Belmond Management Limited, zusammen mit unserer(n) Holdinggesellschaft(en), verbundenen Unternehmen, Tochtergesellschaften sowie den Hotels, Zügen, Kreuzfahrtschiffen und anderen Objekten, die wir besitzen, betreiben oder verwalten („Objekte“) (zusammen „Belmond“, „Belmond Group“, „wir“ oder „unser“), respektiert die Privatsphäre jeder Person, die unsere Objekte besucht und/oder unsere Websites nutzt. Eine Liste der Objekte der Belmond Group finden Sie hier.

Diese Datenschutzrichtlinie gilt für personenbezogene Daten, die:

• uns entweder von Ihnen oder von einem Dritten, über den Sie eine Anfrage eingereicht oder Buchung getätigt haben, bei Ihrem Aufenthalt oder Ihrer Reise mit uns (oder bei Anfragen zu einem Aufenthalt oder einer Reise mit uns) zur Verfügung gestellt werden und
• die wir von Ihnen erfassen, wenn Sie eine der Websites von Belmond besuchen oder die wir aus einer Kommunikation mit Ihnen erhalten.

Die folgenden Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie beschreiben die Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen, wie und für welche Zwecke wir diese personenbezogenen Daten verwenden, an wen wir sie weitergeben, und die Optionen und Rechte, die Ihnen hinsichtlich unserer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten zur Verfügung stehen. Wir beschreiben auch die Maßnahmen, die wir ergreifen, um die Sicherheit der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu schützen, und wie sie uns bezüglich unserer Datenschutzpraktiken kontaktieren und Ihre Rechte ausüben können.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, klicken Sie bitte hier, um weitere Informationen über Ihre Datenschutzrechte zu erhalten.

Klicken Sie auf einen der untenstehenden Links, um zum jeweiligen Abschnitt zu springen:

1. Datenverantwortlicher
2. Erfasste personenbezogene Daten
3. Verwendung personenbezogener Daten
4. Weitergabe personenbezogener Daten
5. Ihre Rechte
6. Datenübertragungen
7. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten
8. Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten
9. Links zu anderen Websites
10. Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie
11. Datenschutz für Verbraucher in Kalifornien (nur Einwohner Kaliforniens)
12. Kontakt

1. Datenverantwortlicher

Belmond Management Limited (Unternehmensnummer 1680876 im Vereinigten Königreich) ist der Datenverantwortliche in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten und ist beim Information Commissioner’s Office im Vereinigten Königreich mit der Referenznummer Z1894972 registriert.

2. Erfasste personenbezogene Daten

2.1 Von Ihnen freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten

Wir erfassen, speichern und verarbeiten Informationen über Sie, wenn Sie uns diese Informationen freiwillig in Verbindung mit Folgendem zur Verfügung stellen:

• Ausfüllen eines Formulars auf einer unserer Websites;
• Ausfüllen einer physischen Registrierungskarte;
• Zustimmung zum Erhalt von Marketinginformationen von uns;
• Erstellung eines Online-Kontos bei uns und Verwaltung Ihrer Einstellungen;
• Telefongesprächen, persönlichen Interaktionen wie z. B. am Empfang oder während des Check-in-/Check-out-Prozesses, Interaktionen mit unseren Concierge- und Kundenservicemitarbeitern, während der Nutzung unserer hausinternen Services wie z. B. Restaurants, Bars und Housekeeping;
• Senden eines postalischen Schreibens, einer E-Mail oder einer Social-Media-Nachricht;
• Anmeldung zu einem Dienst von uns (z. B. ein Newsletter, Blog oder indem Sie uns auf Social-Media-Kanälen folgen);
• Anforderung von Werbematerial von uns (z. B. Informationen über unsere Waren oder Services, einschließlich Belmond Geschenkkarten);
• Teilnahme an einer Umfrage, einem Gewinnspiel oder einer Verlosung; oder
• Erstellung von Beiträgen (z. B. zur Anzeige in einem Belmond-Blog).

Zu den Arten von Informationen, die wir erhalten können, gehören:

• Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Reisepass- und Visadaten, Zahlungsdaten, Reiseverlauf und Angaben zu Mitreisenden;
• Daten Ihres Aufenthalts oder Ihrer Reise mit uns und damit verbundene Kosten;
• Kauf oder Lieferung von Produkten oder Services;
• Bewertungen und Meinungen über unsere Marken, Produkte und Services;
• Informationen, die wir über Sie von Dritten erhalten, über die Sie Ihre Reservierungen vorgenommen haben; und
• Informationen, die wir von anderen Mitgliedern der Belmond Group über Sie erhalten (die Informationen in Bezug auf eine bestimmte Buchung, Reisedaten, Einzelheiten zu geleisteten Zahlungen an uns, besondere Anfragen und andere Informationen in Bezug auf Ihre persönlichen Präferenzen (z. B. Speise- und Getränkepräferenzen und Interessen) umfassen können).

