FAQ du Copacabana Palace

Table of contents

Expérience à l’hôtel

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ au Copacabana Palace ?

Les arrivées s’effectuent à partir de 15 h et les départs à partir de midi.

J’aimerais organiser un mariage ou un évènement dans votre établissement. Quels sont les forfaits proposés et à qui dois-je m’adresser ?

Nous disposons de plusieurs lieux somptueux pour votre évènement, notamment le Théâtre du Copacabana Palace et la Golden Room historique. Découvrez nos espaces ici, ou bien contactez-nous directement à l’adresse leads.brazil@belmond.com.

Je souhaite travailler dans votre établissement. Où puis-je consulter les offres d’emploi disponibles ?

Merci de l’intérêt que vous nous portez. Toutes les offres d’emploi disponibles sont publiées sur le site Belmond Careers.

Le Copacabana Palace propose-t-il un Club enfants ?

Oui, le Copacabana Palace propose un Club enfants qui ouvre selon la saison, de mai à septembre.

Les familles peuvent profiter de toute une gamme d’équipements adaptés aux enfants et d’activités pensées pour rendre chaque séjour mémorable. Le Club enfants ouvre le week-end et pendant les périodes de forte fréquentation de 11 h à 17 h et propose des activités telles que la fabrication de slime, la décoration de petits gâteaux, des ateliers de peinture ou des jeux vidéos, ainsi que des jouets, des livres et des tentes de jeu. Il se trouve dans la Bibliothèque et accueille les enfants de 1 à 5 ans en présence d’un parent, tandis que les enfants à partir de 6 ans peuvent participer seuls.

Des services de baby-sitting sont également disponibles sur demande et peuvent être organisés par e-mail à l’adresse guestservice.cop@belmond.com. Au sein de l’établissement, les familles peuvent profiter de la piscine et des courts de tennis. Des expériences extérieures sont également proposées : prenez un cours de cuisine, assistez à un match de football au stade Maracanã, partez en randonnée à Pedra do Telégrafo, visitez l’aquarium et le Jardin botanique, passez une journée à la plage ou partez à la découverte du Christ Rédempteur.

Comment puis-je contacter le concierge de votre établissement pour organiser mes activités pendant mon séjour ?

Notre concierge se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour. Veuillez contacter notre concierge par e-mail à l’adresse concierge.cop@belmond.com pour toute demande ou renseignement.

Je souhaite réserver une table dans l’un des restaurants de votre établissement. Qui dois-je contacter ?

Notre établissement propose plusieurs restaurants dont Pérgula, MEE et Ristorante Hotel Cipriani. Pour réserver, veuillez utiliser le widget sur la page consacrée à nos restaurants ou nous contacter directement à l’adresse guestservice.cop@belmond.com.

Comment puis-je contacter le concierge de votre établissement pour organiser mes activités pendant mon séjour ?

Notre concierge se fera un plaisir de vous aider à organiser votre séjour. Veuillez contacter notre concierge par e-mail à l’adresse guestservice.cop@belmond.com pour toute demande ou renseignement.

Je travaille dans l’influence et j’aimerais visiter votre établissement en échange de création de contenu. Qui dois-je contacter ?

Veuillez adresser toutes vos demandes relatives au marketing d’influence à Lauro Oliveira (lauro.oliveira@belmond.com) et Cassiano Vitorino (cassiano.vitorino@belmond.com).

Quelles sont les heures d’ouverture du petit-déjeuner et quel est le tarif ?

Notre petit-déjeuner est ouvert au public et servi au restaurant Pérgula. Son prix est de 235 R$ + 10 % par personne.

Tarif enfant :

  • À partir de 13 ans : plein tarif
  • De 7 à 12 ans : 50 % de réduction
  • De 0 à 6 ans : offert

Heures d’ouverture :

  • Du lundi au vendredi (de 6 h 30 à 10 h 30)
  • Samedi et dimanche (de 7 h à 11 h)

Il est nécessaire de réserver à l’adresse guestservice.cop@belmond.com.

Combien coûte le brunch au restaurant Pérgula ?

Notre brunch classique coûte 495 R$ + 10 % par personne. Il a lieu tous les dimanches de 13 h à 16 h, au restaurant Pérgula. La réservation est nécessaire. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse guestservice.cop@belmond.com.

Combien coûte la feijoada au Copacabana Palace ?

