オリエント・エクスプレスでは喫煙できますか?

他のお客様への配慮と、ヨーロッパおよび英国内の法律によって、オリエント・エクスプレスの車内はすべて禁煙となっております。

列車内でおみやげや贈答品を買うことが出来ますか?

はい。車内のブティックでは、シルクのスカーフやネクタイ、かばんに宝石、皮のベルトやジュエリーボックスなど、数々のギフトを用意しております。小さな商品に関してはご乗車中にお求めになれますが、大きな商品はメールカタログから注文して頂くことも出来ます。

オリエント・エクスプレス車内では、どのような服装をすればいいのでしょうか?

ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスでは、おしゃれをしすぎるということはありません。列車の歴史的な装飾や雰囲気は、誰もが正装するにふさわしいものとなっています。ディナーでは豪華列車の旅が最盛期にあった日々のスタイルと優雅さが輝かしく戻ってくる雰囲気を味わっていただけます。ディナー時には、男性はタキシードまたはダークスーツ(要タイ)を、女性はイブニングドレスなどの盛装でお楽しみください。日中は、カジュアルかつスマートな服装で、例えば、ランチでは男性の方はジャケットにネクタイをご着用ください。ただし、いかなる場合もジーンズやサンダル、スニーカーの着用はお控えください。

昼間のみの区間をご乗車される場合でも(例:ロンドン発パリ着など)、出来るだけご配慮いただけますようお願いいたします。

オリエント・エクスプレス内にシャワーはありますか?

いいえ。1920年代のオリジナル客車を復元して使用しておりますので、シャワーの設備はありません。 キャビンにはそれぞれ温水冷水のある洗面所がございます。また、2泊以上の旅程の場合はホテル宿泊を組み込んでご利用いただいております。

お食事は料金に含まれていますか

はい。列車内でいただくセットメニューは、全て料金に含まれています。コンチネンタル・スタイルの朝食やアフタヌーンティーはお客様のキャビンにお持ちいたします。また、ランチやディナーは、豪華な食堂車にてコース料理を心地良くお楽しみいただけます。アラカルトメニューもご利用いただけます。また24時間、軽食をルームサービスでご用意することも可能です。 これらは別料金となっておりますので、ご注文の際にお支払いください。ロンドンから出発するベルモンド・ブリティッシュ・プルマンでは、ブランチとベリーニ(シャンパンのカクテル)がサービスされます。またベニスを出発してロンドンまで乗車される方には、ベルモンド・ブリティッシュ・プルマン内にてアフタヌーンティーが振舞われます。

身体に障害があっても乗車することができますか?

車内ではキャビン、レストランカーおよびバーカーなど、歩いての移動となりますので、歩行に困難がある場合、サポートできる方を同伴されることをお勧めいたします。残念ながら列車のサイズやレイアウトの都合上、車内での車椅子のご利用は出来ません。 折りたたみ式車いすの車内持ち込みは可能ですが、そうでないものは荷物車へお預けいただくこととなり、乗車中は取り出しが出来ません。 特別なご要望がありましたら、ご予約の旅行会社あるいはベルモンドまで事前にお知らせください。

車内スタッフはどんな言語を使いますか?

スチュワードは、英語、フランス語及びイタリア語を話すことができます。

オリエント・エクスプレス内ではどのような外貨を使用できますか?

オリエント・エクスプレスの車内ではユーロをお使いいただけます。乗車中の買い物に関してはユーロでの小銭をお持ちいただくことをお勧めいたします。 また主要外貨のほかトラベラーズチェック、ユーロチェックのご利用も可能です。主要クレジットカード(VISA、Master、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、JCB等)もご使用になれます。外貨為替レートはバー・カー内掲示板に表示されています。

オリエント・エクスプレスの旅程の長さはどのくらいですか?

ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスの旅は昼間の乗車から、数日間の旅まで、さまざまな旅程をご用意しています。定期運行で、人気のあるロンドン発-ベニス行きの場合、車内で宿泊する1泊2日の旅です。詳しくはスケジュールと料金のページをご覧ください。

どのようにしてドーバー海峡を渡るのですか?

ロンドンからご乗車の方は、ベルモンド・ブリティッシュ・プルマンにて、まずロンドンからフォークストンまで旅行します。フォークストンからシャトルバスにてユーロトンネルを使い、ドーバー海峡を渡ります。オリエント・エクスプレスのスタッフが海峡を渡る際、お世話いたします。

旅行保険の必要はありますか?

海外を旅行される際は、出発前に旅行保険に加入しておくことをお勧めいたします。

大きな荷物預けることができますか?

キャビンを最大限にご利用いただくため、乗車中に使用されない荷物や大型のスーツケースは、チェック・イン時にお預かりし、目的地までお運びいたします。目的地に着くまでの間、その荷物を取り出すことは出来ませんので、乗車中に必要なものだけをファスナー付のバッグに入れて、キャビンにお持ちください。また、チケットとパスポート、貴重品は旅行中紛失しないよう、常にお手元に持ち、大切に管理してください。決して大型荷物や持込み荷物に入れないようにお願いいたします。

また、旅行中に通過する国で持込みを禁止されている品物を荷物の中に入れないようにしてください。厳しい罰則を課せられる場合があります。ご旅行中、国境通過などの際に、安全確認のため、抜き打ちで手荷物検査を行う場合があります。

スタッフにチップを渡す必要はありますか?

お渡しになりたい場合はもちろんお渡しいただいて構いません。お客様のご判断におまかせいたします。

子供も乗車できますか?

はい。11歳以下のお子様で、大人一人とダブル・キャビンをご利用の場合は、20%の割引が適用されます。2歳以下のお子様で、大人とキャビンを共有する場合は無料です。

オリエント・エクスプレスで旅行する際、ビザは必要ですか?

日本国籍の場合、イギリス・フランス・スイス・オーストリア・イタリア各国での滞在が90日以内であればビザは不要です。

ベニス・シンプロン・オリエント・エクスプレスは、上記の国の他にも、ドイツ、チェコ共和国、スロバキア、ハンガリー、ブルガリア、ポーランド、ルーマニアそしてトルコなども通過するルートがあります。日本国籍で、各国に短期滞在であればビザは不要ですが、パスポート、ビザ、関税、および予防接種の証明書等、上記の国々に入国するのに必要な書類がそれぞれの国の定める条件をすべて満たしていることを確認してください。書類の不備がありますと、国境通過を拒否される場合があります。ビザが必要な国籍の方はお客様ご自身で手配されますようお願いしております。また通過するだけでもビザが必要となりますので、必ず事前にご確認ください。

なお、書類の不備等により入国予定国や通過予定国への入国が拒否された場合や交通機関の利用が出来なかった場合、ベルモンドでは一切その責任を負いません。

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