FAQ Caruso

L’enregistrement au Caruso est ouvert à partir de 15 h. Nous prions nos clients de quitter leur chambre avant midi, le jour du départ. Cela permet à notre équipe de préparer les chambres selon nos normes exigeantes pour les clients suivants.

Le Caruso est fier d’accueillir les mariages et les PACS pour les personnes de même sexe. Ici, nous célébrons l’amour sous toutes ses formes et mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience inoubliable et empreinte de magie grâce à notre emplacement exceptionnel à Ravello. Notre équipe dédiée aux évènements s’attachera à personnaliser chaque détail selon vos envies, des menus sur mesure aux superbes compositions florales, pour une journée parfaite placée sous le signe de l’amour.

Le Caruso se trouve sur les hauteurs des falaises de Ravello, offrant ainsi une vue à couper le souffle sur la côte amalfitaine. Si vous arrivez de Rome ou de Naples, voici nos recommandations.

Au départ de Naples : empruntez une voiture privée depuis l’aéroport international de Naples (NAP) ou la gare centrale de Naples. Le trajet, qui peut être organisé par notre concierge, dure généralement 1 heure 30. Si vous avez envie d’une arrivée plus théâtrale, nous pouvons vous préparer un transfert en hélicoptère de Naples à Ravello.

Au départ de Rome : prenez un train à grande vitesse de la gare de Rome-Termini à destination de la gare centrale de Naples (environ 1 heure 15). Une voiture privée prendra ensuite le relais pendant 1 heure 15 jusqu’à l’hôtel.

Si vous préférez louer vous-même une voiture, le trajet en voiture privée de Rome à Ravello peut prendre 4 heures.

Le Caruso se trouve à environ 65 km (40 miles) de l’aéroport international de Naples (NAP). Il faut compter 1 heure 15 à 1 heure 30 en voiture privée pour parcourir la route pittoresque jusqu’à Ravello, selon les conditions de circulation.

Nous mettons à votre service différents transferts privés pour que votre arrivée et votre départ soient des plus agréables et raffinés. Il peut s’agir de voiture privée (au départ de Naples, de Rome et d’autres emplacements directement vers l’hôtel), d’hélicoptère ou de bateau privé.

Notre clientèle bénéficie d’un service de navette à heures fixes offert qui relie l’hôtel à la charmante ville d’Amalfi afin d’explorer facilement l’une des destinations les plus emblématiques de la côte amalfitaine.

Bien que nous n’assurions aucun service direct vers Positano, notre concierge est disponible pour vous aider à organiser un transfert privé ou vous recommander des options de transport local jusqu’à Positano ou aux autres villes voisines d’Amalfi.

Autocars et minibus de taille standard. Nos voies d’accès conviennent à la plupart des autocars de tourisme. Pour les réservations de groupes importants ou en cas de dimensions spécifiques de l’autocar, nous vous recommandons de contacter l’hôtel en amont afin d’assurer le bon déroulement de votre arrivée et votre départ. Notre équipe peut également vous fournir des informations précises concernant l’accessibilité pour les autocars.

Nous avons à cœur d’offrir un séjour confortable et accessible à l’ensemble de notre clientèle. Malgré l’architecture historique de l’hôtel situé à flanc de falaise, nos services et équipements sont adaptés aux personnes à mobilité réduite. Nous disposons également de chambres et suites spécialement adaptées, et les espaces publics sont généralement accessibles à l’aide d’ascenseurs ou de rampes.

Nous vous recommandons vivement de contacter notre équipe de réservations à l’adresse reservations.car@belmond.com bien avant votre séjour afin d’échanger sur vos besoins. Nous pourrons ainsi organiser les solutions les plus appropriées et vous renseigner sur les accès adaptés, les services disponibles et les types de chambres accessibles.

Connue pour son excellente scène culinaire, Ravello ne manque pas de choix, qu’il s’agisse de trattorias décontractées ou de restaurants étoilés au guide Michelin. N’hésitez pas à consulter nos concierges pour obtenir des recommandations ou réserver une table dans un restaurant du coin pour découvrir les différentes saveurs de la côte amalfitaine.

Notre équipe en cuisine met tout en œuvre pour offrir des expériences culinaires exceptionnelles à l’ensemble des clients. En effet, tous nos menus sont composés d’une large gamme de plats adaptés aux différents régimes, par exemple végétariens, véganes ou encore sans gluten. Nous pouvons également tenir compte des allergies et intolérances alimentaires.

Cependant, dans un souci de sécurité et de qualité des expériences, nous vous invitons à nous informer de vos besoins, allergies ou restrictions alimentaires au moment de la réservation ou à votre arrivée.

L’élégant spa du Caruso propose une large gamme de soins, massages et autres thérapies haut de gamme à base d’ingrédients naturels conçus pour se détendre et se ressourcer entre des mains expertes. Un centre de remise en forme bien équipé est également disponible pour les clients qui souhaitent poursuivre leur programme sportif dans un cadre exceptionnel.

Nous vous recommandons de réserver vos soins de spa à l’avance. Notre équipe du spa se tient à votre disposition pour vous présenter en détail la carte des soins et les équipements de fitness disponibles.

Les familles et les clients de tous âges sont les bienvenus au sein de notre hôtel. Soucieux de répondre aux besoins des familles, nous leur proposons des services dédiés pour que le séjour de chacun soit des plus agréables, notamment grâce à un service de garde d’enfants et des chambres communicantes pour plus de place.

L’iconique piscine à débordement du Caruso est chauffée, vous invitant ainsi à la baignade, quelle que soit la saison. Elle convient également parfaitement aux enfants, et les familles sont souvent séduites par son cadre exceptionnel et son eau rafraîchissante. Nous insistons cependant sur le fait que les enfants doivent toujours être sous la surveillance d’un adulte pour garantir leur sécurité ainsi que la tranquillité des clients.