Personenbezogene Daten „besonderer Kategorien“

Wir erfassen keine Daten, die ihrer Natur nach besonders sensibel sind (z. B. genetische Daten, biometrische Daten, Daten, die die Rasse oder ethnische Herkunft, politische Meinungen, Sexualleben, sexuelle Orientierung, Religion oder andere Überzeugungen offenbaren, Daten zu Gesundheit, kriminellen Hintergrund oder Gewerkschaftszugehörigkeit), es sei denn, Sie geben diese freiwillig an.

Wir können bestimmte sensible personenbezogene Daten (bzw. Daten „besonderer Kategorien“) verwenden, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Solche sensiblen Daten werden nur an andere Mitglieder der Belmond Group oder unsere externen Dienstleister weitergegeben, die als Datenverarbeiter handeln (z. B. Anbieter von Ausflügen, Restaurants, Transportanbieter), um die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Services zu ermöglichen, und werden von uns nicht für andere Zwecke weitergegeben oder verwendet.

Beispiele für sensible personenbezogene Daten, die wir erfassen und verarbeiten können, sind:

• Lebensmittelallergien;
• Ernährungsanforderungen, die auf Ihre Religion, Gesundheit oder andere sensible personenbezogene Daten hinweisen oder auf diese Rückschlüsse bieten können;
• Mobilitätsanforderungen;
• Behinderungen; und
• Erkrankungen.

2.2 Personenbezogene Daten, die wir automatisch erheben

Wenn Sie eine Belmond Website besuchen, können wir auch bestimmte Daten durch die Verwendung von „Cookies“ und anderen automatisierten Mitteln erfassen. Cookies sind kleine Datensätze, die von Ihrem Browser auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden. Wir verwenden Cookies, um Daten über die Besucher unserer Websites zu erheben, um unsere Websites zu verbessern und einen besseren und personalisierteren Service zu bieten.

Daten, die wir über solche Mittel erfassen, können Folgendes beinhalten:

• Datum und Uhrzeit;
• ursprüngliche IP-Adresse;
• Domainname;
• verwendete Browsertypen und Betriebssysteme (sofern vom Browser bereitgestellt);
• URL der verweisenden Seite (sofern vom Browser bereitgestellt);
• angefordertes Objekt;
• Abschlussstatus der Anfrage;
• geografischer Ort; oder
• Spracheinstellungen.

Um mehr über Cookies, deren Verwendung und die Ausübung Ihrer Wahlmöglichkeiten im Hinblick auf die Erfassung von Informationen auf dieser Website zu erfahren, klicken Sie bitte hier.

Bitte beachten Sie, dass die Belmond Website (www.belmond.com) in Bezug auf die von uns gezeigten Videos YouTube-API-Dienste verwendet. Indem Sie die Belmond Website nutzen, erklären Sie sich damit einverstanden, an die für die YouTube-API-Dienste geltenden YouTube-Nutzungsbedingungen gebunden zu sein. Eine Ausführung dieser YouTube-Nutzungsbedingungen ist unter https://www.youtube.com/t/terms verfügbar.

Back to top

3. Verwendung personenbezogener Daten

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur für die nachfolgend aufgeführten Zwecke und gemäß den genannten Rechtsgrundlagen:

