Preguntas frecuentes sobre Eagle Island Lodge

Experiencia en el Hotel

¿Cuáles son los horarios de registro de entrada y de salida en Eagle Island Lodge?

El registro de entrada es a partir de las 2:00 p. m., mientras que el de salida es antes de las 11:00 a. m. Los registros de entrada temprana y de salida tardía están disponibles de manera gratuita, sujetos a disponibilidad.

¿Qué incluye la tarifa base?

Cuando reserva un safari en Eagle Island Lodge, su tarifa incluye alojamiento de lujo, comidas y todas las bebidas, que incluyen ciertas marcas seleccionadas de bebidas con alcohol y vinos. La tarifa también cubre servicio diario de lavandería, al menos dos actividades de avistamiento de vida silvestre por día, seguro de evacuación médica de emergencia, tasas del parque y el impuesto de IVA en Botsuana.

¿Qué moneda se utiliza en Eagle Island Lodge?

En Eagle Island Lodge se utiliza la Pula de Botsuana (BWP) como moneda principal, que también es la moneda oficial del país. Sin embargo, se pueden realizar pagos y dejar propinas en varios tipos de moneda, incluidos dólares estadounidenses (USD), rands sudafricanos (ZAR) o en la misma moneda local, además de con tarjeta de crédito o por adelantado.

Dejar propina no es obligatorio, aunque es habitual para reconocer un servicio excelente. Como referencia, los huéspedes suelen dar alrededor de 20 USD por persona, por noche tanto a su guía/guardaparque como al personal del alojamiento. Para servicios comunes, es habitual dejar montos menores: entre 3 y 5 USD por traslados, 2 USD para maleteros por cada movimiento y 2 USD por asistencia en aeropuertos. Si bien quedan a criterio del huésped, las propinas siempre son bien recibidas cuando la calidad del servicio supera las expectativas.

¿Qué animales veré en los safaris?

En Eagle Island Lodge se utiliza la Pula de Botsuana (BWP) como moneda principal, que también es la moneda oficial del país. Sin embargo, se pueden realizar pagos y dejar propinas en varios tipos de moneda, incluidos dólares estadounidenses (USD), rands sudafricanos (ZAR) o en la misma moneda local, además de con tarjeta de crédito o por adelantado.

Dejar propina no es obligatorio, aunque es habitual para reconocer un servicio excelente. Como referencia, los huéspedes suelen dar alrededor de 20 USD por persona, por noche tanto a su guía/guardaparque como al personal del alojamiento. Para servicios comunes, es habitual dejar montos menores: entre 3 y 5 USD por traslados, 2 USD para maleteros por cada movimiento y 2 USD por asistencia en aeropuertos. Si bien quedan a criterio del huésped, las propinas siempre son bien recibidas cuando la calidad del servicio supera las expectativas.Declarado Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO y reconocido por sus experiencias de safari acuático y su extraordinaria biodiversidad, el Delta del Okavango en Botsuana cuenta con una vida silvestre increíblemente variada. Descubra qué animales podrá ver en su visita aquí.

¿Qué ropa debo usar para el safari?

Durante el día se sugiere un estilo informal elegante, acompañado de calzado cómodo para caminar. En las excursiones de la mañana y la tarde aconsejamos llevar chaquetas livianas resistentes al viento, ya que los meses de invierno (entre mayo y agosto) pueden ser algo frescos. Para las cenas nocturnas no se requiere saco ni corbata, y según la temporada es habitual usar un pulóver liviano o un cárdigan.

Para ver nuestra guía de moda para safaris, consulte aquí.

¿Pueden atender necesidades de alimentación especiales?

Sí, siempre y cuando se nos notifiquen los requisitos de dietas especiales al momento de la reserva. Sin embargo, lamentamos no poder ofrecer comidas que requieran una estricta observancia religiosa en su preparación.Durante el día se sugiere un estilo informal elegante, acompañado de calzado cómodo para caminar. En las excursiones de la mañana y la tarde aconsejamos llevar chaquetas livianas resistentes al viento, ya que los meses de invierno (entre mayo y agosto) pueden ser algo frescos. Para las cenas nocturnas no se requiere saco ni corbata, y según la temporada es habitual usar un pulóver liviano o un cárdigan.

