las preferencias del usuario.	Tenemos un interés legítimo en promocionar nuestros servicios a nuestros clientes.
Recopilaremos, utilizaremos y almacenaremos su nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de sus reservas y experiencias gastronómicas para protegernos y prevenir fraudes, reclamaciones y otras responsabilidades, y para cumplir o hacer cumplir los requisitos legales aplicables, las normas del sector y nuestras políticas y términos. Utilizamos información personal para estos fines cuando sea necesario para proteger, ejercer o defender nuestros derechos legales, o cuando la legislación aplicable nos exija hacerlo.	Necesario para el cumplimiento de una obligación legal.

Hay casos en los que tenemos un interés legítimo en utilizar su información. Nuestro interés legítimo variará en función de para qué utilicemos su información, y explicamos anteriormente cuál es el interés y cómo se relaciona con las operaciones de tratamiento que estamos llevando a cabo. Cuando tratamos información personal sobre la base de un interés legítimo, entonces, según lo requerido por la ley de protección de datos, hemos llevado a cabo una prueba de equilibrio para documentar nuestros intereses, considerar cuál será el impacto del tratamiento en las personas y determinar si los intereses de las personas superan nuestros intereses en el tratamiento que tiene lugar. Puede obtener más información sobre esta prueba de equilibrio utilizando los datos de contacto al final del aviso.

También podemos utilizar su información personal para mejorar su experiencia con Belmond. Podemos utilizar la información que nos proporcione, incluidos los detalles de sus preferencias, para ofrecerle una experiencia personalizada y única. A veces analizamos o anticipamos aspectos relacionados con sus preferencias, intereses y comportamiento para adaptar nuestros servicios (incluidas nuestras comunicaciones de marketing) y satisfacer mejor sus necesidades. Lo hacemos en función de nuestros intereses legítimos. Comprendemos y respetamos que no todos quieren que su información se utilice de esta manera. Por lo tanto, tiene derecho a optar por la exclusión de esta personalización en cualquier momento.

Puede optar por la exclusión de la elaboración de perfiles:

• haciendo clic en cancelar suscripción en comunicaciones de marketing;
• enviando un correo electrónico a unsubscribe@belmond.com indicando que desea excluirse de la elaboración de perfiles; o
• poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados en la Sección 12 de esta Política de privacidad.

Tenga en cuenta que una vez que recibamos su solicitud de exclusión voluntaria, la tramitaremos lo antes posible, pero su solicitud podrá tardar hasta 10 días laborables en entrar en vigor.

Podremos procesar su información personal por medios automatizados y manuales. Podremos utilizar su información personal de otras maneras para las que proporcionemos un aviso específico en el momento de la recopilación.

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4. Cómo se comparte la información personal

No venderemos, revelaremos ni compartiremos de otro modo los datos que recopilemos y conservemos sobre usted, excepto como se describe en esta Política de privacidad.

Podemos compartir su información personal con terceros como se describe a continuación:

