FAQ La Samanna

Expérience à l’hôtel

Quels sont les heures d’arrivée et de départ au Cap Juluca ?

Les arrivées s’effectuent à partir de 16 h et les départs à partir de midi.

J’aimerais organiser mon mariage ou un évènement à La Samanna. Quelles sont les formules proposées et à qui dois-je m’adresser ?

Que ce soit pour un mariage, une escapade romantique, une lune de miel, un anniversaire marquant ou un évènement professionnel, La Samanna offre le cadre idéal pour une célébration inoubliable. Découvrez notre page Célébrations ou contactez-nous directement à l’adresse events.caribbean@belmond.com.

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés à La Samanna ?

Les animaux de compagnie de moins de 12 kg sont les bienvenus à La Samanna moyennant un supplément de 150 USD par animal et par séjour (ce supplément ne s’applique pas aux chiens d’assistance, de soutien émotionnel et de service). Nous mettons à disposition des paniers et des friandises, ainsi que des gamelles pour l’eau et la nourriture. Les propriétaires sont priés de tenir leur chien en laisse dans l’enceinte de l’hôtel. Les animaux ne sont pas autorisés dans le hall d’entrée, les restaurants, le bar ni le spa. Les chiens calmes et bien éduqués peuvent toutefois rester aux côtés de leur propriétaire dans l’espace piscine s’ils sont installés dans un sac de transport ou sur un tapis prévu à cet effet.

J’aimerais travailler à La Samanna. Où puis-je consulter les offres d’emploi disponibles ?

Merci de l’intérêt que vous nous portez. Toutes les offres d’emploi disponibles sont publiées sur le site Belmond Careers.

Comment puis-je contacter le concierge de l’établissement pour organiser mes activités pendant mon séjour ?

Nous serons ravis de vous aider à organiser un séjour sur mesure. Veuillez contacter notre concierge par e-mail à l’adresse concierge.las@belmond.com pour toute demande ou renseignement.

Comment puis-je réserver une table dans l’un des restaurants de La Samanna ?

L’offre gastronomique de La Samanna comprend plusieurs lieux d’exception : L’Oursin pour une cuisine raffinée, La Spiaggia et son ambiance de trattoria italienne, Laplaj pour une restauration plus décontractée, le Baie Longue Bar pour des cocktails et petites assiettes, Corail pour le petit-déjeuner ainsi que La Cave, la plus ancienne cave à vin de la région, pour des dîners privés exclusifs. Réservez directement via le widget en haut de notre page Restaurants ou contactez-nous directement à l’adresse concierge.las@belmond.com.

Je travaille dans l’influence et j’aimerais visiter votre établissement en échange de création de contenu. Qui dois-je contacter ?

Pour toute demande relative au marketing d’influence, veuillez envoyer un e-mail à Christie Devine, Responsable de la Division Communication (christie.devine@belmond.com) .

Dans quelle baie se situe l’hôtel La Samanna ?

La Samanna est situé sur la Baie Longue, l’une des plus belles plages de Saint-Martin, sur la côte est de l’île.

De combien de chambres l’hôtel La Samanna dispose-t-il ?

La Samanna compte 76 hébergements au total, comprenant 25 chambres, 51 suites et 8 villas.

Quand l’hôtel La Samanna a-t-il été construit et à quelle date Belmond a-t-il repris l’établissement ?

Au début des années 1970, l’homme d’affaires James Frankel entreprend de trouver à Saint-Martin l’écrin idéal pour bâtir un hôtel et une résidence familiale. Son choix se porte sur les rivages de Baie Longue. En 1973, l’hôtel est baptisé La Samanna, un nom inspiré des prénoms des filles de Frankel, Samantha, Anouk et Nathalie, associés à un « La » évoquant l’élégance et l’art de vivre français.

En 1996, la propriété est acquise par Orient-Express Hotels, société qui prendra par la suite le nom de Belmond en 2014. L’établissement bénéficie d’une vaste rénovation en 2019, orchestrée par le cabinet de design londonien Muza Lab.

L’hôtel La Samanna propose-t-il un club enfants ?

Non, La Samanna ne propose pas de club enfants. Les familles peuvent toutefois profiter de notre service de garde d’enfants.

La Samanna travaille en partenariat avec une société française certifiée et assurée, spécialisée dans la garde d’enfants de moins de 12 ans, assurée par des professionnels expérimentés. Pour les tout-petits de moins de 3 ans, les nounous sont également titulaires d’un diplôme de la petite enfance, conformément à la législation française. Les enfants peuvent profiter d’un large éventail d’activités en intérieur comme en extérieur, parmi lesquelles des ateliers créatifs, des chasses au trésor ou encore des jeux de plage. Les nounous peuvent également apporter jeux et jouets ou accompagner les plus jeunes à la découverte des différentes expériences de l’hôtel.

