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Termos e Condições de Uso

1. Termos gerais
Os cartões presente eletrônicos e plásticos Belmond (coletivamente, "Cartões presente") são:

Emitidos pela Belmond Management Limited, Shackleton House, 4 Battle Bridge Lane, London, SE1 2HP, Reino Unido (ou outra empresa integrante do grupo Belmond Ltd. Corporate nomeada periodicamente como emissora de cartões nestes termos) ("Belmond"); e emitidos conforme estes termos e condições ("T&Cs") para cartões presente. A Belmond se reserva o direito de alterar estes T&Cs conforme necessário e de acordo com seus critérios exclusivos, por meio da publicação de alterações em seu website.

2. Resgate

É possível usar os cartões presente e cartões presente eletrônicos Belmond para resgatar bens e serviços em todos os hotéis, trens e cruzeiros de propriedade da Belmond ou administrados pela empresa em todo o mundo (o resgate está sujeito às limitações descritas abaixo). Os hóspedes dos hotéis ou passageiros a bordo de um trem ou cruzeiro da rede podem usar o cartão presente para pagar qualquer despesa de seu quarto ou cabine. Isso inclui impostos e gorjetas.

Não é possível usar cartões presente para garantir, confirmar nem fazer o pré-pagamento de reservas em hotéis e restaurantes. É possível usar cartões presente para o pagamento antecipado de viagens de trem e cruzeiros.


Leve o seu cartão presente na viagem.  Para evitar transtornos, sugerimos que os titulares mencionem ou apresentem o cartão presente no momento da reserva. 

  • Não é possível usar cartões presente para garantir, confirmar nem fazer o pré-pagamento de reservas em hotéis e restaurantes. 
  • Os hóspedes dos hotéis da rede podem usar o cartão presente para pagar qualquer despesa de seu quarto. Isso inclui impostos e gorjetas.
  • Os cartões presente SÓ podem ser usados para pagamentos antecipados com a ajuda do departamento de reservas. Não é possível fazer o resgate a bordo de trens ou cruzeiros Belmond.

Com exceção das taxas de envio dos cartões presente plásticos adquiridos pela internet, não há taxas de serviço nem de uso de qualquer tipo para os compradores ou destinatários dos cartões presente.

O cartão presente é um cartão pré-pago e não funciona como cartão de crédito nem de débito. O cartão fica inativo quando o seu saldo é esgotado. O cartão presente não tem data de validade. O montante disponível para resgate em cada cartão presente deve, na ausência de erro manifesto, ser determinado pela Belmond. 



É possível combinar o uso dos cartões presente com outras formas de pagamento. 



Não é possível trocar os cartões presente por dinheiro, salvo determinação da lei vigente local. Além disso, os cartões não têm valor, a menos que sejam resgatados conforme estes termos. 

Qualquer responsabilidade fiscal, incluindo a divulgação, relacionada com o recebimento ou o uso do cartão presente é de responsabilidade do destinatário. 


3. Taxas de câmbio

Quando a moeda do saldo do cartão presente for diferente da moeda utilizada no local de resgate, a taxa cambial será calculada conforme a taxa da "propriedade" dessa moeda no dia do resgate do cartão presente.

4. Perda ou furto de cartões presente


A Belmond não se responsabiliza em caso de perda, furto ou destruição de cartões presente. Em caso de perda ou furto do cartão, avise-nos imediatamente pelo e-mail belmondgiftcardsupport@cashstar.com ou pelo telefone 844-234-7807 (atendimento das 8 horas às 20 horas EST, de segunda a segunda). Nós providenciaremos o congelamento do saldo disponível no cartão presente Belmond e podemos emitir um cartão novo no valor do saldo. Nós nos reservamos o direito de cancelar um cartão presente Belmond, se acreditarmos que houve fraude na aquisição ou que a aquisição aconteceu por meios fraudulentos ou não autorizados. Nem a Belmond (nem nenhuma outra empresa integrante do grupo Belmond Ltd. Corporate) nem suas afiliadas é responsável por cartões presente perdidos ou furtados, além de não ser responsável pela segurança das informações neles contidas.

5. Seus dados

Ao adquirir o seu cartão presente ou cartão presente eletrônico pelo site www.belmond.com/giftcards, você consente na coleta, no uso e na divulgação de suas informações pessoais à Belmond para fins de emissão e resgate do seu cartão presente ou cartão presente eletrônico. Caso opte expressamente por receber informativos de marketing, a Belmond os enviará até que você opte por cancelar o recebimento.

6. Limitação de responsabilidade

A Belmond e suas afiliadas não oferecem garantias, explícitas ou implícitas, com relação aos cartões presente, o que inclui, mas não se limita, conforme permitido por lei, qualquer garantia explícita ou implícita de comercialização ou adequação a um fim específico. Caso o código de um cartão presente não funcione, sua única solução e nossa única responsabilidade será substituir o cartão presente.

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