Categoría de información personal	Categoría del destinatario	¿Por qué?
Se pueden transferir todas las categorías de información personal.	Otros miembros del Grupo Belmond (http://pdfs.belmond.com/Belmond-Group-Entities.pdf) o del Grupo LVMH (https://www.lvmh.com/houses/), o nuestras empresas afiliadas, que pueden utilizar estos datos	para ofrecer productos y servicios personalizados adaptados a usted de acuerdo con los fines identificados en esta Política de privacidad
Nombre, datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono), dirección, fecha de nacimiento, detalles de reservas y experiencias gastronómicas, datos de pago, compra o entrega de productos o servicios, reseñas y opiniones sobre nuestras marcas, productos y servicios, fecha y hora de las interacciones, direcciones IP de origen, ubicaciones geográficas, tipos de explorador y sistemas operativos utilizados, URL de páginas de referencia, preferencias de idioma.	Proveedores de servicios externos	Empleamos a otras empresas e individuos para realizar funciones en nuestro nombre. Entre los ejemplos se incluyen alojamiento web, procesamiento de pagos, sistemas de tecnología de la información, gestión de relaciones con los clientes, gestión de reservas y reservas, marketing, auditoría, administración
Nombre, datos de contacto (p. ej., dirección de correo electrónico, número de teléfono), dirección, fecha de nacimiento, detalles de sus reservas y experiencias gastronómicas.	Plataformas de reserva (como The Fork, OpenTable y ResDiary)	Para proporcionar servicios de reserva y servicio al cliente asociado.
Nombre, dirección, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, detalles de sus reservas, detalles de sus experiencias gastronómicas, datos de pasaporte y visado, historial de viajes, detalles de viajeros conjuntos, fechas de su estadía o viaje con nosotros, datos de pago, información que recibimos sobre usted de terceros, información relacionada con reservas específicas, fechas de viaje, detalles de pagos realizados, solicitudes especiales y preferencias personales (p. ej., preferencias de alimentos y bebidas, intereses).	Proveedores externos de componentes de cualquier paquete de vacaciones, excursión, traslado, actividad/experiencia organizada por el concierge u otro servicio que organicemos para usted	Para cumplir con su pedido de servicios que nos ha solicitado.
Todas las categorías de datos pueden ser relevantes.	Nuestros asesores y aseguradoras;	Responder en caso de reclamación, disputa o cuando sea necesario.
Todas las categorías de datos pueden ser relevantes.	Terceros propietarios de una Propiedad de Belmond (donde la Propiedad de Belmond que visita está operada, pero no es propiedad del Grupo Belmond).	Para facilitar su estadía y proporcionar seguridad.
Todas las categorías de datos pueden ser relevantes.	las fuerzas del orden público o cualquier otro funcionario del gobierno	Estamos obligados a hacerlo por ley o de conformidad con un proceso legal o para cumplir con cualquier norma o reglamento aplicable, o en respuesta a una solicitud legítima.
Todas las categorías de datos pueden ser relevantes.	Comprador/vendedor potencial	En caso de que la empresa se venda o se integre con otra empresa, sus datos se revelarán a nuestros asesores y a cualquier asesor del posible comprador y se transmitirán a los nuevos propietarios de la empresa.

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5. Sus derechos

Solo le enviaremos comunicaciones de marketing si ha indicado que desea recibirlas. Tiene derecho a indicar que no desea recibir comunicaciones de marketing, ya sea por correo electrónico o de otra forma, en cualquier momento. Para hacerlo (i) haga clic en el enlace de cancelación de suscripción que aparece en cualquiera de los mensajes de correo electrónico de marketing que recibe, (ii) envíe un correo electrónico a unsubscribe@belmond.com para indicar que ya no desea recibir comunicaciones de marketing, o (iii) escríbanos a la dirección que se indica en Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación.

De conformidad con la “Ley de transparencia”, los residentes de California están autorizados a solicitar información sobre la manera en que compartimos con terceros ciertas categorías de datos para su uso en marketing

Si usted es una “persona interesada” según la ley de protección de datos aplicable en la UE o el Reino Unido, tendrá los siguientes derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted:

• Derecho de acceso: puede solicitar la confirmación de si procesamos información personal relacionada con usted y, en tal caso, solicitar una copia de dicha información personal;
• Derecho de rectificación: puede solicitar que corrijamos o actualicemos la información personal inexacta o incompleta, o que no esté actualizada;
• Derecho de borrado: puede solicitar que borremos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando recopilamos información personal son su consentimiento y usted retira su consentimiento;
• Derecho a restringir el procesamiento: puede solicitar que restrinjamos el uso de su información personal en determinadas circunstancias, como si consideramos otra solicitud que haya presentado, por ejemplo, una solicitud de que actualicemos su información personal;
• Derecho a retirar su consentimiento: en el caso de que nos haya dado su consentimiento para procesar su información personal, puede retirar su consentimiento; y
• Derecho a la portabilidad de los datos: puede solicitar, en determinadas circunstancias, que le proporcionemos una copia de su información personal en un formato estructurado, comúnmente utilizado y de lectura electrónica.