Para ver nuestra guía de moda para safaris, consulte aquí.

¿Hay acceso a internet y Wi-Fi en Eagle Island Lodge?

En nuestros alojamientos disponemos de conexión wifi gratuita, pero tenga en cuenta que la conectividad puede ser limitada debido a nuestra ubicación remota.

Viaje

¿Cómo llego a Eagle Island Lodge?

El acceso a Eagle Island Lodge se realiza principalmente en avioneta mediante vuelos chárter. Al llegar al Aeropuerto de Maun, un representante de Belmond lo acompañará en el proceso de registro para su vuelo hacia el alojamiento; quienes arriben por el Aeropuerto de Kasane recibirán la misma asistencia de parte por medio de un representante de Mack Air. También hay vuelos chárter desde el Aeropuerto Internacional Harry Mwanga Nkumbula en Zambia y desde el Aeropuerto Internacional de Victoria Falls en Zimbabue. Las conexiones internacionales se realizan a través del Aeropuerto Internacional Sir Seretse Khama en Gaborone, O el Aeropuerto Internacional Tambo en Johannesburgo, el Aeropuerto Internacional de Ciudad del Cabo y el Aeropuerto Internacional de Victoria Falls.

Los vuelos chárter compartidos operan en horarios programados y pueden incluir hasta dos escalas antes de llegar al alojamiento o regresar a Maun o Kasane. El equipaje está limitado a 20 kg por persona en bolsos flexibles, lo que incluye equipaje de mano y equipo fotográfico. Se aceptan valijas rígidas, pero deben cumplir estrictos límites de tamaño (30 cm de ancho x 35 cm de alto x 70 cm de largo). Los huéspedes que pesen 110 kg o más deberán notificarlo a los safaris de Belmond al menos 14 días antes de su llegada.

Tras aterrizar en la pista, un guía le dará la bienvenida y lo acompañará en el traslado hacia el alojamiento, ofreciéndole una breve orientación inicial sobre la estadía. Se puede realizar el registro de entrada a partir de las 2:00 p. m., mientras que el de salida debe realizarse antes de las 11:00 a. m. Los registros de entrada temprana y de salida tardía están disponibles de manera gratuita, sujetos a disponibilidad.

Accesibilidad y seguridad

¿Eagle Island Lodge es accesible para huéspedes con dificultades de movilidad?

Nuestros alojamientos no son aptos para sillas de ruedas debido a que hay escalones en las áreas principales y habitaciones elevadas (entre siete y nueve escalones), además el espacio es limitado y se accede a las duchas mediante escalones. Sin embargo, podemos recibir a huéspedes con dificultades leves para caminar si viajan acompañados por una persona sin limitaciones físicas. Los huéspedes deben traer sus propios dispositivos de movilidad, ya que no los proporcionamos. Si se notifica con al menos 30 días de antelación, podemos organizar la instalación de rampas y ofrecer asistencia del personal en las áreas públicas (con autorización). Para mayor comodidad durante las actividades, se recomienda contar con un vehículo privado. Agradecemos nos informe sobre cualquier necesidad de movilidad al momento de la reserva para poder organizarnos de manera adecuada y asignar las habitaciones cerca de las áreas principales.

¿Qué medidas de salud y seguridad se implementan en Eagle Island Lodge?

Savute Elephant Lodge dispone de una variedad de medidas de salud y seguridad en la habitación para garantizar la comodidad y tranquilidad de los huéspedes. Cada habitación está equipada con mosquitero y repelente para protegerse contra insectos. También se pueden solicitar linternas, especialmente útiles para desplazarse por el alojamiento durante la noche. Además, todas las habitaciones cuentan con detectores de humo como parte de las medidas estándar de seguridad contra incendios.