FAQ Splendido

Oui, le Splendido offre des parkings pratiques à Portofino. Nous fournissons un service de voiturier offert, afin de faciliter votre arrivée et votre départ. Il vous suffit de conduire jusqu’à l’entrée de l’hôtel et notre équipe se chargera de votre véhicule.

Veuillez noter qu’au vu de notre situation à flanc de falaise et du fait que Portofino soit un village piéton, avoir un parking à disposition représente un avantage non négligeable pour nos clients en voiture.

Le Splendido surplombe le village pittoresque de Portofino. Les clients peuvent rejoindre le ravissant centre de Portofino en 10 à 15 minutes à pied en descendant un sentier panoramique. Pour votre commodité, nous proposons également un service de navette offert qui circule tout au long de la journée entre l’hôtel et la Piazzetta de Portofino. Notre équipe de conciergerie se fera un plaisir de vous communiquer les horaires et les indications pour en profiter.

Oui, le Splendido peut tout à fait organiser des transferts privés entre l’hôtel et différents aéroports, gares ou autres lieux. Les principaux aéroports les plus proches sont l’aéroport de Gênes-Christophe-Colomb (GOA), entre 45 minutes et une heure de route environ, et l’aéroport international de Pise (PSA), entre 1 h 30 et 2 heures de route environ.

Notre équipe de conciergerie se chargera d’organiser un transfert confortable et efficace, répondant à vos besoins. Veuillez nous contacter en amont et nous communiquer les informations concernant votre voyage afin de mettre ce service en place.

Le Splendido propose plusieurs bars et restaurants exquis, offrant chacun une ambiance et une expérience culinaire unique. Notre restaurant principal, La Terrazza, ouvre généralement pour le dîner, de 19 h 30 à 22 h 30.

Notre restaurant au bord de la piscine sert généralement le déjeuner de 12 h 30 à 15 h, tandis que le bar est ouvert toute la journée. Le Splendido Bar ouvre tôt le matin et ferme tard dans la soirée, et propose des cocktails et des rafraîchissements.

Si l’arrivée au Splendido s’effectue généralement l’après-midi et le départ dans la matinée, nous comprenons que les plans de voyage peuvent varier. Nous nous ferons un plaisir de satisfaire les demandes d’arrivée anticipée ou de départ tardif dans la mesure du possible, sous réserve de disponibilité le jour de votre arrivée ou de votre départ.

Veuillez contacter notre réception le jour de votre arrivée ou de votre départ pour vous informer des disponibilités. Veuillez noter qu’un supplément peut s’appliquer en cas de départ tardif.

Vous pouvez réserver un massage ou un soin au Dior Spa du Splendido en contactant directement le spa. Il est vivement recommandé de réserver à l’avance, afin de garantir le service à la date et à l’horaire souhaités, en particulier en haute saison. L’équipe de notre spa se fera un plaisir de vous expliquer la carte de soins sur mesure et de vous aider à choisir l’expérience idéale pour vous relaxer et vous revigorer au cœur de l’écrin de beauté de Portofino.

Oui, pour votre commodité, le Splendido propose les services d’un coiffeur professionnel sur place. Que vous ayez besoin d’une nouvelle coupe pour une soirée à Portofino ou d’une retouche, notre équipe peut se charger de vous prendre un rendez-vous. Veuillez contacter notre concierge pour prendre votre rendez-vous en amont.

Nous ne disposons pas d’un « beach club » traditionnel compte tenu de notre situation à flanc de falaise, toutefois, nos clients ont accès à notre magnifique piscine d’eau salée, qui offre une vue à couper le souffle sur la baie de Portofino. C’est un lieu idyllique pour se baigner et se relaxer.

En outre, notre concierge peut vous aider à organiser des visites vers les plages voisines ou les lidos privés, si vous souhaitez visiter un autre endroit du littoral.

Nous serions ravis de vous aider à fêter votre occasion spéciale lors de votre séjour au Splendido. Notre équipe peut se charger de différentes petites attentions, notamment :

• Une bouteille de champagne fraîche à votre arrivée
• Un magnifique bouquet de fleurs fraîchement coupées
• Un délicieux gâteau provenant de notre pâtisserie
• D’autres équipements personnalisés pour rendre votre séjour vraiment inoubliable

Veuillez informer notre équipe des réservations ou notre concierge en amont afin que nous nous chargions de toutes vos demandes spécifiques en vue de votre occasion spéciale

Le Splendido offre un cadre exquis pour un dîner romantique ou un évènement spécial. Notre équipe est spécialisée dans la création d’expériences gastronomiques inoubliables. Nous pouvons organiser un dîner privé intimiste en tête-à-tête dans un endroit isolé dans nos magnifiques jardins, sur une terrasse privée offrant un superbe panorama ou à une table spéciale au restaurant La Terrazza. Notre équipe culinaire composera un menu sur mesure en fonction de vos préférences, promesse d’une soirée magique. Veuillez contacter notre équipe de conciergerie pour discuter de vos envies et nous organiser à l’avance.

L’accès aux équipements du Splendido, y compris notre piscine et notre court de tennis, est exclusivement réservé aux clients de notre hôtel afin qu’ils puissent en profiter en toute intimité.

Bien que nos clients résidents soient prioritaires, dans certaines circonstances et sous réserve de disponibilité, un pass ou accès limité à la journée peut être envisagé. Veuillez contacter directement l’hôtel pour vous informer de tout accès extérieur potentiel ou d’éventuels arrangements spéciaux.