Sur demande, des activités sportives sur mesure peuvent être proposées, notamment des leçons de natation, de voile ou de tennis. Nos baby-sitters parlent couramment anglais, français et espagnol ; nous vous invitons à préciser la langue souhaitée au moment de la réservation.

Pour les enfants ayant des besoins spécifiques, des nounous qualifiées sont habilitées à accompagner les enfants et adolescents de moins de 18 ans en situation de handicap, présentant des troubles de la mobilité ou des troubles du spectre autistique. Merci de le signaler lors de la réservation.

Le service de baby-sitting est disponible 24 h/24 et 7 j/7, avec une réservation minimale de 2 heures. Toute heure entamée est facturée intégralement selon le tarif horaire indiqué ci-dessous. Veuillez noter que toute réservation effectuée moins de 24 heures à l’avance entraîne un supplément de 90 USD. En cas d’annulation moins de 12 heures avant l’horaire prévu, des frais équivalents à 2 heures de service seront appliqués.

Jour⁄Heure du baby-sitting Tarif horaire par nounou
Du lundi au samedi
En journée
  • 1 enfant, 46 USD
  • 2 enfants, 53 USD
  • 3 enfants, 58 USD
Du lundi au samedi
Horaires de nuit (de 22 h à 7 h)
  • 1 enfant, 69 USD
  • 2 enfants, 106 USD
  • 3 enfants, 115 USD
Dimanches et jours fériés en France
En journée
  • 1 enfant, 92 USD
  • 2 enfants, 106 USD
  • 3 enfants, 115 USD
Dimanches et jours fériés en France
Horaires de nuit (de 22 h à 7 h)
  • 1 enfant, 139 USD
  • 2 enfants, 159 USD
  • 3 enfants, 173 USD

Les frais de service sont-ils inclus et convient-il de laisser un pourboire ?

Le pourboire est laissé à la discrétion de nos clients et les frais de service ne sont pas inclus. Chaque bien et service fourni est soumis à une taxe de 4 %.

Le spa La Samanna est-il accessible aux clients extérieurs ?

Non.

Proposez-vous une offre de restauration casher ?

Même si La Samanna ne propose pas de restaurant exclusivement casher, notre équipe de cuisine se fera un plaisir de répondre aux demandes de repas casher lorsqu’elles sont communiquées en amont.

Transport

Où se situe La Samanna et comment puis-je m’y rendre ? Quel est l’aéroport le plus proche de La Samanna ?

La Samanna se situe à Baie Longue, Terres Basses, 97064, Saint-Martin.

L’hôtel La Samanna est desservi par des vols directs depuis de nombreuses villes à travers le monde, notamment Amsterdam, Paris, New York, Miami, Chicago, Atlanta, Boston, Montréal et Toronto, entre autres.

L’hôtel se trouve à 12 minutes en voiture de l’aéroport international Princess-Juliana (SXM), à 20 minutes en voiture de Marigot, à 40 minutes en voiture de Philipsburg et à 25 minutes en voiture de l’aéroport de Grand-Case Espérance (SFG).

Pour les voyageurs arrivant par la mer, nous sommes situés à 30 minutes de ferry d’Anguilla et à 90 minutes de ferry de Saint-Barthélemy.

Combien coûtent les transferts vers et depuis La Samanna ?

Nous proposons un service d’accueil et de transfert depuis l’aéroport Princess Juliana (SXM) afin de vous permettre d’arriver à La Samanna dans les meilleures conditions. Les tarifs sont de 105 USD par trajet pour un maximum de 2 passagers en berline, 194 USD par trajet pour un maximum de 8 passagers en minivan, et 295 USD par trajet pour un maximum de 9 passagers en Mercedes Sprinter.

Accessibilité

L’hôtel La Samanna est-il accessible en fauteuil roulant ?

La Samanna est en mesure de répondre à certains besoins en matière d’accessibilité. Plusieurs espaces publics sont accessibles aux fauteuils roulants, sans pour autant couvrir l’ensemble de l’établissement. Nous disposons d’une suite Une Chambre offrant certains aménagements adaptés ; toutefois, la salle de bains n’est pas accessible et la suite n’est pas certifiée conforme aux réglementations locales en matière d’accessibilité. À noter également que l’hôtel ne comporte aucun ascenseur.