Zweck	Rechtsgrundlage
Wir verwenden Ihre Daten zu Datum und Zeit der Interaktionen, den ursprünglichen IP- Adressen, den geografischen Standorten, den verwendeten Browsertypen und Betriebssystemen, den URLs der verweisenden Seiten und den Spracheinstellungen, um Verbesserungen an unserer Website und den Social-Media-Seiten vorzunehmen und um sicherzustellen, dass die Inhalte wirksam präsentiert werden.	Berechtigtes Interesse an der Verbesserung digitaler Plattformen.
Wir verwenden Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten, um Ihnen Direktmarketingmaterial zu senden und andere Inhalte in Bezug auf unsere relevanten Produkte und Services oder andere Produkte und Services zu produzieren, die von uns, unseren verbundenen Unternehmen und sorgfältig ausgewählten Partnern bereitgestellt werden.	Ihre Einwilligung.
Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Einzelheiten zu Ihren Reservierungen und Ihren Restaurantbesuchen sowie Informationen, die wir über Sie von Dritten erhalten, um Buchungen, Zahlungen und andere administrative Prozesse im Zusammenhang mit Ihrem Aufenthalt und Ihren Restaurantbesuchen zu ermöglichen.	Berechtigtes Interesse an einer effizienten Servicebereitstellung. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist für uns erforderlich, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen.
Wir verwenden Ihren Namen, Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs und Ihre Kaufgewohnheiten, um allgemeine Trends und Muster in Bezug auf unser Unternehmen zu bewerten und zu verstehen.	Berechtigtes Interesse an Geschäftsanalyse und -entwicklung.
Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre Pass- und Visadaten, Ihren Reiseverlauf und die Daten von Mitreisenden, die Daten Ihres Aufenthalts bei oder Ihrer Reise mit uns, Informationen, die wir über Sie von Dritten oder von anderen Mitgliedern der Belmond Group erhalten, um die Sicherheit für Sie und unsere Gäste und Besucher zu gewährleisten.	Berechtigte Interessen an der Gewährleistung der Sicherheit unserer Objekte und Nutzer.
Wir erfassen, nutzen und speichern Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Einzelheiten zu Ihren Reservierungen und Ihren Restaurantbesuchen, um allgemeine Aufzeichnungen zu führen.	Berechtigtes Interesse an der Führung korrekter Aufzeichnungen.
Wir erfassen, verwenden und speichern Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs, die ursprüngliche IP-Adresse, den Domainnamen, verwendete Browsertypen und Betriebssysteme, die URL der verweisenden Seite, das angeforderte Objekt, den Abschlussstatus der Anfrage, den geografischen Standort und die Spracheinstellungen, um Statistiken zu erstellen und zu verstehen, wie unsere Website, Services und unser Restaurant genutzt werden, und um den Betrieb zu verbessern.	Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies; berechtigtes Interesse an operativer Verbesserung und Analytik.
Wir erfassen, nutzen und speichern Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Einzelheiten zu Ihren Reservierungen und Ihren Restaurantbesuchen, Bewertungen und Meinungen über unsere Restaurants und Informationen, die wir über Sie von Dritten erhalten, um personalisierte Services bereitzustellen und unsere Produkte und Services basierend auf Benutzerpräferenzen zu verbessern.	Berechtigtes Interesse, unsere Services gegenüber unseren Kunden zu bewerben.
Wir erfassen, verwenden und speichern Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Einzelheiten zu Ihren Reservierungen und Ihren Restaurantbesuchen, um uns gegen Betrug, Ansprüche und anderen Haftungsfällen zu schützen und diese zu verhindern und um geltende gesetzliche Anforderungen, Branchenstandards und unsere Richtlinien und Bedingungen einzuhalten oder durchzusetzen. Wir verwenden personenbezogene Daten für diese Zwecke, wenn dies zum Schutz, zur Ausübung oder zur Verteidigung unserer Rechtsansprüche erforderlich ist oder wenn wir aufgrund geltender Gesetze dazu verpflichtet sind.	Erforderlich zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung.

Es gibt Fälle, in denen wir ein berechtigtes Interesse an der Nutzung Ihrer Daten haben. Unser berechtigtes Interesse hängt davon ab, für was wir Ihre Daten verwenden, und wir haben oben dargelegt, was das Interesse ist und wie es mit den Verarbeitungsvorgängen zusammenhängt, die wir ausführen. Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben wir – wie vom Datenschutzrecht vorgeschrieben – eine Abwägungsprüfung durchgeführt, um unsere Interessen zu dokumentieren, um zu berücksichtigen, welche Auswirkungen die Verarbeitung auf natürliche Personen haben wird, und um zu bestimmen, ob die Interessen der einzelnen Personen unsere Interessen im Hinblick auf die stattfindende Verarbeitung überwiegen. Weitere Informationen zu dieser Abwägung erhalten Sie über die Kontaktdaten am Ende der Mitteilung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verwenden, um Ihr Erlebnis mit Belmond zu verbessern. Wir können die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, einschließlich Ihrer Präferenzen, nutzen, um Ihnen ein personalisiertes und einzigartiges Erlebnis zu bieten. Manchmal analysieren oder antizipieren wir Aspekte in Bezug auf Ihre Präferenzen, Interessen und Verhaltensweisen, um unsere Services (einschließlich unserer Marketingmitteilungen) anzupassen und Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. Wir tun dies auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses. Wir verstehen und respektieren, dass nicht jede Person möchte, dass ihre Daten auf diese Weise verwendet werden. Daher haben Sie das Recht, dieser Personalisierung jederzeit zu widersprechen.

Sie können sich vom Profiling abmelden, indem Sie:

• in Marketingmitteilungen auf „Abmelden“ klicken;
• eine E-Mail an unsubscribe@belmond.com senden, in der Sie angeben, dass Sie das Profiling ablehnen;
• Kontakt zu uns unter Verwendung der in Abschnitt 12 dieser Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten aufnehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Abmeldeanfrage nach Erhalt so schnell wie möglich bearbeiten werden, es jedoch bis zu 10 Werktage dauern kann, bis Ihre Anfrage wirksam wird.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten sowohl automatisiert als auch manuell verarbeiten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auf andere Weise nutzen, über die wir Sie zum Zeitpunkt der Erfassung ausdrücklich informieren.

