Última atualização: 7 de fevereiro de 2020
A Belmond Management Limited, juntamente com nossa(s) holding(s), afiliadas, subsidiárias e os hotéis, trens, cruzeiros ou outras propriedades que possuímos, operamos ou administramos ("Propriedades") (juntos, "Belmond", "Grupo Belmond", "nós" ou "nosso"), respeita a privacidade de todos os indivíduos que visitam nossas Propriedades e/ou usam qualquer um de nossos sites. Para obter uma lista de propriedades pertencentes ao Grupo Belmond, clique aqui.
Esta Política de Privacidade aplica-se a dados pessoais que:
Clique em um dos links abaixo para ir para a seção relacionada:
1. Controlador de Dados 2. Dados pessoais que coletamos 3. Utilização de dados pessoais 4. Compartilhamento de dados pessoais 5. Seus direitos 6. Transferências de dados 7. Como protegemos os seus dados pessoais 8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais 9. Links para outros websites 10. Cookies 11. Atualizações de nossa Política de Privacidade 12. Como entrar em contato conosco
Controlador de dados A Belmond Management Limited (número da empresa 1680876) é o controlador de dados do Grupo Belmond e está registrada no Data Commissioner's Office (Gabinete do Comissário de Proteção de Dados) com o número de referência Z1894972.
2. Dados pessoais que coletamos 2.1 Dados pessoais que você fornece voluntariamente
Iremos coletar, armazenar e processar suas informações se você voluntariamente nos fornecer tais informações em conexão com o seguinte:
Os tipos de informações que podemos obter incluem:
Dados pessoais da "Categoria especial"
Não coletamos dados que sejam, por natureza, particularmente confidenciais (por exemplo: dados genéticos, dados biométricos, dados reveladores de origem racial ou étnica, opiniões políticas, vida sexual, orientação sexual, religião ou outras crenças, dados relacionados à saúde, antecedentes criminais ou sindicato) a menos que você nos forneça-os voluntariamente.
Podemos usar certos dados pessoais confidenciais (ou "categoria especial") quando você nos fornecer seu consentimento explícito para que possamos atender às suas necessidades da melhor maneira possível. Esses dados confidenciais são compartilhados apenas com outros membros do Grupo Belmond ou com nossos prestadores de serviços terceirizados agindo como processadores de dados (por exemplo: agências de viagens e excursões, restaurantes, transportadoras) com a finalidade de fornecer os serviços solicitados e não serão compartilhados ou usados por nós para quaisquer outros fins.
Exemplos de dados pessoais confidenciais que podemos coletar e processar incluem:
2.2 Dados pessoais que coletamos automaticamente
Quando você acessa um site da Belmond, também podemos coletar determinados dados através do uso de "cookies" e outros meios automatizados. Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Esses dados podem incluir as seguintes informações:
Para saber mais sobre cookies e como eles são usados e como exercer a sua escolha com relação à coleta de informações neste site, clique aqui.
3. Utilização de dados pessoais
Como provedora de experiências de hospitalidade de luxo em todo o mundo, a Belmond tem um interesse comercial legítimo em operar e melhorar seus negócios e os serviços que oferece. A Belmond, portanto, usa e processa seus dados pessoais para:
Mesmo quando a Belmond tem um interesse legítimo em processar seus dados pessoais, ela não o fará na medida em que o processamento possa anular seus interesses, direitos e liberdades para proteger seus dados pessoais.
Também podemos usar seus dados pessoais para evitar e prevenir fraudes, reclamações e outras responsabilidades e para cumprir ou aplicar os requisitos legais aplicáveis, os padrões do setor e nossas políticas e termos. Usamos dados pessoais para esses fins quando é necessário proteger, exercer ou defender nossos direitos legais, ou quando somos obrigados a fazê-lo pela lei aplicável.
Nas situações descritas abaixo, somente processaremos seus dados pessoais quando você nos der seu consentimento específico e você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento (consulte Seus direitos abaixo):
Podemos processar seus dados pessoais por meios automatizados e manuais. Podemos usar seus dados pessoais de outras maneiras para as quais fornecemos aviso específico no momento da coleta.
