A Belmond Management Limited, juntamente com nossa(s) holding(s), afiliadas, subsidiárias e os hotéis, trens, cruzeiros ou outras propriedades que possuímos, operamos ou gerenciamos (“Propriedades”) (em conjunto, “Belmond”, “Grupo Belmond”, “nós” ou “nosso”), respeitam a privacidade de cada indivíduo que visita nossas Propriedades e/ou usa qualquer um de nossos sites. Para obter uma lista de propriedades pertencentes ao Grupo Belmond, clique aqui.

Esta Política de Privacidade se aplica a dados pessoais que:

• são fornecidos para nós quando você se hospeda ou viaja conosco (ou faz consultas para se hospedar ou viajar conosco), incluindo fazer reservas de restaurantes ou outros espaços, seja por você ou por um terceiro por meio do qual você fez uma consulta ou reserva; e
• coletamos de você quando você visita qualquer um dos sites da Belmond ou que obtemos de qualquer comunicação com você.

As seções a seguir desta Política de Privacidade descrevem os tipos de dados pessoais que coletamos, como e para quais finalidades usamos esses dados pessoais, com quem os compartilhamos e as escolhas e direitos disponíveis a você em relação ao nosso uso de seus dados pessoais. Também descrevemos as medidas que tomamos para proteger a segurança dos dados pessoais que mantemos e como entrar em contato conosco sobre nossas práticas de privacidade e para exercer seus direitos.

Se você é residente da Califórnia, para obter mais informações sobre seus direitos de privacidade, por favor clique aqui.

Clique em um dos links abaixo para ir para a seção listada:

1. Controlador de dados
2. Dados pessoais que coletamos
3. Uso de dados pessoais
4. Compartilhamento de dados pessoais
5. Seus direitos
6. Transferências de dados
7. Como protegemos seus dados pessoais
8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais
9. Links para outros sites
10. Atualizações de nossa Política de Privacidade
11. Privacidade do consumidor da Califórnia (somente residentes da Califórnia)
12. Como entrar em contato conosco

Special Clauses for Russia
Special Clause for China

1. Controlador de dados

A Belmond Management Limited (número da empresa do Reino Unido 1680876) é a controladora de dados com relação aos seus dados pessoais e está registrada no Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido com o número de referência Z1894972.

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados pessoais que podemos coletar

A Belmond coleta, armazena e processa informações sobre você se você nos fornecer voluntariamente tais informações em conexão ao seguinte:

• preencher um formulário em qualquer um dos nossos sites;
• preencher uma ficha de cadastro física;
• escolher receber informações de marketing conosco;
• criar uma conta on-line conosco e gerenciar suas preferências;
• entrar em contato por telefone, interações presenciais (como no balcão de reservas ou durante o processo de check-in/check-out), interações com nosso concierge e atendimento ao cliente, durante o uso de nossos serviços internos, como restaurantes, bares e serviço de limpeza;
• enviar-nos uma carta, e-mail, mensagem SMS ou mensagem na mídia social;
• inscrever-se para receber um serviço nosso (por exemplo, um boletim informativo, blog ou nos seguir nas redes sociais);
• solicitar informações promocionais de nós (por exemplo, informações sobre qualquer um dos nossos bens ou serviços, incluindo vales-presente Belmond);
• participar de uma pesquisa, competição ou sorteio de prêmios; ou contribuir com conteúdo para nós (por exemplo, para exibição em um blog da Belmond).

Os tipos de informações que podemos obter incluem:

• nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone
• dados de passaporte ou outra identificação e visto, dados de pagamento, histórico de viagens e detalhes dos viajantes;
• datas da sua estadia ou viagem conosco e encargos associados;
• compra ou entrega de produtos ou serviços;
• comentários e opiniões sobre nossas marcas, produtos e serviços;
• informações que recebemos sobre você de terceiros por meio dos quais você reservou seus planos, inclusive por meio de plataformas de reservas de terceiros, por exemplo, para reservas de restaurantes ou spas; e
• informações que a Belmond recebe sobre você de outros membros do Grupo Belmond (que podem incluir informações relacionadas a uma reserva específica, datas de viagem, detalhes de pagamentos feitos a nós, solicitações especiais relacionadas à ocasião da sua reserva e outras informações relacionadas às suas preferências pessoais (por exemplo, preferências de alimentos e bebidas e interesses).

