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Términos y condiciones

1. Términos generales
Las Tarjetas electrónicas de regalo y las Tarjetas plásticas de regalo de Belmond (colectivamente, "Tarjetas de regalo") son:

emitidas por Belmond Management Limited, Shackleton House, 4 Battle Bridge Lane, Londres, SE1 2HP, Reino Unido (o cualquier otro miembro del grupo corporativo Belmond Ltd. según se estipule cada cierto tiempo como el emisor de la tarjeta en estos términos)  ("Belmond"); y se emiten sujetas a estos términos y condiciones de las Tarjetas de regalo ("T y C"). Belmond se reserva el derecho a cambiar estas T y C de vez en cuando a su absoluta discreción, mediante la publicación de las modificaciones en su sitio web.

2. Canje

Las Tarjetas de regalo y las Tarjetas electrónicas de regalo de Belmond se pueden canjear por bienes y servicios en todos los hoteles, trenes y cruceros propiedad de Belmond y administrados por este del mundo (sujeto a las limitaciones a continuación). Para los huéspedes de hotel o los pasajeros a bordo de un tren o crucero, cualquier cargo que se pueda facturar a la habitación o cabaña del huésped se puede pagar con una Tarjeta de regalo. Esto incluye impuestos y propinas.

Las Tarjetas de regalo no se pueden utilizar para asegurar, confirmar o prepagar una reserva de hotel o restaurante. Las Tarjetas de regalo se pueden utilizar para el pago anticipado de los viajes a bordo de los trenes y cruceros.

Asegúrese de llevar su Tarjeta de regalo cuando viaje.  Para evitar decepciones, sugerimos que los titulares de la Tarjeta de regalo mencionen o presenten la Tarjeta de regalo en el momento de hacer la reserva. 

  • Las Tarjetas de regalo no se pueden utilizar para asegurar, confirmar o prepagar una reserva de hotel o restaurante. 
  • Para los huéspedes de hotel, cualquier cargo que se pueda facturar a la habitación del huésped se puede pagar con una Tarjeta de regalo. Esto incluye impuestos y propinas.
  • Las Tarjetas de regalo solo se pueden utilizar para liquidar saldos antes del viaje por medio del Departamento de Reservas. No se pueden canjear a bordo de un tren o crucero de Belmond.

Con la excepción de las tarifas de envío de las Tarjetas de regalo de plástico compradas en línea, no se impondrán cargos por servicio o uso de ningún tipo a los compradores o destinatarios de Tarjetas de regalo en relación con la venta de las Tarjetas de regalo.

La Tarjeta de regalo es una tarjeta de prepago, no una tarjeta de crédito o débito; se inactiva al usar todo el valor de la tarjeta. La Tarjeta de regalo no tiene fecha de caducidad. La cantidad disponible para el canje en cada Tarjeta de regalo la determinará Belmond en ausencia de error manifiesto. 



Las Tarjetas de regalo se pueden combinar con otras formas de pago. 



Las Tarjetas de regalo no son canjeables por dinero en efectivo a menos que lo requiera la legislación local aplicable y no tienen ningún valor si no se canjean en conformidad con estos términos. 

Cualquier obligación tributaria, incluida la divulgación, relacionada con la recepción o el uso de la Tarjeta de regalo es responsabilidad del destinatario. 


3. Tipos de cambio

Cuando la divisa de la Tarjeta de regalo difiere de la del pago que se aplica, el tipo de cambio se calculará según la tasa de la "propiedad" para esa moneda en el día en que se canjea la Tarjeta de regalo.

4. Tarjetas de regalo perdidas o robadas

Belmond no se responsabiliza por las Tarjetas de regalo que se pierdan, roben o destruyan. Si pierde su tarjeta o se la roban, por favor avísenos inmediatamente al correo electrónico belmondgiftcardsupport@cashstar.com o por teléfono al 844-234-7807 desde las 8:00 a. m. hasta las 8:00 p. m. hora del este, siete días a la semana y nos esforzaremos para congelar el saldo actual de la Tarjeta de regalo de Belmond y podemos organizar la emisión de una tarjeta de reemplazo por esa cantidad. Nos reservamos el derecho de cancelar una Tarjeta de regalo de Belmond si creemos que la tarjeta se obtuvo por medios fraudulentos o no autorizados. Ni Belmond (ni ningún otro miembro del grupo corporativo Belmond Ltd.) ni sus filiales son responsables por la pérdida o el robo de Tarjetas de regalo, ni la seguridad de cualquier información contenida en ellas.

5. Sus datos

Cuando compra su Tarjeta de regalo o Tarjeta electrónica de regalo por www.belmond.com/giftcards, está consintiendo a la recopilación, uso y divulgación de su información personal a Belmond a efectos de la emisión y el canje de su Tarjeta de regalo o Tarjeta electrónica de regalo. Si opta expresamente por recibir comunicaciones publicitarias, podrá recibir comunicaciones publicitarias de Belmond hasta el momento en el que decida desvincularse.

6. Limitación de responsabilidad

Belmond y sus respectivas filiales no ofrecen ninguna garantía, expresa o implícita, con respecto a las Tarjetas de regalo, lo que incluye, sin limitación, en la máxima medida permitida por la ley, cualquier garantía expresa o implícita de comercialización o idoneidad para un propósito particular. Si el código de una Tarjeta de regalo no funciona, la única solución y nuestra única responsabilidad será la de reemplazar dicha Tarjeta de regalo.

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