Back to top

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Außer wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben, geben wir Daten, die wir über Sie erfassen und speichern, nicht weiter, legen diese nicht offen und verkaufen diese nicht.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten wie nachfolgend beschrieben an Dritte weitergeben:

Kategorie personenbezogener Daten	Kategorie des Empfängers	Grund
Alle Kategorien personenbezogener Daten können übermittelt werden.	Andere Mitglieder der Belmond Group (http://pdfs.belmond.com/Belmond-Group-Entities.pdf) oder der LVMH Group (https://www.lvmh.com/houses/) oder unserer verbundenen Unternehmen, die diese Daten verwenden können	Um Ihnen personalisierte Produkte und Services zu bieten, die mit den in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecken übereinstimmen.
Name, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Adresse, Geburtsdatum, Details zu Reservierungen und Restaurantbesuchen, Zahlungsdaten, Kauf oder Lieferung von Produkten oder Services, Bewertungen und Meinungen über unsere Marken, Produkte und Services, Datum und Uhrzeit der Interaktionen, ursprüngliche IP-Adressen, geografische Standorte, verwendete Browsertypen und Betriebssysteme, URLs von verweisenden Seiten, Spracheinstellungen	Externe Dienstleister	Wir beschäftigen andere Unternehmen und Einzelpersonen, um Funktionen in unserem Namen auszuführen. Beispiele sind Webhosting, Zahlungsabwicklung, Informationstechnologiesysteme (IT-Systeme), Customer Relationship Management, Buchungs- und Reservierungsmanagement, Marketing, Auditing, Verwaltung
Name, Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Adresse, Geburtsdatum, Angaben zu Ihren Reservierungen und Restaurantbesuchen	Reservierungsplattformen (wie The Fork, OpenTable und ResDiary)	Um Reservierungsdienste und damit verbundene Kundenservices bereitzustellen.
Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Einzelheiten zu Ihren Reservierungen, Einzelheiten zu Ihren Restaurantbesuchen, Reisepass- und Visa-Daten, Reiseverlauf, Angaben zu Mitreisenden, Daten zu Ihrem Aufenthalt bei oder Ihrer Reise mit uns, Zahlungsdaten, Informationen über Sie von Dritten, Informationen zu bestimmten Buchungen, Reisedaten, Einzelheiten zu geleisteten Zahlungen, Sonderwünschen und persönlichen Präferenzen (z. B. Speisen- und Getränkepräferenzen, Interessen)	Externe Anbieter von Pauschalreisekomponenten, Ausflügen, Transfers, von Concierges organisierte Aktivitäten/Erlebnisse oder andere Serviceleistungen, die wir für Sie arrangieren	Um Ihren Auftrag für die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen auszuführen.
Alle Datenkategorien können relevant sein.	Unsere Berater und Versicherer	Um im Falle einer Forderung, einer Streitigkeit oder wenn anderweitig erforderlich zu reagieren.
Alle Datenkategorien können relevant sein.	Externer Eigentümer eines Belmond-Objekts (wenn das Belmond-Objekt, das Sie besuchen, von der Belmond Group betrieben wird, ihr aber nicht gehört)	Um Ihren Aufenthalt zu erleichtern und Sicherheit zu bieten.
Alle Datenkategorien können relevant sein.	Strafverfolgungsbehörden oder andere Regierungsbehörden	Wir sind gesetzlich oder gemäß einem rechtlichen Verfahren oder zur Einhaltung geltender Regelungen oder Vorschriften oder als Reaktion auf eine berechtigte Anfrage hierzu verpflichtet.
Alle Datenkategorien können relevant sein.	Potenzieller Käufer/Verkäufer	Für den Fall, dass das Unternehmen verkauft oder in ein anderes Unternehmen integriert wird, werden Ihre Informationen unseren Beratern und Beratern des potenziellen Käufers mitgeteilt und an die neuen Eigentümer des Unternehmens weitergegeben.

Back to top

5. Ihre Rechte

Wir senden Ihnen nur dann Marketingmitteilungen, wenn Sie sich für den Erhalt solcher Mitteilungen angemeldet haben. Sie haben das Recht, den Erhalt von Marketingmitteilungen, ob per E-Mail oder anderweitig, jederzeit abzulehnen. Sie können dies tun, indem Sie (i) auf den Abmeldelink in einer der Marketing-E-Mails klicken, die Sie erhalten, (ii) eine E-Mail an unsubscribe@belmond.com senden, um anzugeben, dass Sie keine Marketingmitteilungen mehr erhalten möchten, oder (iii) uns dies an die im Abschnitt Kontakt angegebene Adresse schreiben.

Gemäß dem California „Shine the Light Act“ dürfen Einwohner Kaliforniens Informationen über die Art und Weise anfordern, in der wir bestimmte Datenkategorien an Dritte für deren Marketingzwecke weitergeben.

Wenn Sie gemäß dem geltenden Datenschutzrecht in der EU oder im Vereinigten Königreich eine „betroffene Person“ sind, haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten, die wir über Sie besitzen:

• Recht auf Auskunft – um eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls ja, eine Kopie dieser personenbezogenen Daten anzufordern;
• Recht auf Berichtigung – um zu verlangen, dass wir personenbezogene Daten korrigieren oder aktualisieren, die unrichtig, unvollständig oder veraltet sind;
• Recht auf Löschung – um zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen löschen, z. B. wenn wir personenbezogene Daten aufgrund Ihrer Einwilligung erfasst haben und Sie Ihre Einwilligung widerrufen;
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – um zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen beschränken, z. B. während wir eine andere von Ihnen übermittelte Anfrage prüfen, z. B. eine Anfrage, dass wir Ihre personenbezogenen Daten aktualisieren;
• Recht auf Widerruf der Einwilligung – wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben und diese Einwilligung widerrufen; und
• Recht auf Datenübertragbarkeit – um zu verlangen, dass wir Ihnen unter bestimmten Umständen eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zur Verfügung stellen.