Também podemos coletar as seguintes informações (com base em nossos interesses legítimos ou com seu consentimento dentro dos limites exigidos pela legislação aplicável):

• Dados pessoais sobre familiares e acompanhantes para nos ajudar a melhorar seu conforto e personalizar acomodações (por exemplo, providenciar camas extras para crianças);
• Datas ou ocasiões especiais importantes para enriquecer sua experiência e facilitar gestos personalizados (por exemplo, mensagens de aniversário);
• Seus dados de imagens, vídeo e áudio de câmeras de segurança (CCTV) situados em áreas públicas de nossas propriedades (por exemplo, lobbies, estacionamentos).

Dados pessoais da “categoria especial”

A Belmond não coleta dados que sejam, por sua natureza, particularmente sensíveis (por exemplo, dados genéticos, dados biométricos, dados que revelem origem racial ou étnica, opiniões políticas, vida sexual, orientação sexual, religião ou outras crenças, dados sobre saúde, antecedentes criminais ou filiação sindical), a menos que sejam voluntariamente oferecidos por você.

A Belmond pode usar determinados dados pessoais confidenciais (ou “categoria especial”) quando você nos der seu consentimento explícito para fazê-lo, para melhor atender às suas necessidades. Nós fazemos isso para assegurar sua saúde e segurança e para fornecer uma experiência personalizada a você. Esses dados confidenciais são compartilhados apenas com outros membros do Grupo Belmond ou com nossos prestadores de serviços terceirizados atuando como processadores de dados (por exemplo, fornecedores de excursões, restaurantes, fornecedores de transporte) com a finalidade de fornecer os serviços que você solicita e não serão compartilhados nem usados por nós para quaisquer outros fins.

Exemplos de dados pessoais confidenciais que podemos coletar e processar incluem:

• alergias alimentares;
• requisitos alimentares que possam implicar ou sugerir sua religião, saúde ou outros dados pessoais confidenciais;
• requisitos de mobilidade;
• deficiências; e
• condições médicas.

2.2 Dados pessoais que coletamos automaticamente

Quando você visita um site da Belmond, também podemos coletar determinados dados por meio do uso de “cookies” e outros meios automatizados. Cookies são pequenos dados armazenados pelo seu navegador no disco rígido do seu computador. Usamos cookies para coletar dados sobre os visitantes de nossos sites, para podermos melhorar nossos sites e oferecer um serviço melhor e mais personalizado.

Os dados que coletamos por esses meios podem incluir o seguinte:

• data e hora;
• endereço IP de origem;
• nome de domínio;
• tipo de navegador e sistema operacional usado (se fornecido pelo navegador);
• URL da página de origem (se fornecida pelo navegador);
• objeto solicitado;
• estado de conclusão do pedido;
• localização geográfica; ou
• preferências de idioma.

Para saber mais sobre cookies, como eles são usados e como exercer sua escolha com relação à coleta de informações neste site, clique aqui.

Observe que o site da Belmond (www.belmond.com) usa os Serviços de API do YouTube em relação aos vídeos que apresentamos. Ao usar o site da Belmond, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube aplicáveis aos Serviços de API do YouTube. Uma cópia dos Termos de Serviço do YouTube está disponível em https://www.youtube.com/t/terms.

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3. Uso de dados pessoais

A Belmond usa seus dados pessoais apenas para os fins e bases jurídicas estabelecidos abaixo:

Finalidade	Base jurídica
A Belmond usa seus dados de data e hora de interações, endereços IP de origem, localizações geográficas, tipos de navegador e sistemas operacionais usados, URLs de páginas de origem e preferências de idioma para fazer melhorias em nosso site e páginas de mídia social e garantir que o conteúdo seja apresentado de forma eficaz.	Interesse legítimo em melhorar as plataformas digitais.
A Belmond usa seu nome e detalhes de contato para enviar marketing direto e produzir outros conteúdos relacionados aos nossos produtos e serviços relevantes, ou outros produtos e serviços fornecidos por nós, nossas afiliadas e parceiros cuidadosamente selecionados.	Seu consentimento.
A Belmond usa seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de suas reservas e experiências gastronômicas, número de hóspedes, alergias, ocasião da reserva, assim como informações que recebemos sobre você de terceiros para facilitar reservas (p.ex., SevenRooms), pagamentos, para assegurar sua saúde e segurança e outros processos administrativos relacionados à sua estadia e experiência gastronômica.	Interesse legítimo na prestação eficiente de serviços. É necessário que processemos seus dados pessoais para cumprir nosso contrato com você.
Usaremos seu nome, data e hora da visita e padrões de compra para avaliar e entender tendências e padrões gerais relacionados aos nossos negócios.	Interesse legítimo em análise e desenvolvimento de negócios.
A Belmond usa seu nome, endereço, data de nascimento, dados de passaporte e visto, histórico de viagens e detalhes dos viajantes; datas de sua estadia ou viagem conosco, informações que recebemos sobre você de terceiros ou de outros membros do Grupo Belmond para garantir a sua segurança e a de nossos hóspedes e visitantes.	Interesses legítimos em garantir a segurança e proteção de nossas instalações e ocupantes.
A Belmond coleta, usa e armazena seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de suas reservas e experiências gastronômicas para gerenciar a manutenção geral de registros.	Interesse legítimo em manter registros precisos.
A Belmond coleta, usa e armazena sua data e hora de visita, endereço IP de origem, nome de domínio, tipo de navegador e sistema operacional usado, URL da página de referência, objeto solicitado, estado de conclusão do pedido, localização geográfica e preferências de idioma para compilar estatísticas para entender como nosso site, serviços e restaurante são usados e para melhorar as operações.	Seu consentimento para o uso de cookies. Interesse legítimo em melhoria operacional e análise.
A Belmond coleta, usa e armazena seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de suas reservas e experiências gastronômicas, comentários e opiniões sobre nossos restaurantes e informações que recebemos sobre você de terceiros para fornecer serviços personalizados e melhorar nossos produtos e serviços com base nas preferências do usuário.	Temos um interesse legítimo em promover nossos serviços para nossos clientes.
A Belmond coleta, usa e armazena seu nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de suas reservas e experiências gastronômicas para proteger e prevenir fraudes, reivindicações e outras responsabilidades e para cumprir ou aplicar os requisitos legais aplicáveis (inclusive nossa conformidade com sanções internacionais), padrões do setor e nossas políticas e termos. Usamos dados pessoais para esses fins quando é necessário proteger, exercer ou defender nossos direitos legais, ou quando somos obrigados a fazê-lo pela lei aplicável.	Necessário para conformidade com uma obrigação legal.

Há casos em que temos um interesse legítimo em usar seus dados. Nosso interesse legítimo variará dependendo do uso dos seus dados, e explicamos acima qual é o interesse e como ele se relaciona com as operações de processamento que estamos realizando. Quando processamos dados pessoais com base em um interesse legítimo, então, conforme exigido pela lei de proteção de dados, realizamos um teste de ponderação para documentar nossos interesses, considerar qual será o impacto do processamento sobre os indivíduos e determinar se os interesses dos indivíduos superam nossos interesses no processamento que ocorre. Você pode obter mais informações sobre esse teste de ponderação usando os detalhes de contato no final do aviso.

A Belmond também pode usar seus dados pessoais para melhorar sua experiência com a Belmond. Podemos usar as informações que você nos fornece, incluindo os detalhes de suas preferências, para oferecer a você uma experiência personalizada e exclusiva. Às vezes, analisamos ou prevemos aspectos relacionados às suas preferências, interesses e comportamento para personalizar nossos serviços (incluindo nossas comunicações de marketing) e melhor atender às suas necessidades. Fazemos isso com base em nossos interesses legítimos. Entendemos e respeitamos que nem todos podem querer que seus dados sejam usados dessa forma. Portanto, você tem o direito de cancelar esta personalização a qualquer momento.

Você pode recusar-se a participar do perfil:

• Clicando para efetuar o cancelamento de assinatura em comunicações de marketing;
• Enviando um e-mail para unsubscribe@belmond.com informando que você deseja cancelar a criação de perfis;
• Entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos na Seção 12 desta Política de Privacidade.