Para ejercer sus derechos como se establece anteriormente o para presentar una queja o enviar una consulta sobre nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con el Responsable de la protección de datos del Grupo Belmond por (i) correo electrónico a dpo@belmond.com, o (ii) por escrito a la dirección pertinente que se indica en Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación.

Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, podremos tomar medidas para verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Tenga en cuenta que darse de baja de los correos electrónicos de marketing del Grupo Belmond no afecta a sus suscripciones realizadas directamente en restaurantes selectos de Belmond.

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6. Transferencias de datos

Podremos transferir y almacenar la información que recopilamos sobre usted a países distintos del país en el que se recopilaron los datos originalmente; entre estos países están Estados Unidos, Canadá u otros destinos fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE") y el Reino Unido. Dichos países podrían no tener las mismas leyes de protección de datos que el país en el que usted proporcionó los datos. Cuando transfiramos su información a otros países, la protegeremos tal y como se describe en esta Política de privacidad, y cumpliremos los requisitos legales aplicables mediante una protección adecuada para la transferencia de datos a países fuera del EEE o del Reino Unido.

Si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, solo podremos transferir su información personal si:

• la Comisión Europea ha otorgado una decisión de adecuación al país al que se transferirá la información personal; o
• hemos establecido medidas de seguridad adecuadas con respecto a la transferencia, por ejemplo, hemos suscrito cláusulas contractuales tipo de la UE y hemos requerido medidas de seguridad adicionales con el destinatario, o el destinatario es parte de normas corporativas vinculantes aprobadas por una autoridad de control de la UE o del Reino Unido.

Puede solicitar más información sobre las medidas de protección que hemos adoptado con respecto a las transferencias de información personal poniéndose en contacto con nosotros como se describe en Cómo ponerse en contacto con nosotros a continuación.

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7. Cómo protegemos su información personal

Adoptamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal que nos proporciona, contra destrucción, pérdida, alteración, acceso, divulgación o uso accidentales, ilegales o no autorizados. Los proveedores de servicios y contratistas que pudieran tener acceso a su información a fin de proporcionar servicios en nuestro nombre estarán obligados por contrato a mantener la confidencialidad de la información y a proporcionar medidas de seguridad de datos adecuadas, y no podrán utilizar dicha información para ninguna otra finalidad.

Para su propia protección, le recomendamos que no incluya información personal sensible, tarjetas de crédito o información personal similar en ningún correo electrónico que nos envíe a nosotros o a nuestro personal.

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8. Tiempo que conservamos la información personal

Belmond solo conservará su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopila, a menos que la ley nos exija o permita que los conservemos durante más tiempo.

Para obtener un desglose más detallado, consulte la política de retención de datos de Belmond

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9. Enlaces a otros sitios web

Nuestros sitios web pueden proporcionar enlaces a otros sitios web para su comodidad e información. Estos sitios web funcionan independientemente de nosotros. Los sitios enlazados pueden tener sus propias políticas de privacidad, las cuales le sugerimos que revise. En la medida en que cualquier sitio web enlazado que visite no sea de nuestra propiedad o no esté bajo nuestro control, no seremos responsables del contenido del sitio web, de cualquier uso del sitio web ni de las prácticas de privacidad del mismo.

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10. Actualizaciones de nuestra Política de privacidad

Esta Política de privacidad se podrá actualizar periódicamente y sin previo aviso para reflejar los cambios en nuestras prácticas de privacidad y procesamiento de su información personal. Publicaremos un aviso destacado en cada uno de los sitios web de Belmond para informarle de cualquier cambio significativo en nuestra Política de privacidad, e indicaremos en la parte superior de la Política de privacidad cuándo se realizó la última actualización.

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11. Privacidad del consumidor de California (solo residentes de California)

Se aplican leyes específicas a la información personal de los residentes de California. Haga clic aquí para obtener más información.