Um Ihre oben dargelegten Rechte auszuüben oder eine Beschwerde einzureichen oder eine Anfrage zu unseren Datenschutzpraktiken zu stellen, wenden Sie sich bitte an den Datenschutzbeauftragten der Belmond Group, indem Sie (i) eine E-Mail an dpo@belmond.com senden oder (ii) uns an die im Abschnitt Kontakt angegebene Adresse schreiben.

Um Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit zu wahren, können wir Maßnahmen ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Bitte beachten Sie, dass die Abmeldung von Marketing-E-Mails der Belmond Group keine Auswirkungen auf Ihre Anmeldungen hat, die Sie direkt bei ausgewählten Belmond Restaurants vorgenommen haben.

Back to top

6. Datenübermittlungen

Wir können die Daten, die wir über Sie erfassen, in andere Länder als das Land, in dem die Daten ursprünglich erfasst wurden, übertragen und dort speichern, einschließlich der Vereinigten Staaten, Kanada oder anderen Zielen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) und des Vereinigten Königreichs. Diese Länder haben möglicherweise nicht die gleichen Datenschutzgesetze wie das Land, in dem Sie die Daten bereitgestellt haben. Wenn wir Ihre Daten in andere Länder übermitteln, schützen wir die Daten wie in dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben und befolgen die geltenden rechtlichen Anforderungen, die einen angemessenen Schutz für die Übertragung von Daten in Länder außerhalb des EWR und außerhalb des Vereinigten Königreichs gewährleisten.

Wenn Sie sich im EWR oder im Vereinigten Königreich befinden, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn:

• für das Land, in das die personenbezogenen Daten übermittelt werden, ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gewährt wurde; oder
• wir angemessene Garantien für die Übertragung eingerichtet haben, z. B. haben wir EU-Standardvertragsklauseln vereinbart und zusätzliche Garantien vom Empfänger verlangt, oder der Empfänger ist Vertragsteilnehmer verbindlicher Unternehmensregelungen, die von einer EU- oder britischen Aufsichtsbehörde genehmigt wurden.

Sie können weitere Informationen über die Sicherheitsvorkehrungen anfordern, die wir in Bezug auf die Übermittlung personenbezogener Daten ergriffen haben, indem Sie uns wie unten beschrieben kontaktieren.

Back to top

7. Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Wir unterhalten administrative, technische und physische Sicherheitsvorkehrungen, um die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten vor Vernichtung, Verlust, Veränderung, Zugriff, Offenlegung oder Nutzung, ob versehentlich, rechtswidrig oder unbefugt, zu schützen. Dienstleister und Auftragnehmer, die möglicherweise Zugriff auf Ihre Daten haben, um Dienstleistungen in unserem Namen zu erbringen, sind vertraglich verpflichtet, diese Daten vertraulich zu behandeln, angemessene Datensicherheitsmaßnahmen bereitzustellen und dürfen diese Daten nicht für andere Zwecke verwenden.

Zu Ihrem eigenen Schutz empfehlen wir Ihnen, sensible personenbezogene Daten, Kreditkartendaten oder ähnliche personenbezogene Daten nicht in E-Mails aufzunehmen, die Sie uns oder unseren Mitarbeitenden senden.

Back to top

8. Dauer der Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten

Belmond speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die Zwecke zu erfüllen, für die sie erfasst werden, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet oder berechtigt, die personenbezogenen Daten länger aufzubewahren.

Eine detailliertere Aufschlüsselung finden Sie in der Datenaufbewahrungsrichtlinie von Belmond

Back to top

9. Links zu anderen Websites

Unsere Websites können Links zu anderen Websites enthalten, um Ihnen die Nutzung zu erleichtern und Ihnen Informationen bereitzustellen. Diese Websites werden unabhängig von uns betrieben. Verlinkte Websites können eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir empfehlen dringend, dass Sie sie überprüfen. Soweit verlinkte Websites, die Sie besuchen, nicht uns gehören oder nicht von uns kontrolliert werden, sind wir nicht für den Inhalt der Websites, die Nutzung der Websites oder die Datenschutzpraktiken der Websites verantwortlich.

Back to top

10. Aktualisierungen unserer Datenschutzrichtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann regelmäßig und ohne vorherige Mitteilung an Sie aktualisiert werden, um Änderungen bei unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und Datenschutzpraktiken widerzuspiegeln. Wir werden einen gut sichtbaren Hinweis auf jeder der Websites von Belmond veröffentlichen, um Sie über wesentliche Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie zu informieren, und zu Beginn der Datenschutzrichtlinie angeben, wann sie zuletzt aktualisiert wurde.