Observe que, assim que recebermos seu pedido de cancelamento, agiremos assim que possível, mas aguarde até 10 dias úteis para que sua solicitação entre em vigor.

Podemos processar seus dados pessoais por meios automatizados e manuais. Podemos usar seus dados pessoais de outras maneiras, para as quais fornecemos aviso específico no momento da coleta.

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4. Compartilhamento de dados pessoais

Não vendemos, divulgamos nem compartilhamos dados que coletamos e mantemos sobre você, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A Belmond pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito abaixo:

Categoria de dados pessoais	Categoria do destinatário	Por quê?
Todas as categorias de dados pessoais podem ser transferidas.	Outros membros do Grupo Belmond (http://pdfs.belmond.com/Belmond-Group-Entities.pdf) ou do Grupo LVMH (https://www.lvmh.com/houses/), ou nossas empresas afiliadas, que podem usar esses dados	Oferecer produtos e serviços personalizados sob medida para você de acordo com os objetivos identificados nesta Política de Privacidade.
Nome, detalhes de contato (por exemplo, endereço de e-mail, número de telefone), endereço, data de nascimento, detalhes de reservas e experiências gastronômicas, dados de pagamento, compra ou entrega de produtos ou serviços, comentários e opiniões sobre nossas marcas, produtos e serviços, data e hora das interações, endereços IP de origem, localizações geográficas, tipos de navegador e sistemas operacionais usados, URLs de páginas de referência, preferências de idioma.	Prestadores de serviços terceirizados	Empregamos outras empresas e indivíduos para desempenhar funções em nosso nome. Exemplos incluem hospedagem na web, processamento de pagamentos, sistemas de tecnologia da informação, gestão de relacionamento com o cliente, gestão de reservas, marketing, auditoria, administração.
Nome, detalhes de contato (p.ex., endereço de e-mail, número de telefone), endereço, data de nascimento, alergias alimentares, requisitos alimentares, requisitos de mobilidade, detalhes de suas reservas (incluindo a ocasião da reserva e experiências gastronômicas).	Plataformas de reservas (como The Fork, SevenRooms, OpenTable, Trybe e ResDiary)	Para prestar serviços de reserva e atendimento ao cliente associado, assegurar sua saúde e segurança e fornecer uma experiência personalizada.
Nome, endereço, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de suas reservas, detalhes de suas experiências gastronômicas, dados de passaporte e visto, histórico de viagens, detalhes dos viajantes, datas de sua estadia ou viagem conosco, dados de pagamento, informações que recebemos sobre você de terceiros, informações relacionadas a reservas específicas, datas de viagem, detalhes de pagamentos feitos, solicitações especiais e preferências pessoais (por exemplo, preferências de alimentos e bebidas, interesses).	Fornecedores terceirizados de componentes de qualquer pacote de férias, excursão, traslado, atividade/experiência organizada por concierge ou outro serviço que organizamos para você	Para atender ao seu pedido de serviços que você solicitou de nós.
Todas as categorias de dados podem ser relevantes.	Nossos consultores e seguradoras;	Para responder em caso de reclamação, disputa ou quando necessário.
Todas as categorias de dados podem ser relevantes.	Proprietários terceirizados de uma propriedade Belmond (de propriedades Belmond que você visita e são operadas pelo Grupo Belmond, mas não são propriedades do mesmo).	Para facilitar sua estadia e proporcionar segurança.
Todas as categorias de dados podem ser relevantes.	Autoridade policial ou outro funcionário do governo	A Belmond é obrigada a fazê-lo por lei ou de acordo com o processo legal ou para cumprir quaisquer regras ou regulamentos aplicáveis, ou em resposta a um pedido legítimo.
Todas as categorias de dados podem ser relevantes.	Comprador/vendedor em potencial	Caso o negócio seja vendido ou integrado a outro negócio, seus detalhes serão divulgados aos nossos consultores e a qualquer consultor de comprador em potencial e serão transmitidos aos novos proprietários do negócio.

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5. Seus direitos

Nós só enviaremos comunicações de marketing se você optou por receber tais comunicações. Você tem o direito de optar por não receber comunicações de marketing, seja por e-mail ou de outra forma, a qualquer momento.