Nous proposons une Feijoada chaque samedi entre 13 h et 16 h au restaurant Pérgula, au sein du Copacabana Palace. Le tarif est de 375 R$ + 10 % par personne.

Puis-je utiliser la piscine du Copacabana Palace si je ne réside pas à l’hôtel ?

La piscine du Copacabana Palace est réservée aux clients de l’hôtel.

Puis-je me rendre au spa du Copacabana Palace si je ne réside pas à l’hôtel ?

Oui, le spa du Copacabana Palace est ouvert aux personnes non-résidentes. Pour réserver et vérifier les disponibilités, veuillez nous envoyer un e-mail à l’adresse spa.cop@belmond.com. Pour plus d’informations concernant le spa, y compris les soins disponibles, veuillez vous rendre sur la page de notre spa.

Puis-je emmener mon animal de compagnie dans votre établissement ?

Moyennant un supplément quotidien de 750 R$ + taxes, nous accueillerons avec plaisir les animaux de compagnie de moins de 5 kg.

Transport

Où se trouve le Copacabana Palace ?

Notre hôtel se situe face à l’Avenida Atlântica 1702, Rio de Janeiro, CEP 22021 001, Brésil. La plage de Copacabana se trouve juste en face de l’hôtel, séparée par une route et une allée en mosaïque.

Comment rejoindre le Copacabana Palace et puis-je m’y garer ?

Le Copacabana Palace se trouve à 15 minutes de l’aéroport national Santos Dumont (SDU) et à 45 minutes de route de l’aéroport international de Rio de Janeiro (GIG). Veuillez vous rendre sur notre page Emplacement pour obtenir notre adresse précise et un plan. Nous ne disposons pas de garage sur place, mais nous proposons un service de voiturier sur l’Avenida Atlantica pour 60 R$ par jour plus la taxe, et d’un parking privé pour 120 R$ par jour plus la taxe.

Quel est le prix des transferts entre l’aéroport et le Copacabana Palace ?

Transferts de l’aéroport international Galeão (GIG) :

  • Véhicule haut de gamme (Toyota Hilux SW4 / Jeep Commander) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 300 BRL + taxes (aller simple)
  • SUV premium (Outlander) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 300 BRL + taxes (aller simple)
  • Berline premium (Mercedes Classe E / BMW 5 Series / Audi A6) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 700 BRL + taxes (aller simple)
  • Berline haut de gamme (Toyota Corolla / Ford Fusion) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 550 BRL + taxes (aller simple)
  • Minivan (Mercedes Vito / Citroën Jumpy) – À partir de quatre passagers : 1 250 BRL + taxes (aller simple)
  • Minivan haut de gamme (Mercedes Sprinter) – À partir de quatre passagers : 1 700 BRL + taxes (aller simple)


Transferts de l’aéroport Santos Dumont (SDU) :

  • Véhicule haut de gamme (Toyota Hilux SW4 / Jeep Commander) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 200 BRL + taxes (aller simple)
  • SUV premium (Outlander) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 200 BRL + taxes (aller simple)
  • Berline premium (Mercedes Classe E / BMW 5 Series / Audi A6) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 1 600 BRL + taxes (aller simple)
  • Berline haut de gamme (Toyota Corolla / Ford Fusion) – Jusqu’à trois passagers, quatre bagages de taille moyenne : 500 BRL + taxes (aller simple)
  • Minivan (Mercedes Vito / Citroën Jumpy) – À partir de quatre passagers : 1 100 BRL + taxes (aller simple)
  • Minivan haut de gamme (Mercedes Sprinter) – À partir de quatre passagers : 1 600 BRL + taxes (aller simple)


Des options électriques et hybrides sont disponibles. Les prix varient en fonction des dates de voyage ; veuillez contacter le concierge afin d’obtenir un devis personnalisé.
Des transferts en hélicoptère peuvent être organisés sur demande. La tarification est dynamique et sera confirmée par le concierge en fonction de vos dates de voyage.

Le Copacabana Palace est-il accessible en fauteuil roulant et qui puis-je contacter pour demander une assistance spéciale pendant ma visite ?

Nous répondrons avec plaisir à toutes vos questions concernant l’accessibilité au Copacabana Palace. Veuillez nous faire part de vos demandes à l’adresse guestrelations.cop@belmond.com.