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12. Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna duda o comentario sobre esta Política de privacidad o el uso de cookies, si desea actualizar la información personal que tenemos sobre usted o sus preferencias, o si desea ejercer sus derechos (como se ha indicado anteriormente), envíe un correo electrónico a nuestro responsable de la protección de datos a dpo@belmond.com o escríbanos a:

Belmond Group Data Protection Officer (Responsable de la protección de datos del Grupo Belmond)
Belmond Management Limited
Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY

A partir del 1 de enero de 2021, Belmond cuenta con un representante designado para asuntos de protección de datos en la UE, según lo exige la legislación europea de protección de datos. Si reside en la UE, también puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a nuestro representante de la UE (o enviando un correo electrónico al responsable de protección de datos del Grupo Belmond a dpo@belmond.com):

Belmond Group EU Representative (Representante de Belmond Group en la UE)
Belmond Italia S.p.A.
Vía B. Cavalieri 4
Milán 20121
Italia

En el improbable caso de que desee presentar una queja sobre nuestra recopilación, transferencia o procesamiento de su información personal, puede hacerlo ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido, que es la autoridad supervisora de Belmond Management Limited, o ante la autoridad supervisora en su país de residencia.

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Cláusulas especiales para Rusia

Estas cláusulas especiales se aplican en todos los casos en los que tratamos información personal de interesados que residen en Rusia. Estas cláusulas especiales sustituyen a todas las demás disposiciones de esta Política de privacidad.

Operador de datos. Belmond Management Limited (dirección registrada: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY) es el operador de información personal procedente de interesados residentes en Rusia. Esta Política de privacidad constituye el documento que determina la política del operador de datos sobre el tratamiento de información personal en www.belmond.com/ru y en otros casos descritos anteriormente.

Información personal que recopilamos. Cuando recibamos información personal sobre usted de terceros, nos aseguraremos de tener una base legal adecuada y le notificaremos sobre el tratamiento de la información (cuando lo exija la legislación aplicable) antes de tratar su información.

Podemos tratar categorías especiales de información personal cuando usted haya dado su consentimiento por escrito y en otros casos prescritos por la legislación aplicable.

Uso de la información personal. El primer párrafo de la Sección 3 de esta Política de privacidad no se aplicará al tratamiento de su información personal. Trataremos su información personal con el fin de celebrar un contrato (el Aviso legal o los Términos y condiciones de reserva de Belmond Hotel Consumer u otros) a iniciativa del interesado o ejecutar dicho contrato celebrado entre Belmond Management Limited y usted o un contrato en el que actúe como beneficiario. Le proporcionaremos información, productos o servicios que nos solicite o que consideremos que puedan interesarle sobre la base de su consentimiento previo.

Puede ponerse en contacto con nosotros a través de formularios web en nuestros sitios web. En tal caso, debe enviar solo sus propios datos personales, precisos y actualizados. Podemos tratar la información personal que usted haya enviado a través de los formularios web con el fin de considerar sus consultas y responderlas sobre la base de su consentimiento. Al enviar una consulta, también expresa su consentimiento para que podamos divulgar su consulta y toda la información personal en ella a terceros de acuerdo con la Sección 4 del presente documento (cuando corresponda) y asignar el tratamiento de dichos datos a nuestros encargados del tratamiento de información.

Nuestras acciones de tratamiento pueden incluir lo siguiente: recopilación, registro, sistematización, acumulación, almacenamiento, aclaración (actualización, cambio), extracción, uso, transferencia (aprovisionamiento y acceso), despersonalización, bloqueo, eliminación y destrucción de información personal.

Garantizamos el registro, la sistematización, la acumulación, el almacenamiento, la aclaración (actualización, cambio) y la extracción de información personal de ciudadanos de la Federación Rusa con el uso de bases de datos ubicadas en el territorio de la Federación Rusa cuando se recopila esta información personal de cualquier manera, incluso a través de Internet.