Você pode fazer isso (i) clicando no link de cancelamento de assinatura exibido em todo os nossos e-mails de marketing que receber, (ii) enviando um e-mail para unsubscribe@belmond.com para indicar que você não deseja mais receber comunicações de marketing ou (iii) escrevendo para nós no endereço relevante estabelecido em Como entrar em contato conosco abaixo.

De acordo com a "Lei Shane the Light" da Califórnia, os residentes da Califórnia têm permissão para solicitar informações sobre a maneira como compartilhamos certas categorias de dados com terceiros para seu uso de marketing.

Se você for um “titular de dados” de acordo com a lei de proteção de dados aplicável na UE ou no Reino Unido, você terá os seguintes direitos em relação aos dados pessoais que mantemos sobre você:

• Direito de acesso - para solicitar confirmação se processamos dados pessoais relacionados a você e, em caso afirmativo, solicitar uma cópia desses dados pessoais;
• Direito à retificação - para solicitar que retifiquemos ou atualizemos quaisquer dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Direito de exclusão - para solicitar que apaguemos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, como quando coletamos dados pessoais com base em seu consentimento e você revoga seu consentimento;
• Direito à restrição de processamento - para pedir que restrinjamos o uso de seus dados pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, enquanto consideramos outra solicitação que você enviou, por exemplo, um pedido para atualizarmos seus dados pessoais;
• Direito de revogar o consentimento - quando você nos deu consentimento para processar seus dados pessoais, para revogar seu consentimento; e
• Direito à portabilidade de dados - para solicitar que forneçamos uma cópia dos seus dados pessoais a você em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina em determinadas circunstâncias.

Para exercer seus direitos conforme estabelecido acima, fazer uma reclamação ou enviar uma consulta sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond pelo (i) e-mail dpo@belmond.com ou (ii) escreva para o endereço relevante estabelecido em Como entrar em contato conosco abaixo.

Para ajudar a proteger sua privacidade e manter a segurança, podemos tomar medidas para verificar sua identidade antes de podermos atender ao seu pedido.

Esteja ciente de que cancelar a inscrição nos e-mails de marketing do Grupo Belmond não afeta suas inscrições feitas diretamente em restaurantes selecionados da Belmond.

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6. Transferências de dados

A Belmond pode transferir e armazenar os dados que coletamos sobre você em países que não sejam o país em que os dados foram originalmente coletados, incluindo os Estados Unidos, Canadá ou outros destinos fora do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) e do Reino Unido. Esses países podem não ter as mesmas leis de proteção de dados que o país no qual você forneceu os dados. Quando transferimos seus dados para outros países, protegeremos os dados conforme descrito nesta Política de Privacidade e cumpriremos os requisitos legais aplicáveis, fornecendo proteção adequada para a transferência de dados para países fora do EEE e fora do Reino Unido.

Se você estiver localizado no EEE ou no Reino Unido, transferiremos seus dados pessoais apenas se:

• o país para o qual os dados pessoais serão transferidos tenha recebido uma decisão de adequação da Comissão Europeia; ou
• nós tivermos implementado proteções adequadas em relação à transferência, por exemplo, celebrado cláusulas contratuais padrão da UE e exigido proteções adicionais com o destinatário, ou o destinatário é uma parte das regras corporativas vinculativas aprovadas por uma autoridade supervisora da UE ou do Reino Unido.

Você pode solicitar mais informações sobre as proteções que implementamos em relação às transferências de dados pessoais entrando em contato conosco conforme descrito em Como entrar em contato conosco abaixo.

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7. Como protegemos seus dados pessoais

A Belmond mantém proteções administrativas, técnicas e físicas projetadas para proteger os dados pessoais que você fornece contra destruição, perda, alteração, acesso, divulgação ou uso acidental, ilegal ou não autorizado. Prestadores de serviços e contratados que possam ter acesso aos seus dados para prestar serviços em nosso nome serão contratualmente obrigados a manter esses dados em sigilo, fornecer medidas de segurança de dados adequadas e não poderão usar esses dados para nenhum outro fim.

Para sua própria proteção, incentivamos que você não inclua dados pessoais confidenciais, dados de cartão de crédito ou dados pessoais semelhantes em quaisquer e-mails que você nos enviar ou à nossa equipe.

