Ultimo aggiornamento: 7 febbraio 2020
Belmond Management Limited, unitamente alle nostre società holding, affiliate e controllate e agli hotel, ai treni, alle crociere o ad altre proprietà in gestione o proprietarie ("Proprietà") (insieme, "Belmond", "Gruppo Belmond", "noi" o "nostro"), rispetta la privacy di ogni individuo che visita le nostre Proprietà e/o utilizza i nostri siti Web. Per un elenco di Proprietà appartenenti al Gruppo Belmond, cliccare qui.
La presente Informativa sulla privacy si applica ai dati personali che:
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1. Titolare del trattamento 2. Dati personali raccolti 3. Utilizzo dei dati personali 4. Condivisione dei dati personali 5. Diritti del cliente 6. Trasferimento dei dati 7. Protezione dei dati personali 8. Tempo di conservazione dei dati personali 9. Collegamenti ad altri siti Web 10. Cookie 11. Aggiornamenti dell'Informativa sulla privacy 12. Modalità di contatto
1. Titolare del trattamento
Belmond Management Limited (numero di registrazione della società: 1680876) è il titolare del trattamento dei dati personali del Gruppo Belmond ed è registrata presso l'autorità per la protezione dei dati del Regno Unito (Information Commissioner's Office) con il numero di riferimento Z1894972.
2. Dati personali raccolti 2.1 Dati personali forniti volontariamente dal cliente
Se fornite su base volontaria, Belmond raccoglie, archivia ed elabora le informazioni ottenute tramite:
I tipi di informazioni che possono essere raccolte includono:
Dati personali di "categoria speciale"
Belmond non raccoglie dati sensibili (quali dati genetici, dati biometrici, dati sull'origine etnica o razziale, opinioni politiche, vita sessuale, orientamento sessuale, religione o altre credenze, dati sanitari, precedenti penali o appartenenza a sindacati) salvo comunicati volontariamente dal cliente.
Alcuni dati personali sensibili (o di "categoria speciale") potrebbero essere usati in seguito a un consenso esplicito, per soddisfare al meglio le esigenze del cliente. Tali dati sensibili sono condivisi solo con altri membri del Gruppo Belmond o con fornitori di servizi di terze parti di Belmond che agiscono come responsabili del trattamento (ad esempio, fornitori di escursioni, ristoranti, fornitori di trasporti) allo scopo di fornire i servizi richiesti dal cliente; tuttavia, tali dati non vengono condivisi o utilizzati per scopi diversi da quelli sopra descritti.
Esempi di dati personali sensibili raccolti ed elaborati da Belmond includono:
2.2 Dati personali raccolti automaticamente
La visita a un sito Web Belmond implica la raccolta di alcuni dati attraverso l'uso di "cookie" e altri strumenti automatici. I cookie sono piccoli dati che vengono memorizzati dal browser sul disco rigido del computer. Tali dati possono comprendere le informazioni seguenti:
Per maggiori informazioni sui cookie, sulle relative modalità di utilizzo e su come esercitare i propri di diritti in merito alla raccolta di informazioni sul presente sito, cliccare qui.
3. Utilizzo dei dati personali
In qualità di fornitore di esperienze di ospitalità di lusso in tutto il mondo, Belmond ha un interesse aziendale legittimo nel gestire e nel migliorare la propria attività e i servizi offerti. Pertanto, Belmond utilizza ed elabora i dati personali del cliente per:
Nonostante il legittimo interesse di Belmond al trattamento dei dati personali, tale trattamento non prevarrà sugli interessi e i diritti del cliente, nonché sulla libertà di proteggere i propri dati personali.
Belmond potrebbe anche utilizzare i dati personali del cliente in merito a protezione e prevenzione da truffe, reclami e altre responsabilità, per rispettare la conformità o l'applicazione di requisiti legali e standard del settore, nonché delle politiche e dei termini di Belmond. Utilizziamo i dati personali per tali scopi al fine di proteggere, esercitare o difendere i nostri diritti legali o quando richiesto dalla legge applicabile.
Nelle situazioni descritte di seguito, i dati personali vengono trattati solo previo consenso specifico del cliente, che può essere revocato in qualsiasi momento (vedere i Diritti del cliente riportati di seguito):
I dati personali del cliente possono essere elaborati con strumenti manuali o automatici. I dati personali possono essere utilizzati in altri modi, comunicati al momento della raccolta dei dati.
4. Condivisione dei dati personali
I dati personali raccolti e conservati da Belmond non vengono venduti, divulgati o condivisi, fatta eccezione per i casi descritti nella presente Informativa.