4. Compartilhamento de dados pessoais
Não vendemos, divulgamos ou compartilhamos dados que coletamos e mantemos sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, como descrito abaixo:
5. Seus direitos
Somente enviaremos comunicações de marketing se você tiver optado por receber essas comunicações. Você tem o direito de "recusar" receber comunicações de marketing, seja por e-mail ou não, a qualquer momento. Você pode fazer isso (i) clicando no link de cancelamento de assinatura exibido em qualquer um dos e-mails de marketing recebidos, (ii) enviando um e-mail para unsubscribe@belmond.com para indicar que você não deseja mais receber comunicações de marketing, ou (iii) escrevendo para o endereço indicado em Como entrar em contato conosco abaixo.
De acordo com a Lei "Shine the Light" da Califórnia, os residentes da Califórnia podem solicitar informações sobre a maneira como compartilhamos certas categorias de dados com terceiros para seu uso de marketing.
Se você for "titular de dados" de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável na EU ou Reino Unido, você terá os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais gerenciados por nós:
Para exercer os seus direitos conforme estabelecido acima, fazer uma reclamação ou enviar uma pergunta sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco dpo@belmond.com. Você também pode entrar em contato com o nosso responsável pela proteção de dados (consulte Como entrar em contato conosco abaixo).
Para ajudar a proteger a sua privacidade e manter a segurança, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de processar sua solicitação.
6. Transferências de dados
Podemos transferir e armazenar os dados que coletamos sobre você em outros países que não o país no qual os dados foram originalmente coletados, incluindo os Estados Unidos, o Canadá ou outros destinos fora do Espaço Econômico Europeu ("EEE"). Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu os dados. Ao transferirmos seus dados para outros países, protegeremos os dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de dados para países fora do EEE.
Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, iremos apenas transferir seus dados pessoais se:
Você pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas que pusemos em prática em matéria de transferências de dados pessoais contatando-nos como descrito em Como nos contatar abaixo.
7. Como protegemos os seus dados pessoais
Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas destinadas a proteger os dados pessoais que você fornece contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. Prestadores de serviços e contratados que possam ter acesso aos seus dados para fornecer serviços em nosso nome serão contratualmente obrigados a manter esses dados confidenciais, fornecer medidas de segurança de dados adequadas e não poderão usar esses dados para qualquer outra finalidade.
Para sua própria proteção, incentivamos você a não incluir dados pessoais confidenciais, de cartão de crédito ou dados pessoais similares em quaisquer e-mails que você enviar para nós ou para nossa equipe.
8. Quanto tempo mantemos seus dados pessoais
A Belmond somente retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para atender às finalidades para as quais são coletados, a menos que seja exigido ou permitido por lei manter os dados pessoais por mais tempo.
Seus dados pessoais serão anonimizados ou excluídos se sua última interação com a Belmond tiver ocorrido há mais de 7 anos. A "Interação com a Belmond" inclui, por exemplo, visitar uma propriedade da Belmond ou abrir comunicações de marketing da Belmond.
9. Links para outros sites
Os nossos sites podem fornecer links para outros sites para sua conveniência e informação. Esses sites funcionam independentemente de nós. Os sites vinculados podem ter suas próprias políticas de privacidade e, portanto, sugerimos que você as analise. Na medida em que qualquer um desses sites que você acessa não são de propriedade nem controlados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, qualquer uso do site ou práticas de privacidade dos sites.
10. Cookies
Um "cookie" é um elemento de dados que um site pode enviar ao seu navegador para armazenamento em seu sistema. Utilizamos cookies para coletar dados sobre os visitantes de nossos sites (já que esses dados nos ajudam a implementar melhorias em nossos sites e oferecer um atendimento mais personalizado e de melhor qualidade). Não associamos os dados de um cookie de visitante de site a nenhum outro dado sobre esse visitante.
Os cookies que usamos em nossos sites, nos quais você aceitou o uso, são:
Como posso recusar/rejeitar cookies?