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8. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais

A Belmond retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais são coletados, a menos que sejamos obrigados ou autorizados por lei a manter os dados pessoais por mais tempo. Nós usamos diferentes critérios para determinar nossos períodos de retenção, inclusive:

• O tempo durante o qual mantemos um relacionamento contínuo e ativo com você; ou
• Se a retenção é legalmente necessária.

Para dados de reservas em restaurantes, incluindo alergias e ocasiões de reservas de acordo com nossa política de retenção para facilitar reservas futuras, para personalizar sua experiência e cumprir a legislação de saúde e segurança aplicável, a menos que você solicite a exclusão antecipada.

Para obter uma análise mais detalhada, consulte a política de retenção de dados da Belmond.

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9. Links para outros sites

Nossos sites podem fornecer links para outros sites para sua conveniência e informação. Esses sites operam de forma independente de nós. Os sites desses links podem ter suas próprias políticas de privacidade, que sugerimos que você consulte. Na medida em que os sites desses links que você visita não são de nossa propriedade ou controlados por nós, não somos responsáveis pelo conteúdo dos sites, pelo uso dos sites ou pelas práticas de privacidade dos sites.

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10. Atualizações de nossa Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente e sem aviso prévio para refletir alterações em nosso processamento de seus dados pessoais e práticas de privacidade. Publicaremos um aviso proeminente em cada um dos sites da Belmond para notificá-lo sobre quaisquer alterações significativas em nossa Política de Privacidade e indicaremos no topo da Política de Privacidade quando ela foi atualizada mais recentemente.

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11. Privacidade do consumidor da Califórnia (somente residentes da Califórnia)

Leis específicas se aplicam às informações pessoais de residentes da Califórnia. Clique aqui para obter mais informações.

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12. Como entrar em contato conosco

Se você tiver dúvidas ou comentários sobre esta Política de Privacidade, o uso de cookies, se quiser que atualizemos os dados pessoais que temos sobre você ou suas preferências, ou para exercer Seus direitos (conforme detalhados acima), envie um e-mail para o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond em dpo@belmond.com ou escreva para:

Responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond
Belmond Management Limited
Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY

Os hóspedes de nossos hotéis localizados no Brasil podem exercer seus direitos de privacidade enviando um e-mail para dpo@belmond.com. O Encarregado de Proteção de Dados das entidades da Belmond localizadas no Brasil é Paulo Marinho.

Desde 1.º de janeiro de 2021, a Belmond tem um representante nomeado para questões de proteção de dados na UE, conforme exigido pela legislação europeia de proteção de dados. Se você residir na UE, também pode entrar em contato conosco escrevendo para o nosso representante da UE (e/ou enviando um e-mail para o responsável pela proteção de dados do Grupo Belmond em dpo@belmond.com):

Representante do Grupo Belmond na UE
Belmond Italia S.p.A.
Via B. Cavalieri 4
Milão 20121
Itália

No caso improvável de você desejar apresentar uma reclamação sobre nossa coleta, transferência ou processamento de seus dados pessoais, você pode apresentar uma reclamação ao Escritório do Comissário de Informações do Reino Unido, que é a Autoridade de Supervisão da Belmond Management Limited ou a Autoridade de Supervisão em seu país de residência.

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Cláusulas especiais para a Rússia

Essas cláusulas especiais se aplicam em todos os casos em que processamos dados pessoais de titulares de dados residentes na Rússia. Estas cláusulas especiais substituem todas as outras disposições desta Política de Privacidade.

Operador de dados. A Belmond Management Limited (endereço registrado: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY) é a operadora de dados para dados pessoais originados de titulares de dados residentes na Rússia. Esta Política de Privacidade constitui o documento que determina a política do operador de dados sobre o processamento de dados pessoais em www.belmond.com/ru e em outros casos descritos acima.

Dados pessoais que coletamos. Quando recebermos dados pessoais sobre você de terceiros, garantiremos que tenhamos uma base legal adequada e lhe enviaremos um aviso sobre o processamento de dados (quando exigido pela lei aplicável) antes de processar seus dados.

Podemos processar categorias especiais de dados pessoais quando você tiver dado seu consentimento por escrito e em outros casos prescritos pela lei aplicável.