Back to top

11. Datenschutz für Verbraucher in Kalifornien (nur Einwohner Kaliforniens)

Für die personenbezogenen Daten von Einwohnern Kaliforniens gelten bestimmte Gesetze. Bitte klicken Sie hier, um weitere Informationen zu erhalten.

Back to top

12. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verwendung von Cookies haben, oder wenn Sie möchten, dass wir personenbezogene Daten aktualisieren, die wir über Sie oder Ihre Präferenzen haben, oder um Ihre Rechte (wie oben beschrieben) auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der Belmond Group unter dpo@belmond.com oder schreiben Sie uns an:

Belmond Group Data Protection Officer
Belmond Management Limited
Wogan House, 99 Great Portland Street, London, W1W 7NY, Großbritannien

Seit dem 1. Januar 2021 hat Belmond einen Vertreter für Datenschutzangelegenheiten in der EU eingesetzt, wie dies gemäß der europäischen Datenschutzgesetzgebung erforderlich ist. Wenn Sie in der EU wohnhaft sind, können Sie uns auch kontaktieren, indem Sie unserem EU-Vertreter (und/oder per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der Belmond Group unter dpo@belmond.com) schreiben:

Belmond Group EU Representative
Belmond Italia S.p.A.
Via B. Cavalieri 4
20121 Mailand
Italien

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine Beschwerde über unsere Erfassung, Übermittlung oder Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen möchten, können Sie diese beim UK Information Commissioner’s Office, der für Belmond Management Limited zuständigen Aufsichtsbehörde, oder der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland einreichen.

Back to top

Sonderklauseln für Russland

Diese Sonderklauseln gelten in allen Fällen, in denen wir personenbezogene Daten von betroffenen Personen mit Wohnsitz in Russland verarbeiten. Diese Sonderklauseln ersetzen alle anderen Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Datenverarbeiter. Belmond Management Limited (eingetragene Adresse: Wogan House, 99 Great Portland Street, London, W1W 7NY, Großbritannien) ist der Datenbearbeiter für personenbezogene Daten, die von betroffenen Personen mit Wohnsitz in Russland stammen. Diese Datenschutzrichtlinie ist das Dokument, das die Richtlinie des Datenverarbeiters hinsichtlich der Verarbeitung personenbezogener Daten auf www.belmond.com/ru und in anderen oben beschriebenen Fällen festlegt.

Von uns erfasste personenbezogene Daten. Wenn wir personenbezogene Daten über Sie von Dritten erhalten, stellen wir sicher, dass wir über eine angemessene Rechtsgrundlage verfügen und Sie vor der Verarbeitung Ihrer Daten über die Datenverarbeitung informieren (sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist).

Wir können besondere Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten, wenn Sie Ihre schriftliche Einwilligung erteilt haben, und in anderen Fällen, wenn dies durch das geltende Recht vorgeschrieben ist.

Verwendung personenbezogener Daten. Der erste Absatz von Abschnitt 3 dieser Datenschutzrichtlinie gilt nicht für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck eines Vertragsabschlusses (die Rechtshinweise oder Geschäftsbedingungen von Belmond Hotels für Buchungen durch Verbraucher, oder andere) auf Initiative der betroffenen Person oder zur Erfüllung eines solchen Vertrags, der zwischen Belmond Management Limited und Ihnen geschlossen wurde, oder eines Vertrags, bei dem Sie als Begünstigter fungieren. Wir stellen Ihnen Informationen, Produkte oder Services zur Verfügung, die Sie von uns anfordern oder von denen wir glauben, dass sie Sie aufgrund Ihrer vorherigen Einwilligung interessieren könnten.

Sie können uns über Webformulare auf unseren Websites kontaktieren. In einem solchen Fall dürfen Sie nur Ihre eigenen, genauen und aktuellen personenbezogenen Daten angeben. Wir können personenbezogene Daten, die Sie über die Webformulare übermittelt haben, verarbeiten, um Ihre Anfragen zu prüfen und auf Grundlage Ihrer Einwilligung zu beantworten. Durch die Einreichung einer Anfrage erklären Sie sich auch damit einverstanden, dass wir Ihre Anfrage und alle darin enthaltenen personenbezogenen Daten gemäß Abschnitt 4 dieser Bestimmungen (falls zutreffend) an Dritte weitergeben und die Verarbeitung dieser Daten an unsere Datenverarbeiter abtreten können.

Unsere Verarbeitungsmaßnahmen können Folgendes umfassen: Erfassung, Aufzeichnung, Systematisierung, Sammlung, Speicherung, Klarstellung (Aktualisierung, Änderung), Extraktion, Nutzung, Übertragung (Bereitstellung und Zugriff), Entpersonalisierung, Sperrung, Löschung und Vernichtung personenbezogener Daten.

Wir gewährleisten die Aufzeichnung, Systematisierung, Sammlung, Speicherung, Klarstellung (Aktualisierung, Änderung) und Extraktion personenbezogener Daten von Bürgern der Russischen Föderation mit der Verwendung von Datenbanken, die sich im Gebiet der Russischen Föderation befinden, wenn wir diese personenbezogenen Daten auf jegliche Weise, einschließlich über das Internet, erfassen.