Compartir información personal. Podemos compartir su información personal con terceros según se describe en la Sección 4 anterior tras su consentimiento o si la ley nos exige hacerlo.

Sus derechos. Usted, como interesado, tiene los siguientes derechos:

• Derecho a recibir información sobre el tratamiento de su información personal;
• Derecho a exigir la aclaración, el bloqueo o la destrucción de su información personal en casos en que dichos datos estén incompletos, obsoletos, sean incorrectos, se reciban ilegalmente o dichos datos sean innecesarios para el propósito de tratamiento declarado;
• Derecho a presentar quejas sobre acciones (omisión) del operador de datos a las autoridades competentes y emprender una acción legal;
• Derecho a defender sus derechos e intereses legítimos, incluida la compensación por daños y perjuicios y/o daños morales, ante un tribunal o de acuerdo con otros procedimientos establecidos por la legislación aplicable;
• Otros derechos establecidos por la legislación aplicable.

Data transfers. Podremos enviar su información personal al territorio de países garantizando o no un nivel adecuado de protección de los derechos de los interesados. Podemos enviar sus datos al territorio de países que no garanticen un nivel adecuado de protección de los derechos de los interesados (p. ej., Estados Unidos) solo si es necesario para la ejecución de un contrato celebrado entre usted y Belmond Management Limited (el Aviso legal o los Términos y condiciones de reserva del consumidor del hotel Belmond, u otros).

Información sobre los requisitos de seguridad de los datos que realizamos. Tomamos todas las medidas administrativas, legales y técnicas necesarias para proteger su información personal contra el acceso, la destrucción, el cambio, el bloqueo, la copia, la provisión y la distribución ilegales o accidentales, así como contra otras acciones ilegales con respecto a la información personal. Cumplimos los siguientes requisitos de seguridad de datos para la protección de información personal tratada a través de sistemas de información en función del nivel de seguridad de los sistemas de información elegidos por nosotros: garantizar la seguridad de las instalaciones que acomoden los equipos de sistemas de información personal de forma que se impida a cualquier persona sin los derechos de acceso adecuados la intrusión no controlada o la estadía en estas instalaciones; garantizar la seguridad de todos los medios de datos personales; adoptar, por decisión del gerente general, un documento que determine la lista de empleados cuyas obligaciones laborales requieran acceso a los datos personales tratados en el sistema de información; usar herramientas de seguridad de la información, cuyo cumplimiento de los requisitos de las leyes de seguridad de la información se evalúa y confirma debidamente, cuando dichas herramientas sean necesarias para la neutralización de los riesgos reales; nombrar a un empleado responsable de la seguridad de los datos personales en el sistema de información o imponer esta responsabilidad a una división adecuada; garantizar que todos los cambios en los derechos de acceso con respecto a los datos personales en el sistema de información se registren automáticamente en el registro de mensajes electrónicos; y proporcionar acceso al registro de mensajes electrónicos solo a aquellos empleados u otras personas autorizadas que necesiten este acceso para el cumplimiento de sus obligaciones laborales.

Cuánto tiempo conservamos la información personal. La sección 8 de la Política de privacidad no se aplica. Solo conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que se recopilan, a menos que la ley nos exija o permita conservar la información personal durante más tiempo. Destruiremos su información personal en un plazo de 30 días tras la retirada de su consentimiento para el tratamiento de datos, a menos que podamos continuar el tratamiento de datos sobre la base de otra base legal.

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Cláusulas especiales para China

Estas cláusulas especiales se aplican en todos los casos en los que tratamos información personal de interesados que residen en China. Estas cláusulas especiales sustituyen a todas las demás disposiciones de esta Política de privacidad.

La marca "Belmond" es operada y distribuida en China por Belmond Management Limited, con domicilio social en: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY ("Belmond" o "Nosotros/nuestro/nos"). Hemos nombrado a Belmond (Shanghái) Management & Consultancy Co., Ltd como nuestro representante en China con fines de protección de datos.