Belmond può condividere i dati personali con terze parti, secondo quanto descritto di seguito:
5. Diritti del cliente
Belmond si impegna a inviare comunicazioni commerciali solo previo consenso espresso dal cliente. Il cliente ha il diritto di annullare la ricezione di tali comunicazioni commerciali in qualsiasi momento, tramite e-mail o altri strumenti. Per fare ciò, (i) cliccare sul collegamento Annulla iscrizione visualizzato nelle e-mail commerciali ricevute, (ii) scrivere un'e-mail all'indirizzounsubscribe@belmond.com indicando di non voler più ricevere le comunicazioni commerciali oppure (iii) scrivere a Belmond all'indirizzo indicato nella sezione Modalità di contatto sottostante.
Ai sensi della legge "Shine the Light Act" della California, ai residenti della California è concesso richiedere informazioni sulle modalità di condivisione di determinate categorie di dati con terze parti per scopi commerciali.
Se "persona interessata" in base alla legge di protezione dei dati applicabile nella UE o nel Regno Unito, il cliente dispone dei diritti seguenti relativamente ai dati in nostro possesso:
Per esercitare i diritti descritti in precedenza oppure per inoltrare un reclamo o una domanda sulle procedure relative alla privacy, scrivere all'indirizzo dpo@belmond.com. È anche possibile contattare il Responsabile della protezione dei dati (vedere le Modalità di contatto riportate di seguito).
Per garantire la tutela della privacy e della sicurezza, Belmond potrebbe eseguire verifiche sull'identità prima di proseguire con la richiesta.
6. Trasferimento dei dati
Belmond potrebbe trasferire e memorizzare i dati raccolti sul cliente in paesi diversi da quello in cui i dati sono stati originariamente raccolti, compresi Stati Uniti, Canada o altre destinazioni al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE"). Le leggi sulla tutela dei dati di questi paesi potrebbero essere diverse da quelle del paese in cui i dati sono stati forniti. Durante il trasferimento di dati in altri paesi, Belmond si impegna a proteggere tali dati nelle modalità descritte nella presente Informativa sulla privacy e a rispettare le leggi applicabili fornendo l'adeguata protezione per il trasferimento di dati in paesi esterni al SEE e al Regno Unito.
Se il cliente è residente nel SEE o nel Regno Unito,
È possibile richiedere maggiori informazioni sulle misure di sicurezza predisposte da Belmond per il trasferimento dei dati personali, scrivendo all'indirizzo indicato nella sezione Modalità di contatto sottostante.
7. Protezione dei dati personali
Belmond dispone di garanzie fisiche, tecniche e amministrative sviluppate al fine di proteggere i dati personali forniti dal cliente da distruzione, perdita, modifica, accesso, divulgazione o utilizzo accidentale, non autorizzato o illegale. Eventuali fornitori di servizi e appaltatori con accesso ai dati del cliente per la fornitura di servizi a nostro nome sono contrattualmente tenuti a mantenere la riservatezza su tali dati, fornire misure di sicurezza adeguate e non utilizzare tali dati per finalità diverse da quelle previste.
Per garantire la protezione del cliente, Belmond consiglia di non includere dati personali sensibili, informazioni sulla carta di credito o altri dati personali simili in nessuna e-mail inviata a Belmond o al nostro personale.
8. Periodo di conservazione dei dati personali
Belmond conserva i dati personali esclusivamente per il tempo necessario all'esecuzione delle findalità previste dalla raccolta, salvo diversamente richiesto o autorizzato dalla legge; in tal caso la conservazione dei dati personali potrebbe essere per periodi più lunghi.
I dati personali saranno resi anonimi o eliminati 7 anni dopo l'ultima interazione con Belmond. "L'interazione con Belmond" include, ad esempio, la visita di una proprietà Belmond o l'apertura di comunicazioni commerciali con Belmond.
9. Collegamenti ad altri siti Web
Nei nostri siti Web è possibile trovare collegamenti ad altri siti Web per fornire informazioni e semplificare la procedura per il cliente. Questi siti Web operano in modo indipendente da Belmond. I siti Web collegati possono avere proprie informative sulla privacy che è raccomandabile consultare. Poiché tali siti Web collegati non sono di nostra proprietà o sotto il nostro controllo, Belmond declina ogni responsabilità sul contenuto dei siti Web, sull'utilizzo dei siti Web o sulle procedure di riservatezza dei siti Web.
10. Cookie
Un "cookie" è un elemento di dati inviato dal sito Web al browser del cliente e che può essere memorizzato sul proprio sistema. I cookie vengono utilizzati per raccogliere dati sui visitatori del nostro sito Web (ci consentono di migliorare i nostri siti Web e offrire un servizio migliore e personalizzato). I dati nei cookie del visitatore del sito Web non vengono associati con nessun altro dato sul visitatore.
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