Uso de Dados Pessoais. O primeiro parágrafo da Seção 3 desta Política de Privacidade não se aplicará ao processamento de seus dados pessoais. Processaremos seus dados pessoais com a finalidade de celebrar um contrato (o Aviso Legal ou os Termos e Condições de Reserva do Consumidor de Hotel da Belmond, ou outros) por iniciativa do titular dos dados ou para cumprir tal contrato celebrado entre a Belmond Management Limited e você ou um contrato no qual você atua como beneficiário. Forneceremos informações, produtos ou serviços que você solicitar de nós ou que acreditamos que possam lhe interessar com base em seu consentimento prévio.

Você pode entrar em contato conosco por meio de formulários da web em nossos sites. Nesse caso, você deve enviar apenas seus próprios dados pessoais, precisos e atualizados. Podemos processar dados pessoais que você enviou por meio dos formulários da web com o objetivo de considerar suas consultas e responder a elas com base em seu consentimento. Ao enviar uma consulta, você também expressa seu consentimento de que podemos divulgar sua consulta e todos os dados pessoais a terceiros de acordo com a Seção 4 deste instrumento (quando apropriado) e atribuir o processamento desses dados aos nossos processadores de dados.

Nossas ações de processamento podem incluir o seguinte: coleta, registro, sistematização, acúmulo, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração), extração, uso, transferência (fornecimento e acesso), despersonalização, bloqueio, exclusão e destruição de dados pessoais.

A Belmond assegura o registro, sistematização, acúmulo, armazenamento, esclarecimento (atualização, alteração) e extração de dados pessoais de cidadãos da Federação Russa com o uso de bancos de dados localizados no território da Federação Russa ao coletar esses dados pessoais de qualquer maneira, inclusive pela Internet.

Compartilhamento de dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros, conforme descrito na Seção 4 acima, mediante seu consentimento ou se formos obrigados a fazê-lo por lei.

Seus direitos. Você, como titular dos dados, tem os seguintes direitos:

• Direito de receber informações sobre o processamento de seus dados pessoais;
• Direito de exigir o esclarecimento, bloqueio ou destruição de seus dados pessoais nos casos em que tais dados estiverem incompletos, desatualizados, incorretos, recebidos ilegalmente ou tais dados forem desnecessários para a finalidade de processamento declarada;
• Direito de apresentar reclamações sobre ações (omissão) do operador de dados às autoridades competentes e impetrar uma ação jurídica;
• Direito de defender seus direitos e interesses legítimos, incluindo a indenização por danos e/ou danos morais, em tribunal ou de acordo com outros procedimentos estabelecidos pela lei aplicável;
• Outros direitos estabelecidos pela lei aplicável.

Transferências de dados. Podemos enviar seus dados pessoais para o território de países que garantem ou não um nível adequado de proteção dos direitos dos titulares dos dados. Podemos enviar seus dados para o território de países que não garantem um nível adequado de proteção dos direitos dos titulares dos dados (por exemplo, os Estados Unidos) somente se for necessário para o cumprimento de um contrato celebrado entre você e a Belmond Management Limited (o Aviso Legal ou os Termos e Condições de Reserva do Consumidor de Hotel Belmond, ou outros).

Informações sobre requisitos de segurança de dados realizados por nós. Tomamos todas as medidas administrativas, legais e técnicas necessárias para proteger seus dados pessoais contra acesso, destruição, alteração, bloqueio, cópia, fornecimento e distribuição ilegais ou acidentais, bem como contra outras ações ilegais em relação aos dados pessoais.

Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais. A Seção 8 da Política de Privacidade não se aplica. Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais são coletados, a menos que sejamos obrigados ou permitidos por lei a manter os dados pessoais por mais tempo. Destruiremos seus dados pessoais em até 30 dias após você revogar seu consentimento para o processamento de dados, a menos que possamos continuar o processamento de dados com base em outra base legal.

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Cláusulas especiais para a China

Essas cláusulas especiais se aplicam em todos os casos em que processamos dados pessoais de titulares de dados residentes na China. Estas cláusulas especiais substituem as disposições relevantes desta Política de Privacidade.