Compartir información personal
a) COMPARTIR
Compartimos su información personal como se describe a continuación, que incluye:
（1）con partes externas de acuerdo con las leyes y normativas, o los requisitos obligatorios de las autoridades gubernamentales;
（2）con nuestras empresas afiliadas o socios comerciales: podemos compartir información relacionada con nuestros consumidores con nuestras filiales o socios comerciales, por ejemplo, para análisis de tendencias;
(3）con proveedores de servicios que prestan servicios en nuestro nombre, como:

• Empresas que envían boletines informativos, materiales de marketing e información promocional;
• Empresas responsables de los servicios de atención al cliente;
• Empresas responsables del análisis estadístico de los datos del sitio web y de la investigación de mercado;
• Individuos, empresas, asociaciones o profesionales que prestan servicios de asistencia o consultoría (abogados, contables y auditores);
• Empresas de mantenimiento de sistemas de TI y empresas de procesamiento de datos.

Celebramos acuerdos escritos con las empresas anteriores sobre el propósito, duración, método de tratamiento, tipos de datos personales, medidas de protección, derechos y obligaciones de ambas partes y supervisaremos sus actividades de tratamiento de información personal. Los datos recopilados también pueden compartirse con terceros responsables del tratamiento de datos independientes, tales como:

• Empresas que gestionan servicios de pago con tarjeta de crédito y servicios libres de impuestos;
• Empresas que proporcionan componentes de cualquier paquete de vacaciones, excursión, traslado, actividad/experiencia organizada por el conserje u otro servicio que organicemos para usted;
• Cuando la Propiedad de Belmond que visite esté operada, pero no sea propiedad del Grupo Belmond, el propietario de dicha Propiedad de Belmond (y sus asesores y representantes);
• Otros miembros del Grupo Belmond, o nuestras empresas afiliadas, que pueden utilizar estos datos para ofrecerle productos y servicios, cuando usted haya dado su consentimiento;

Plataformas de comercio electrónico de terceros, plataformas de gestión de reservas y plataformas de medios o redes sociales de acuerdo con los canales aplicables.

b) DIVULGACIÓN PÚBLICA
Solo divulgaremos públicamente su información personal en las siguientes circunstancias:

• con su consentimiento; o
• cuando lo exija la ley, procedimientos legales, litigios o autoridades gubernamentales obligatorias.

Sus derechos
Con sujeción a las excepciones previstas por las leyes y normativas, usted tiene derecho a:

• consultar, duplicar, cambiar o eliminar su información personal;
• oponerse a nuestro uso de su información personal, o solicitar que restrinjamos el uso de su información personal;
• solicitar la transferencia de información personal;
• retirar cualquier consentimiento que haya dado; y
• cancelar su cuenta correspondiente.

Transferencias de datos
Podemos proporcionar su información personal a entidades fuera de China, incluida Belmond Ltd. En el Reino Unido, las entidades en las que tiene un interés del 25% o más, de vez en cuando y en cada caso cualquier tren, hotel, crucero o propiedad propiedad o controlada por dicha entidad, en cada caso de vez en cuando, y a proveedores de servicios que tratan información personal en nuestro nombre. Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de la siguiente información de contacto con respecto a los nombres y la información de contacto de estas entidades.

Realizaremos los procedimientos necesarios de acuerdo con la ley y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que el destinatario cumpla con los estándares de protección estipulados por las leyes y normativas aplicables. Si así lo exigen expresamente las leyes aplicables, realizaremos una evaluación de seguridad, una certificación o celebraremos un contrato estándar para la transferencia transfronteriza de información personal, y determinaremos si continuaremos con la transferencia transfronteriza de su información personal y si aplicaremos tecnologías de desensibilización de acuerdo con las leyes aplicables.

Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos su información personal, póngase en contacto con nosotros de la siguiente manera:
Información de contacto de la persona a cargo de la protección de datos personales: dpo@belmond.com

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