Weitergabe personenbezogener Daten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wie in Abschnitt 4 oben beschrieben, wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben oder wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Ihre Rechte. Sie als betroffene Person haben die folgenden Rechte:

• Recht auf Erhalt von Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Recht auf Klärung, Sperrung oder Vernichtung Ihrer personenbezogenen Daten in Fällen, in denen diese Daten unvollständig, veraltet oder falsch sind oder rechtswidrig erhalten wurden oder für den angegebenen Verarbeitungszweck nicht erforderlich sind;
• Recht, Beschwerden über Handlungen (Unterlassung) des Datenbearbeiters bei den zuständigen Behörden einzureichen und rechtliche Schritte einzuleiten;
• Recht auf Verteidigung Ihrer Rechte und berechtigten Interessen, einschließlich des Ersatzes von Schäden und/oder immateriellen Schäden, vor Gericht oder gemäß anderen durch das geltende Recht festgelegten Verfahren;
• andere Rechte, die durch das geltende Recht festgelegt werden.

Datenübertragungen. Wir können Ihre personenbezogenen Daten sowohl in Länder übermitteln, die ein angemessenes Schutzniveau der Rechte der betroffenen Personen gewährleisten, als auch in Länder, die dies nicht gewährleisten. Wir können Ihre Daten nur dann in Länder übermitteln, die kein angemessenes Schutzniveau für die Rechte der betroffenen Personen gewährleisten (z. B. die Vereinigten Staaten), wenn dies für die Erfüllung eines zwischen Ihnen und Belmond Management Limited abgeschlossenen Vertrags erforderlich ist (die Rechtshinweise oder Geschäftsbedingungen von Belmond Hotels für Buchungen durch Verbraucher, oder andere).

Informationen über von uns erfüllte Datensicherheitsanforderungen. Wir ergreifen alle notwendigen administrativen, legalen und technischen Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten gegen unrechtmäßigen oder versehentlichen Zugriff, Vernichtung, Änderung, Sperrung, Kopie, Bereitstellung und Vertrieb sowie gegen andere rechtswidrige Handlungen in Bezug auf personenbezogene Daten zu schützen. Wir erfüllen die folgenden Datensicherheitsanforderungen zum Schutz personenbezogener Daten, die über Informationssysteme verarbeitet werden, je nach dem Sicherheitsniveau der von uns gewählten Informationssysteme: die Gewährleistung der Sicherheit der Räumlichkeiten, in denen sich die Ausrüstung der Informationssysteme für personenbezogene Daten befindet, auf eine Weise, die eine Person ohne angemessene Zugriffsrechte an unkontrolliertem Eindringen oder Aufenthalt in diesen Räumlichkeiten hindert; Gewährleistung der Sicherheit aller Medien für personenbezogene Daten; nach Entscheidung des General Managers Einrichtung eines Dokuments zur Bestimmung der Mitarbeiterliste, deren Arbeitsaufgaben den Zugriff auf die im Informationssystem verarbeiteten personenbezogenen Daten erfordern; Verwendung von Informationssicherheitstools, von denen die Einhaltung der Anforderungen der Informationssicherheitsgesetze ordnungsgemäß beurteilt und bestätigt wird, wenn solche Tools für die Neutralisierung tatsächlicher Risiken; Ernennung eines Mitarbeitenden, der für die Sicherheit der personenbezogenen Daten im Informationssystem verantwortlich ist, oder Übergabe dieser Verantwortung an eine entsprechende Abteilung; Sicherstellung, dass alle Änderungen der Zugriffsrechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten im Informationssystem automatisch im elektronischen Nachrichtenprotokoll aufgezeichnet werden; und Zugangsgewährung zum elektronischen Nachrichtenprotokoll nur für Mitarbeitende oder andere befugte Personen, die diesen Zugang benötigen, um ihre beruflichen Pflichten zu erfüllen.

Dauer der Aufbewahrung personenbezogener Daten. Abschnitt 8 der Datenschutzrichtlinie findet keine Anwendung. Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erfasst werden, erforderlich ist, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet oder berechtigt, die personenbezogenen Daten länger aufzubewahren. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten innerhalb von 30 Tagen nach Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung vernichten, es sei denn, wir können die Datenverarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage fortsetzen.

Back to top

Sonderklauseln für China

Diese Sonderklauseln gelten in allen Fällen, in denen wir personenbezogene Daten von betroffenen Personen mit Wohnsitz in China verarbeiten. Diese Sonderklauseln ersetzen die relevanten Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie.

Die Marke „Belmond“ wird in China von Belmond Management Limited betrieben und vertrieben, eingetragen unter der Adresse: Wogan House, 99 Great Portland Street, London, W1W 7NY, Großbritannien („Belmond“ oder „wir/uns“).  Wir haben Belmond (Shanghai) Management & Consultancy Co., Ltd zu unserem Vertreter in China für Datenschutzzwecke ernannt.