Você pode usar o botão abaixo para alterar as suas configurações de cookies a qualquer momento:
Configurações de cookies
Além disso, a seguir estão os cookies de terceiros em uso, onde você aceitou sua utilização (sujeitos às suas próprias políticas de privacidade e cookies):
Cookie de terceiros
Função
Adroll
A Adroll coleta dados anônimos sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a Adroll colete esses dados de forma totalmente anônima e nos permita oferecer publicidade baseada em interesses. A política de privacidade da Adroll pode ser encontrado aqui https://www.adroll.com/about/privacy
AppNexus
A AppNexus coleta dados anônimos sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a AppNexus colete esses dados de forma totalmente anônima e nos permite oferecer publicidade baseada em interesses. A política de privacidade da AppNexus pode ser encontrada aqui http://www.appnexus.com//platform-policy
BidSwitch
A BidSwitch coleta esses dados de forma totalmente anônima e nos permite fornecer publicidade baseada em interesses. A política de privacidade da BidSwitch pode ser encontrada aqui http://www.iponweb.com/privacy-policy/
Bing
A Microsoft coleta informações anônimas sobre os usuários do Site através de conversão para permitir o rastreamento de marketing.https://privacy.microsoft.com/en-gb/privacystatement/
DoubleClick Advertising
Permite-nos monitorar (usando dados não pessoalmente identificáveis) o número e o tipo de buscas relevantes feitas por ele no Google. Política de privacidade disponível em www.google.com/policies/technologies/ads/
Público personalizado do Facebook
Permite que a Belmond crie um público utilizando dados mantidos pelo Facebook para oferecer publicidade baseada em interesses https://www.facebook.com/policy.php
Botão Curtir do Facebook
Permite que os usuários escolham mostrar nossos sites no site do Facebook dele. Política de privacidade disponível em https://www.facebook.com/policy.php
Google Adwords
O Google Adwords coleta informações anônimas sobre os usuários do Site através de conversão para permitir o rastreamento de marketing. As tecnologias utilizadas permitem que o Adwords colete essas informações de forma totalmente anônima. Política de privacidade pode ser encontrada aqui: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ Você pode desativar o uso de cookies do Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncios ou através da Página de desativação da Network Advertising Initiative.
Google Analytics
Monitora o uso do site (uso de dados não pessoalmente identificáveis). Política de privacidade disponível em www.google.com/intl/en/analytics/privacyoverview.html Você pode desativar o uso de cookies do Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncios ou através da Página de desativação da Network Advertising Initiative.
Google Dynamic Remarketing
O Grupo Belmond está usando o "Remarketing" para anunciar on-line. Isso significa que os fornecedores terceirizados, incluindo o Google, irão exibir os anúncios nos sites por toda a Internet. O Google utiliza cookies para veicular anúncios baseados nos últimos acessos a este site. Política de privacidade pode ser encontrada aqui: http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/
Você pode desativar o uso de cookies do Google acessando o Gerenciador de preferências de anúncios ou através da Página de desativação da Network Advertising Initiative.
Botão Google +1
Permite que os usuários escolham mostrar nossos sites na conta Google + deles. Política de privacidade disponível em www.google.com/intl/en/+/policy/+1button.html
HotJar
A Hotjar utiliza cookies para processar informações, incluindo informações de registro padrão de internet e detalhes do comportamento do visitante ao consultar nosso site. Isso é feito para proporcionar aos usuários uma experiência melhor e facilitar o uso de determinadas funções. https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
InPowered
A InPowered é uma empresa de distribuição de conteúdo de aprendizagem de máquina. Essa tecnologia facilita a distribuição de conteúdo via planejamento, compra, gerenciamento, entrega, otimização, medição e análise de campanhas publicitárias nativas para anunciantes e agências e permite que os editores criem, façam upload, hospedem, veiculem, renderizem e relatem campanhas veiculadas em sua rede e propriedade de aplicativos móveis https://inpwrd.com/privacy.pdf
LiveRamp
A LiveRamp permite que a Belmond use o CRM Retargeting através da utilização de cookies anônimos.