A marca "Belmond" é operada e distribuída na China pela Belmond Management Limited, endereço registrado: Wogan House, 99 Great Portland Street, Londres, W1W 7NY ("Belmond" ou "Nós/Nosso"). Nomeamos a Belmond (Xangai) Management & Consultancy Co., Ltd como nossa representante na China para fins de proteção de dados.

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Compartilhamento de dados pessoais

a) COMPARTILHAMENTO

Compartilhamos seus dados pessoais conforme descrito abaixo, incluindo:

(1) com partes externas de acordo com as leis e regulamentos ou requisitos obrigatórios das autoridades governamentais;

(2) com nossas empresas afiliadas ou parceiros de negócios: podemos compartilhar informações relacionadas aos nossos consumidores com nossas afiliadas ou nossos parceiros de negócios, por exemplo, para análise de tendências;

(3) com prestadores de serviços que prestam serviços em nosso nome, como:

• Empresas que enviam boletins informativos, materiais de marketing e informações promocionais;
• Empresas responsáveis pelos serviços de atendimento ao cliente;
• Empresas responsáveis pela análise estatística de dados do site e pesquisa de mercado;
• Indivíduos, empresas, associações ou profissionais que prestam serviços de assistência ou consultoria (advogados, contadores e auditores);
• Empresas de manutenção de sistemas de TI e empresas de processamento de dados.

Celebramos acordos por escrito com as empresas acima sobre a finalidade, duração, método de processamento, tipos de dados pessoais, medidas de proteção, direitos e obrigações de ambas as partes e supervisionaremos suas atividades de processamento de dados pessoais. Os dados coletados também podem ser compartilhados com controladores de dados independentes de terceiros, como:

• Empresas que gerenciam serviços de pagamento com cartão de crédito e serviços isentos de impostos;
• Empresas que fornecem componentes de qualquer pacote de férias, excursão, traslado, atividade/experiência organizada por concierge ou outro serviço que organizamos para você;
• Quando a Propriedade Belmond que você visitar for operada, mas não pertencer ao Grupo Belmond, o proprietário da Propriedade Belmond (e seus consultores e representantes);
• Outros membros do Belmond Group, ou de nossas empresas afiliadas, que podem usar esses dados para oferecer produtos e serviços a você, quando você tiver dado consentimento;

Plataformas de comércio eletrônico de terceiros, plataformas de gestão de reservas e plataformas de mídia ou plataformas sociais de acordo com os canais aplicáveis.

b) DIVULGAÇÃO PÚBLICA

Só divulgaremos publicamente seus dados pessoais nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento; ou
• Quando exigido por lei, procedimentos legais, litígios ou autoridades governamentais compulsórias.

Seus direitos

Sujeito às exceções previstas pelas leis e regulamentos, você tem o direito de:

• consultar, duplicar, alterar ou excluir seus dados pessoais;
• se opor ao uso de seus dados pessoais ou solicitar que restrinjamos o uso de seus dados pessoais;
• solicitar a transferência de dados pessoais;
• revogar qualquer consentimento que você tenha dado; e
• cancelar sua conta relevante.

Transferências de dados

Podemos fornecer seus dados pessoais a entidades fora da China, incluindo a Belmond Ltd. No Reino Unido, as entidades nas quais tem participação de 25% ou mais, de tempos em tempos e, em cada caso, qualquer trem, hotel, cruzeiro ou propriedade de propriedade ou controlada por qualquer entidade, em cada caso de tempos em tempos, e para prestadores de serviços que processam dados pessoais em nosso nome. Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento através das informações de contato abaixo com relação aos nomes e informações de contato dessas entidades.

Realizaremos os procedimentos necessários de acordo com a lei e tomaremos as medidas necessárias para garantir que o destinatário atenda aos padrões de proteção estipulados pelas leis e regulamentos aplicáveis. Se expressamente exigido pelas leis aplicáveis, realizaremos avaliação de segurança, certificação ou celebraremos um contrato padrão para a transferência entre fronteiras de dados pessoais e determinaremos se continuaremos a transferência entre fronteiras de seus dados pessoais e se aplicaremos tecnologias de dessensibilização de acordo com as leis aplicáveis.

Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre como processamos seus dados pessoais, entre em contato conosco da seguinte maneira:

Informações de contato do responsável pela proteção de dados pessoais: dpo@belmond.com

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