Weitergabe personenbezogener Daten
a) WEITERGABE
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten wie unten beschrieben weiter, einschließlich:
（1）mit externen Parteien in Übereinstimmung mit Gesetzen und Vorschriften oder zwingenden Anforderungen von Regierungsbehörden;
（2）mit unseren verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartnern: Wir können Informationen über unsere Verbraucher an unsere verbundenen Unternehmen oder Geschäftspartner weitergeben, zum Beispiel zur Trendanalyse;
(3）mit Dienstleistern, die Dienstleistungen in unserem Namen erbringen, wie z. B.:

• Unternehmen, die Newsletter, Marketingmaterialien und Werbeinformationen versenden;
• Unternehmen, die für Kundenbetreuungsservices verantwortlich sind;
• Unternehmen, die für statistische Analyse der Website-Daten und Marktforschung verantwortlich sind;
• Einzelpersonen, Unternehmen, Verbände oder Fachkräfte, die Unterstützungs- oder Beratungsleistungen erbringen (Rechtsanwälte, Buchhalter und Wirtschaftsprüfer);
• IT-Systemwartungsunternehmen und Datenverarbeitungsunternehmen.

Wir schließen mit den oben genannten Unternehmen schriftliche Vereinbarungen über den Zweck, die Dauer, die Art der Verarbeitung, die Arten personenbezogener Daten, die Schutzmaßnahmen sowie die Rechte und Pflichten beider Parteien ab und beaufsichtigen ihre Verarbeitungstätigkeiten personenbezogener Daten. Die erfassten Daten können auch an unabhängige Datenverantwortliche Dritter weitergegeben werden, wie z. B.:

• Unternehmen, die Kreditkartenzahlungsdienste und Services zu Steuerfreiheit verwalten;
• Unternehmen, die Pauschalreisekomponenten, Ausflüge, Transfers, von Concierges organisierte Aktivitäten/Erlebnisse oder andere Serviceleistungen, die wir für Sie arrangieren, bereitstellen;
• Eigentümer (und ihre Berater und Vertreter) eines von Ihnen besuchten Belmond-Objektes, das von der Belmond Group betrieben wird, ihr aber nicht gehört;
• andere Mitglieder der Belmond Group, oder unserer verbundenen Unternehmen, die diese Daten verwenden können, um Ihnen Produkte und Services anzubieten, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben;

externe E-Commerce-Plattformen, Medienplattformen für Reservierungsmanagement oder Social-Media-Plattformen gemäß den jeweiligen Kanälen.

b) OFFENLEGUNG
Wir legen Ihre personenbezogenen Daten nur unter den folgenden Umständen offen:

• mit Ihrer Einwilligung oder
• wenn dies gesetzlich, aufgrund rechtlicher Verfahren, Rechtsstreitigkeiten oder zwingender Regierungsanordnungen vorgeschrieben ist.

Ihre Rechte
Vorbehaltlich der durch Gesetze und Vorschriften vorgesehenen Ausnahmen haben Sie das Recht:

• Ihre personenbezogenen Daten einzusehen, zu vervielfältigen, zu ändern oder zu löschen;
• unserer Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen oder zu verlangen, dass wir die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten beschränken;
• die Übertragung personenbezogener Daten zu verlangen;
• jegliche von Ihnen erteilte Einwilligung zu widerrufen; und
• Ihr zugehöriges Konto zu löschen.

Datenübertragungen
Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Unternehmen außerhalb Chinas weitergeben, darunter Belmond Ltd. im Vereinigten Königreich, Unternehmen, an denen Belmond Ltd. zu 25 % oder mehr beteiligt ist, von Zeit zu Zeit und in jedem Fall alle Zug-, Hotel-, Kreuzfahrt- oder Immobilien, die sich im Besitz oder unter der Kontrolle eines solchen Unternehmens befinden, von Zeit zu Zeit und an Dienstleister, die personenbezogene Daten in unserem Namen verarbeiten. Sie können uns jederzeit über die nachstehenden Kontaktinformationen in Bezug auf die Namen und Kontaktinformationen dieser Unternehmen kontaktieren.

Wir führen die erforderlichen Verfahren in Übereinstimmung mit dem Gesetz durch und ergreifen die erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass der Empfänger die von den geltenden Gesetzen und Vorschriften festgelegten Schutzstandards erfüllt. Wenn dies nach geltendem Recht ausdrücklich vorgeschrieben ist, führen wir eine Sicherheitsbewertung, Zertifizierung oder einen Standardvertrag für die grenzüberschreitende Übermittlung personenbezogener Daten durch und entscheiden, ob wir die grenzüberschreitende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten fortsetzen und ob Desensibilisierungstechnologien gemäß geltendem Recht anzuwenden sind.

Kontakt
Wenn Sie Fragen dazu haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, kontaktieren Sie uns bitte wie folgt:
Kontaktdaten der für den Schutz personenbezogener Daten zuständigen Person: dpo@belmond.com

Back to top