http://liveramp.com/data-privacy-policy/
Maxymiser
Os cookies da Maxymiser permitem que a Belmond descubra como nossos sites estão trabalhando e otimize a experiência de seus clientes utilizando cookies analíticos. Política de privacidade disponível em https://www.maxymiser.com/cookie-policy
MediaPlex
Permite a medição direta de características de tráfego e público. Política de privacidade disponível em mediaplex.com/legal/mojo-privacy-statement
Qubit
Os cookies Qubit coletam informações não pessoais, por exemplo, para saber mais sobre o comportamento dos visitantes de nosso site e como eles respondem às nossas comunicações de marketing. Quanto mais aprendemos, mais somos capazes de fornecer conteúdo relevante e interessante. A Qubit fornece uma função de desativação Global que você pode usar para desativar todos os cookies Qubit https://www.qubit.com/legal/product-privacy-policy/
OwnerIQ
A OwnerIQ coleta informações anônimas sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a OwnerIQ colete essas informações de forma totalmente anônima, e nunca seremos capazes de identificar você individualmente com base nestas informações coletadas. Política de privacidade pode ser encontrada aqui http://owneriq.com/privacy-policy
OpenX
A OpenX coleta informações anônimas sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a OpenX colete essas informações de forma totalmente anônima e permite que a Belmond ofereça publicidade baseada em interesses. A política de privacidade da OpenX pode ser encontrada aqui http://openx.com/legal/ad-exchange-privacy-principles/
Quantcast
Permite a medição direta das características de tráfego e audiência, usando dados não pessoalmente identificáveis. Política de privacidade disponível em http://www.quantcast.com/privacy
Rocket Fuel
Permite a medição direta das características de tráfego e audiência. Política de privacidade disponível em http://rocketfuel.com/privacy-policy
Right Media
A Right Media coleta informações anônimas sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a Right Media colete essas informações de forma totalmente anônima, permitindo-nos fornecer publicidade baseada em interesses. Mais informações sobre a Right Media podem ser encontradas aqui http://info.yahoo.com/privacy/us/biz/rightmedia/details.html
Rastreamento Scorecard Research
A ShareThis também utiliza o rastreamento Scorecard Research que define os cookies UID e UIDR. Controle suas preferências ou desabilite o Scorecard Research aqui.
ShareThis
Usamos ShareThis para fornecer botões em todas as páginas com o objetivo de ajudar você a compartilhar nosso conteúdo. A ShareThis também faz uso de rastreamento Scorecard Research que define os cookies UID e UIDR. Para mais informações sobre como desativar esses cookies, consulte O ShareThis privacidade.
Sizmek
A Sizmek coleta informações anônimas sobre os usuários do Site. As tecnologias utilizadas permitem que a Sizmek colete essas informações de forma totalmente anônima, permitindo-nos fornecer publicidade baseada em interesses. A política de privacidade da Sizmek pode ser encontrada em aqui
Sojern
Os cookies da Sojern coletam dados não pessoais sobre comportamento e intenção de viagem. A política de privacidade pode ser encontrada em http://www.sojern.com/privacy/
Twitter Advertising
Permite a publicidade com base em interesses. Política de privacidade https://twitter.com/privacy
Yahoo Advertising and Campaign Tags
Permite-nos monitorar (usando dados não pessoalmente identificáveis) o número e o tipo de buscas feitas no Yahoo. Política de privacidade disponível em info.yahoo.com/privacy/us/yahoo/details.html
Yandex
Permite que os usuários procurem nossos sites em língua russa. Política de privacidade disponível em company.yandex.ru/legal/en/confidential/
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11. Alterações em nossa Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir as mudanças em nosso processamento de seus dados pessoais e práticas de privacidade. Publicaremos um aviso proeminente em cada um dos sites da Belmond para notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas à nossa Política de Privacidade e indicaremos na parte superior da Política de Privacidade quando foi sua última atualização.
12. Como entrar em contato conosco
Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso de cookies, se você quiser que atualizemos os dados pessoais que temos sobre você ou suas preferências, ou para exercer Seus direitos (conforme descrito acima), envie um e-mail para o nosso responsável pela proteção de dados dpo@belmond.com ou escreve para:
Responsável pela proteção de dados Belmond Management Limited 1st Floor Shackleton House 4 Battle Bridge Lane Londres SE1 2HP
No caso improvável de você desejar apresentar uma reclamação sobre nossa coleta, transferência ou processamento de seus dados pessoais, você pode apresentá-la ao Data Commissioner's Office (Gabinete do Comissário de Proteção de Dados) do Reino Unido, que é a autoridade supervisora da Belmond Management Limited ou a Autoridade Supervisora em seu país de residência.